Kathel

Verunsichert: Reisestorno nicht durchführbar

Ich bin total verunsichert. Die Reise nach Venedig beginnt am 22.3.2020. Es gilt aber Einreiseverbot. Deshalb will ich die Pauschalreise schon seit Tagen stornieren. Ich habe aber nirgendwo eine Chance, die Reise zu stornieren, da alle Eingangskanäle zu Lastminute gesperrt sind. Statt dessen erhalte ich eine Info von einer no-reply- Adresse, das sich Flugzeiten ändern. Ich will aber nur noch zwei was: 1) Reise stornieren und 2) Geld zurück. Damit bin ich wieder im Kreislauf wie oben beschrieben.
Klar ist das ganze für alle Reiseportale ein Höllenaufwand. Aber bei anderen gibt es ein Ticketsystem. Man erhält eine Nummer und eine Bestätigung, das die Anfrage angekommen ist. Damit würde ich mich sicherer fühlen.