Stephan Merk
Guter Shop mit guter Auswahl
Übersichtlicher Shop mit ausführlichen Produktbeschreibungen, Gratis-Expresslieferung am Folgetag, das spricht für MusicStore Professional. Dabei war der Kundenservice im Problemfall hilfreich, allerdings ist die Shop-Software immer mal wieder hakelig. Beispielsweise ist der Bestellstatus nicht immer ganz aktuell, für Retournierungen muss man den Kundenservice bemühen (Stand bei meiner letzten Bestellung). Darüber kann man aber hinweg sehen, denn auf der Habenseite finden sich im Sortiment manchmal noch Produkte, die es anderswo nicht mehr gibt, dann allerdings auch zu nicht immer günstigen Preisen. Insgesamt passt der Querschnitt und von daher ist MusicStore Professional empfehlenswert.
Inzwischen viel mehr als nur ein Computer-Shop
Alternate und WAVE Computersysteme in Linden bei Gießen nutzen dasselbe Logistiksystem. Dabei ist Alternate oftmals günstiger, weshalb ich auch dort bestelle. Oftmals per Abholung, das klappte bislang immer reibungslos, aber auch der Versand ist schnell und zuverlässig. Witziges Detail: Auf der Webseite sieht man immer, wer was gerade in den Warenkorb legt, das vermittelt eine virtuelle Live-Atmosphäre. Im Ladengeschäft sind die Schlangen an den Beratungstheken manchmal etwas länger, auch findet sich hier nicht jeder Artikel aus dem Sortiment und muss erst ausgelagert werden. Dennoch helfen die Mitarbeiter und versuchen, Fragen und Unklarheiten zu beantworten. Die Preise sind auf einem günstigen Niveau, Versandkosten und Zahlung sind übersichtlich und vielfältig.
Solide und preiswert, Versandkosten aber nicht immer nachvollziehbar
Notebooksbilliger.de ist ein solider und preisgünstiger Shop, der immer mal mit guten Angeboten wirbt. Der Support ist freundlich, die Antwortzeiten jedoch nicht immer prompt. Wirklich zu kritisieren wären Zahlungs- und Versandmodalitäten, da steige ich über die vielen Jahren gesehen nicht durch. Transparent ist, dass man sich in der linken und rechten Spalte Zahlungsweise und Versandservice zusammen klickt und am Ende zwar schon einen transparenten Preis bekommt, dass ich aber mal bei vierstelligen Auftragsvolumen Versandkosten zahlen muss und dann wieder nicht, habe ich nie verstanden. Leider ist Hermes am günstigsten, was bei hochpreisigen Artikeln nicht immer unproblematisch ist. Hier wäre mir weniger Auswahl und eine transparente Kostenstruktur lieber. Unabhängig davon entscheidet schlussendlich der Gesamtpreis und der passt fast immer.
Thomann ist einfach unverbesserlich
Seit bestimmt über 15 Jahren Kunde und kein einziges Mal gab es ein Problem, das nicht gelöst werden konnte. Ich erinnere mich noch an meine erste große Bestellung eines Technics sx-KN7000, großes Auftragsvolumen. Da wurde man sogar persönlich angerufen und man bedankte sich für den Auftrag. Auch was die Rückabwicklung angeht, immer kulant und lösungsorientiert, eben ein klassischer Kaufmannsbetrieb.
lieben, lieben Dank für deine warmen und wertschätzenden Zeilen und dein Vertrauen seit so vielen Jahren. Unser Team ist gerne für dich da! :o)
Ganz liebe Grooves vom Team – wir wünschen dir schon einmal frohe Weihnachten und ein wunderbares Jahr 2020!
