Bei meinem Bording-Pass

Bei meinem Bording-Pass, der mir zugesendet wurde, sind keine Gepäcke eingetragen, dabei habe ich einen Koffer (23kg) gebucht. In der App sehe ich die Buchung des Gepäcks ebenfalls in der Bestätigungsmail. Auf dem Bording-Pass steht jedoch "Keine Gepäckaufgabe zulässig". Was heißt das jetzt? Telefonisch werde ich nicht mal an den Kundenservice weitergeleitet. Soll ich den Bording-Pass nun ausdrucken und hoffen es klappt mit dem Koffer oder was?
Bitte um Antwort!!!