Bewertung zu FC-Moto.de
Typische Onlineshop Enttäuschung
Angabe der Lieferzeit sehr schwammig und Mitarbeiter des Unternehmens treffen Aussagen die nicht stimmen und sich widersprechen - traurig wenn man montags einen als lieferbar gekennzeichneten Artikel bestellt und am folgenden Wochenende ohne Helm da steht. Mal wieder eine der typische Onlineshop Enttäuschungen - Rabatt Aktionen haben auch nicht funktioniert - wahrscheinlich meine letzte Bestellung bei FC Moto...
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Natürlich verstehen wir Ihren Unmut aufgrund des Lieferverzugs und möchten uns dafür entschuldigen.
Die verzögerte Bearbeitung Ihres Anliegens ist auf das Zusammentreffen mehrerer unglücklicher Umstände zurückzuführen. Wir sind von dem Ansturm auf unseren Online-Shop überrascht worden und leider kam es auf Seiten des Herstellers zu Lieferschwierigkeiten. Diese erfahren wir ebenfalls oft kurzfristig.
Wenn ein Rabatt nicht funktioniert, haben Sie die Möglichkeit, dies in den Kunden-Bestellkommentar bei Ihrer Bestellung einzutragen. Dann schaut eine Kollege über Ihre Bestellung, und der Rabatt wird nachträglich hinzugefügt.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Ihr FC-Moto-Team
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Natürlich verstehen wir Ihren Unmut aufgrund des Lieferverzugs und möchten uns dafür entschuldigen.
Die verzögerte Bearbeitung Ihres Anliegens ist auf das Zusammentreffen mehrerer unglücklicher Umstände zurückzuführen. Wir sind von dem Ansturm auf unseren Online-Shop überrascht worden und leider kam es auf Seiten des Herstellers zu Lieferschwierigkeiten. Diese erfahren wir ebenfalls oft kurzfristig.
Wenn ein Rabatt nicht funktioniert, haben Sie die Möglichkeit, dies in den Kunden-Bestellkommentar bei Ihrer Bestellung einzutragen. Dann schaut eine Kollege über Ihre Bestellung, und der Rabatt wird nachträglich hinzugefügt.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Ihr FC-Moto-Team