Guten Tag,

vielen Dank für Ihren Feedback.

Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit unserem Rückgabesystem haben.
Da ich nicht sehen kann, dass Sie uns in letzter Zeit kontaktiert haben, werde ich meinen Kollegen bitten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, damit wir dies weiter untersuchen können.

Ich entschuldige mich nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Lauren, Surfdome Kundenservice