Hallo Frau Neubauer, vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben uns Feedback zu lassen und es tut uns sehr leid zu hören dass Sie so lange auf Ihre Rückerstattung warten müssen. Ich kann sehen, dass meine Kollegin Ihnen eine Email geschrieben hat und Ihnen nach die Retoursendung Nummer gefragt hat, da wir es nicht im System finden können, könnten Sie uns bitte diese Nummer geben, damit wir dies untersuchen können?

Mit freundlichen Grüßen, Surfdome Kundenservice

Laure - Customer Experience, Surfdome