Absolut merkwürdig und unseriös

Absolut merkwürdig und unseriös. Hatte beim Bestellvorgang ein Problem, wollte eine Jacke bestellen und dies wohl leider nun doppelt. Leider jetzt auch doppelt bezahlt. Ich versuche seit 2 Tagen dort anzurufen, da läuft immer nur ein Band. Entweder wird man angeblich weiterverbunden und hört dann nach 5 Minuten dass man während der Öffnungszeiten anrufen solle (was ja der Fall ist!). Meine Mails werden auch nicht beantwortet.
Mir war nicht klar, dass der Sitz der Firma in England ist. Leider sitze ich jetzt ohne Jacke und die haben mein doppeltes Geld dafür.