Aimable, réactif, rapide, efficace. mes souris adorent leur aliment rien a dire, je recommanderai auprès de tout mes adoptants
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Das sagen Bewerter
Franchement tout est parfait ! J’ai un hamster syrien, j’ai commander pas mal de choses pour lui, nourritures, sûr litière, friandises, fruits secs, spray ect et franchement tout est d’un qualité mais... Mehr ansehen
J'adore cette boutique. Le seul site français à proposer de la nourriture de qualité pour nos amis les rongeurs et également de la litière en copeaux de peuplier cp10. Pour ma part, jamais e... Mehr ansehen
Les produits sont de qualité, l'envoi rapide et surtout l'engagement envers les associations m'importe beaucoup. Seul bémol, mes lapins sont difficiles et certains produits n'ont pas eu leurs faveurs.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Zooptimal est une petite animalerie en ligne, nous avons pour maître mot de proposer uniquement des produits sains et naturels pour l'ensemble de vos compagnons à poils, plumes et écailles !
Kontaktinformationen
142 ZI DE LA NOYEREE 3, 38200, LUZINAY, Frankreich
- 09 73 89 22 95
- contact@zooptimal.com
- zooptimal.com
4.6
Hervorragend
598 Bewertungen
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Antwort von Zooptimal
Merci à vous pour ce retour ! Nous sommes heureux que nos produits conviennent à vos rongeurs.
Clara de Zooptimal
Je commande toujours sur Zooptimal pour…
Je commande toujours sur Zooptimal pour mes gerbilles, que ce soit la nourriture, les enrichissement, les jeux ou la litière, je ne suis jamais déçue. Leurs produits sont très adaptés aux animaux contrairement aux animaleries qui vendent n'importe quoi.
Je recommande vivement !
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zooptimal
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits conviennent parfaitement à vos gerbilles. On fera toujours de notre mieux pour offrir des produits de qualité pour vos animaux !
Clara de Zooptimal
Commandé préparée rapidement
Commandé préparée rapidement, livraison aussi, tout ok :-)
30. September 2024
Tout est bon sauf qu'il y a toujours le…
Tout est bon sauf qu'il y a toujours le sac de litière pas encore reçu et aucun suivi de colis reçu par mail.
30. September 2024
Antwort von Zooptimal
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que tout soit bon pour les autres produits. Concernant le sac de litière, il est toujours expédié dans un second colis au vu des dimensions, vous avez les deux numéros de suivi inclus dans le lien de suivi envoyé par mail.
Clara de Zooptimal
Très satisfaite après 2 commandes (mélange rats)
Mélange qui plaît beaucoup à mes rats, à tarif raisonnable, livraison gratuite en point relais à partir de 49€, avec suivi, et surtout, expédition très rapide. Seul petit bémol, les sacs très peu solides. Je commanderai probablement pour chien et chat par la suite. Merci pour nos zenfants.
25. September 2024
Antwort von Zooptimal
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le mélange plaise à vos rats et que vous soyez satisfait de la livraison rapide et gratuite. Concernant les sacs, nous sommes en train de travailler sur des emballages plus résistants pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos commandes pour chiens et chats !
Clara de Zooptimal
Assez bien
J’ai bien reçu mon colis mais cela va faire une semaine que je vous ai envoyé un mail pour vous signaler un problème dans ma commande je n’ai toujours pas eu de réponse ..
26. September 2024
Super produits
J’ai réalisé une commande pour mes deux lapins. Des produits avec un très bon rapport qualité/prix et une livraison rapide ! Je commande sur ce site depuis deux ans et je ne suis jamais déçue, je recommande !
22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mauvais conditionnement.
Commande reçu en point relais au bout de 4 jours, donc très bien.
J'ai commandé 3 sacs, en ouvrant le carton le premier sac était ouvert au milieu comme si un coup de cutter avait mis. La moitié du paquet était tombé dans le carton, pas top pour l'hygiène. J'ai perdu la moitié du sac.
30. August 2024
Antwort von Zooptimal
Bonjour Angélique,
Merci pour votre retour.
Nos packagings sont conçus pour être aussi résistants que possible et ils démontrent leur solidité dans des milliers de commandes chaque année. Il est possible qu'un problème soit survenu pendant le transport, surtout si quelqu'un a tenté d'ouvrir le colis, ce qui pourrait expliquer la coupure que vous avez observée. Dans un tel cas, n'importe quel packaging aurait pu subir ce type de dommage.
Nous n'avons pas retrouvé d'échanges avec notre service client concernant cet incident. N'hésitez surtout pas à nous contacter directement, nous sommes joignables facilement par mail, chat et téléphone pour résoudre rapidement ce genre de problème.
Clara de Zooptimal 🐭
Produits de qualité
Je suis ravie des produits reçu dans ma commande, livraison rapide et soignée !! Je recommande
2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zooptimal
Bonjour LilaRose,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et le soin apporté à votre commande vous aient pleinement satisfaite. Merci aussi pour votre recommandation, cela nous motive à toujours faire de notre mieux !
Clara de Zooptimal 🔥
Je suis très satisfaite de ma commande…
Je suis très satisfaite de ma commande chez Zooptimal. J'ai utilisé le service de chat pour avoir des précisions sur un produit, la réponse a été très rapide (moins d'une minute) et ma demande traitée immédiatement.
Les produits commandés correspondent parfaitement à mon attente et ont été livrés en 2 jours.
28. August 2024
Antwort von Zooptimal
Bonjour Séverine,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service aient répondu à vos attentes, et que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Zooptimal !
À bientôt,
Clara de Zooptimal ⭐
Mon premier achat sur ce site
Mon premier achat sur ce site : articles envoyés rapidement, petits flyers pour une faire des économies lors d'une prochaine commande, un petit sticker.
27. August 2024
Antwort von Zooptimal
Merci pour votre retour positif sur votre première commande ! À très bientôt pour votre prochaine commande !
Clara de Zooptimal 🐕
Commande de litière et accessoires pour…
Commande de litière et accessoires pour hamsters. Les produits sont conformes à la demande et sont de très bonnes qualités et sont envoyés soigneusement. Je commande sur ce site depuis plusieurs années et je ne suis jamais déçue de leurs produits, services et SAV.
26. August 2024
Antwort von Zooptimal
Merci infiniment pour votre fidélité au fil des années ! Nous sommes ravis que nos produits, services et SAV continuent de répondre à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
Clara de Zooptimal 🦔
Large choix pour nos rongeurs et le…
Large choix pour nos rongeurs et le meilleur sur le marché. Les prix ne sont pas excessifs comparé avec d'autres enseignes. Les colis sont soignés et envoyés rapidement. Parfait.
26. August 2024
Antwort von Zooptimal
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre large choix et la qualité de nos produits pour rongeurs vous satisfassent. Nous faisons de notre mieux pour offrir des prix compétitifs et un service soigné. À bientôt pour de nouvelles commandes !
Clara de Zooptimal 🐹
qualité et choix produits
qualité au top
plus de choix serai un plus
30. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zooptimal
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous travaillons constamment à élargir notre gamme, n'hésitez pas à nous contacter pour nous dire quels produits vous aimeriez voir chez nous !
Clara de Zooptimal 🐾
Meilleur site pour mon hamster !
Meilleur site pour mon hamster !
Choix varié et expédition très rapide.
Je recommande
26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zooptimal
Merci beaucoup, Nyna ! Nous sommes ravis que notre site soit le préféré de votre hamster. 😊
Clara de Zooptimal 🐾
Très bonne boutique je recommande !
Cela fait maintenant 2 ans que je commande la nourriture et toutes les fournitures pour mon hamster, je n’ai jamais été déçu !! je recommande
26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zooptimal
Merci beaucoup pour votre fidélité, Juliette ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous satisfont depuis 2 ans. 😊
Clara de Zooptimal 🐾
Que des points positifs
Très contente de mes commandes, il y a beaucoup de choix, le site est très agréable à utiliser. Le délai de livraison a été de 48h pour la dernière commande, c’est vraiment très appréciable !
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zooptimal
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et la rapidité de nos livraisons. 😊
Clara de Zooptimal
bonne qualité de graines
après avoir fait l'erreur d'acheter des paquets de graines dans les animaleries de grandes surface qui vendent souvent des graines de mauvaise qualité avec des granulés que les hamsters n'aiment pas (et donc beaucoup de gaspillage) j'ai finalement fait des recherches sur ce qu'il fallait qu'il y ait dans un assortiment de graines et je suis tombée sur ce site qui proposait des paquets très intéressants. J'ai testé un paquet d'1k6 spécial pour hamster nain et depuis mon hamster les adore et finit toute sa gamelle sans aucun soucis. Produit au top et de qualité ! le prix est un peu plus élevé que ce qu'on trouve dans les grandes enseignes mais si vous aimez votre animal et voulez lui offrir une alimentation saine ça les vaut selon moi. La livraison cependant est un peu chère
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zooptimal
Merci beaucoup, Océane, pour ce retour si détaillé et encourageant ! Nous sommes ravis que notre mélange pour hamster nain ait conquis votre petit compagnon. 😊 Pour la livraison, nous proposons la livraison gratuite dès 49€ d'achat, n'hésitez pas à en profiter lors de vos prochaines commandes !
Clara de Zooptimal
Parfait
Cela fait maintenant 1 ans que je commande sur ce site les mélange Nacture pour hamster syrien, envoie rapide et très bon rapport qualité prix.
25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zooptimal
Merci beaucoup Eva pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos mélanges Nacture pour hamster syrien vous plaisent et que vous soyez satisfaite de la rapidité de nos envois. 😊 À très bientôt pour votre prochaine commande !
Clara de Zooptimal
Toujours au top pour cette boutique…
Toujours au top pour cette boutique juste les prix un peux chère de temps en temps mais reste une super boutique
2. Juli 2024
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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