Habe Lampe im Januar bestellt, bezahlt und nie erhalten. Keine Antwort auf Mails oder Anrufe. Diese Firma ist das Letzte! Daniela
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Im Oktober diverse Lampen im Wert von über 1.000 € bestellt und BEZAHLT. Bis heute keine Lieferung, obwohl die Artikel in 2-3 Tagen lieferbar sein sollten. Am Telefon wird man immer wieder vertröst... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Anfang Juli habe ich Windlichter bestellt, eins ist nach langer Wartezeit geliefert worden, das andere nach wie vor nicht.. Auf meine diversen Anfragen (Lieferung? Rückerstattung?) erfolgte keine Antw... Mehr ansehen
Ich habe vor zehn Tagen eine Bestellung aufgegeben und bisher nur die Bestätigung bekommen - kein weiteres Status Update. Auf meine Nachfrage per Mail kam bisher keinerlei Reaktion und auch per Telefo... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
DER Onlineshop für Leuchten, Lampen und Wohnaccessoires Bei X-Leuchten finden Sie eine große Auswahl an Wohnraumleuchten, Außenleuchten, Leuchtmitteln und Wohnaccessoires. Dabei stehen Sie als Kunde im Vordergrund, denn wir führen von preiswerten Leuchten für die erste eigene Wohnung, bis hin zu exklusiven Design-Leuchten für höchste Ansprüche alles, was das Herz erleuchtet. Unsere Aufgabe ist es, Licht ins Dunkel zu bringen, denn Licht ist mehr, als nur Licht. Die richtige Beleuchtung rundet Ihre Wohnungseinrichtung ab und schafft eine schöne Atmosphäre am Abend. Durch den bewussten Einsatz von Leuchten oder indirekter Beleuchtung schaffen Sie eine gemütliche Stimmung ganz nach Ihrem Geschmack. Bei uns finden Sie die passenden Leuchten und Lampen in allen erdenklichen Stilrichtungen: Vom klassischen Kronleuchter bis hin zur modernen Wand- oder Deckenleuchte mit smarter LED-Technik.
Kontaktinformationen
Marktstr. 2, 41539, Dormagen, Deutschland
- 02133-4001555
- info@x-leuchten.de
- x-leuchten.de
Betrug?
Hätte ich mal die Bewertungen vorher gelesen. Auch ich habe etwas bestellt, danach eine Frage gestellt und natürlich keine Antwort bekommen. Per Telefon ist diese Firma ebenfalls nicht erreichbar. Betrug?????? Ich habe selbständig beim Hersteller angerufen um zu erfahren das es dieses Produkt seit langem nicht mehr gibt und der Shop die Leuchte trotzdem anbietet. Arbeitet denn da keiner? Traurig! Lasst die Finger von dem Laden...
22. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von X-Leuchten
Hallo Frau Meurer,
es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten kam. Leider gab es einige Ereignisse, wodurch wir unser Team neu sortieren mussten. Dadurch kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von E-Mails. Ich werde mich im Anschluss sofort um Ihr Anliegen kümmern. Kundenservice steht für uns an aller erster Stelle, daher arbeiten wir derzeit mit Hochdruck daran, um unseren gewohnten Kundenservice wieder bieten zu können. Der Telefonsupport ist seit heute wieder aktiv. Gerne können Sie uns anrufen. Wir entschuldigen uns vielmals dafür und würden uns freuen, gleich von Ihnen per E-Mail zu hören.
Viele Grüße
Ihr X-Leuchten Team
Finger weg
Finger weg! Lampe online bestellt, 3 von 6 leuchten funktionierten nicht. Mehrere Mails geschickt, Beschwerden etc.
Keine Reaktionen mehr seitens X Leuchten.
15. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von X-Leuchten
Hallo J. Heisig,
es tut uns sehr leid, dass Sie defekte Ware erhalten haben. Leider gab es einige Ereignisse, wodurch wir unser Team neu sortieren mussten. Dadurch kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von E-Mails.
Ich werde mich gleich im Anschluss um Ihr Anliegen kümmern und sofort einen Austausch der Leuchten veranlassen.
Der Telefonsupport ist seit heute wieder aktiv. Gerne können Sie uns anrufen.
Wir entschuldigen uns vielmals dafür!
Viele Grüße
Ihr X-Leuchten Team
Gute Beratung und schneller umtausch…
Gute Beratung und schneller umtausch als eine der lampengläser kaputt war. alles in allem zufrieden gewesen
8. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gut gelaufen
Gute Preise. Schnell und gut verpackt geliefert. Gerade bei Lampen mit Glas ist das wichtig. Empfehlenswert!
7. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles top gelaufen
Alles top gelaufen. Schneller Versand und Gute Qualität. Der Service und die Beratung waren perfekt. Gerne wieder. 👍🏻👍🏻👍🏻
27. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Service und super Sortiment
Top Service und super Sortiment - nur zu empfehlen!
27. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Service und eine echt gute…
Guter Service und eine echt gute Auswahl. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Gerne wieder!
26. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Beratung und günstige Preise
19. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schneller Versand und hochqualitative…
Schneller Versand und hochqualitative Produkte. Ich bin super zufrieden.
16. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.