Der Kundenservice bei Beschwerden oder Nachfragen antwortet größtenteils KI-generiert. Es erfolgen keine Antworten auf Beschwerden. Einen Menschen erreicht man quasi nicht. Die Fahrten waren bislang p... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Überfahrt gebucht, Kurzstrecke. Erst wurde mir eine schnellere, aber teurere Fahrt als Alternative angeboten. Nicht angenommen. Dann wurde die spätere, aber billigere Fahrt, ungewiss verschoben, dann... Mehr ansehen
Uber hat wirklich gute Imbisse, die jedoch seit einiger Zeit als zu weit entfernt eingeordnet wurden. Dadurch ist das Angebot extrem geschrumpft und dem Kunden wurden seine Lieblingsimbisse genomm... Mehr ansehen
Einmal wurde meine Freundind statt zur S-Bahn zur einer Tankstelle gefahren und mußte dort aussteigen. Am 29.5.bin ich mit einem ungesprächigen Rumänen für 35€ gefahren und habe im Plus 5 Euro Trink... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Uber is evolving the way the world moves. By seamlessly connecting riders to drivers through our apps, we make cities more accessible, opening up more possibilities for riders and more business for drivers. From our founding in 2009 to our launches in over 70 cities today, Uber's rapidly expanding global presence continues to bring people and their cities closer.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- www.uber.com
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
In ländlichen Gebiet eher nicht zu empfehlen
In der Stadt funktioniert UBER super ABER. Etwas außerhalb eher nicht. Wenn man "weit and save" bucht, kann es passieren, dass nach einer Weile die Info bekommt dass das nicht möglich ist. Sehr unzuverlässig. Drsweiteren ist Preisgestaltung sehr unübersichtlich
Sehr pünktlich,gute Fahrer und sehr…
Sehr pünktlich,gute Fahrer und sehr gepflegte Fahrzeuge.
Genervt
Ich bin mittlerweile ziemlich genervt. Ich bekomme täglich per Email die Anfrage zu einem Code. Ich habe keinen Code angefordert. Das erscheint mir ziemlich unsicher.
Ich habe nun sämtliche Zahlungsmethoden entfernt.
Zumal ich auch einmal doppelt zahlen musste, weil der Fahrer behauptet hat, dass die Zahlung per PayPal nicht funktioniert hat. Das Geld wird er sich schön eingesteckt haben ://
Ich habe nun mein Abo gekündigt
Das geht weitaus über unhöflich hinaus
Ich habe oft die Erfahrung gemacht, dass viele der Uber Fahrer unhöflich sind und nicht wissen, wie sie sich richtig zwischenmenschlich verhalten. Von nicht begrüßen bis zu Verantwortung übergeben das etwas mit der Uber App nicht richtig gelaufen ist. Zum Beispiel hatte ich eine Gutscheinkarte von etwa 100 € und habe sie auf Uber aufgeladen. Als dann der Uber Fahrer angekommen ist und mich rauslassen wollte, wollte er das Geld in bar haben, obwohl ich das Geld schon bezahlt habe im Voraus über die Uber App. Mir wurde dann die Verantwortung gegeben, dass jetzt zu begleichen, weil er angeblich auf das Geld sitzen bleiben würde durch Fehler der Uber App. Angeblich würde ich das Geld von Uber zurückbekommen ich habe oft die Erfahrung gemacht, dass man Beträge nicht zurückbekommt Daraufhin wollte ich nicht das Geld begleichen da ich es auch schon bezahlt hatte und es nicht meine Aufgabe war. Der Uber Fahrer war sehr aggressiv, und anstatt mich rauszulassen, ist er weitergefahren, ohne etwas zu sagen das war sehr übergriffig. Sehr oft wollten sie auch wenn man mal bar gezahlt hat, mich abziehen um Beträge bis zu fünf Euro und das geht natürlich gar nicht. Das ist auch kein Einzelfall. Immer wieder mache ich diese Erfahrung. Ich empfehle Uber auf gar keinen Fall.
Nach einer Stunde Wartezeit sind wir…
Nach einer Stunde Wartezeit sind wir gelaufen. Danke für nichts. Ich bin gespannt ob die Fahrt berechnet wird.
Ihr seid die besten
Ihr seid die besten, dank euch hist unser Kollege dabei, wird ein geiler Abend
Über 1.5 Stunden gewartet dadurch zum…
Über 1.5 Stunden gewartet dadurch zum Ladenschluss nicht mehr in das Geschäft gekommen also andere Richtung fahren müssen und dann 46; Euro bezahlt danke aber nie wieder.
Fahrer war voll OK
Reservierter Uber zum Flughafen kam nicht
Wir hatten vorab ein uberXL zum Düsseldorfer Flughafen reserviert. Der Fahrer sollte um 10:00h kommen. Dann hat er eine Verspätung angezeigt und sollte um 10:30 Uhr da sein, schlussendlich kam er dann gar nicht.
Gut, dass man zu seinen Flügen nicht pünktlich am Flughafen sein muss.
Nie wieder!
Vorsicht mit zu unrecht erhobenen Stornogebühren
Ich habe 3 Wochen vor meinem Flug von Köln/
Bonn einen Uber-Pkw für den 25.04. reserviert für einen Betrag von 37,50
Euro. Es ein günstiger Tarif weil so frühzeitig reserviert wurde. Am 25.04.
erhielt ich von der Uber App die Info der Fahrer ist losgefahren und auf den
Weg zu mir. 20 Minuten vor der geplanten Ankunft des Fahrers wurde die
Fahrt vom Fahrer/Uber Storniert. Meine Fahrt mit Uber am Samstagnachmittag
15:30 Uhr Einfach so, ohne Grund und ich saß mit meinen Koffern da und
war sprachlos. Ich war daraufhin gezwungen direkt eine neue Fahrt zum
Flughafen zu buchen und habe inkl. Trinkgeld 56,65 Euro gezahlt
für exakt die gleiche Strecke. Leider wurde es von Uber so dargestellt, dass
ich die Fahrt stornier haben soll, was unsinnig ist, da ich bereits in Gefahr
war meinen Flieger zu verpassen und berechneten mir dann noch 20 Euro
Stornogebühren (siehe Screenshot aus der Uber App) die ich zurückerstatet
haben möchte, da diese nicht rechtens sind. Die ursprüngliche Reservierung
über 37,50 Euro ist nicht in der Historie, nur die Stornokosten von 20 Euro. Ich werde wohl Anzeige erstatten müssen und hoffe das weitere Geschädigte es auch tun.
Ich hatte ein Problem mit dem…
Ich hatte ein Problem mit dem Trinkgeld, aber das Problem ist nun gelöst.
Beim zugangsverlust zur E-Mail kann man…
Beim zugangsverlust zur E-Mail kann man seinen Account vergessen. Es gibt theoretisch die Möglichkeit zur Wiederherstellung wo einiges auszufüllen ist, danach dreht man sich jedoch im Kreis. Obwohl vorher alles ausgefüllt, kommt eine KI generierte E-Mail mit dem Ersuchen um weitere Angaben - hier wird allerdings wieder der Zugang der nicht mehr existierenden E-Mail benötigt. Nachdem hoffentlich kein Mensch so dumm ist sowas zu programmieren, gehe ich davon aus dass hier irgendein Genie im Management eine KI Lösung bevorzugt hat.
Früher hatte Uber echte Chauffeure in…
Früher hatte Uber echte Chauffeure in Mercedes Limousinen die ausgestiegen sind und einem die Tür geöffnet haben. Im Auto spielte Klassische Musik und es gab Wasser und Bonbons.
„Jeder kann Uber Fahrer sein“ war euer größter Fehler! Es ist nur noch reudig. Die Autos, die Fahrer, der Gestank. Die Unterschicht fährt jetzt für Uber! Super, so sieht es auch aus.
Auch nicht immer günstig!
Für 5 km € 19,- ist schon ordentlich.
Über eine Stunde versucht eine Fahrt zu…
Über eine Stunde versucht eine Fahrt zu bekommen um zur Arbeit zu kommen. Angeblich zu viel los. Zwischendurch war eine Fahrt aktiviert. Als er in der Nähe war hat er von seiner Seite aus die Fahrt rausgenommen...
Totale Unverschämtheit!!!
Buchungen haben funktioniert
Alles ok Abholungen haben funktioniert
Für 3 km 36 €
Habe für eine Fahrt von 3 km 39 € zahlen müssen . Nachdem ich über den Support Beschwerde eingereicht habe wurden mir 2,96 € zurückerstattet .LÄCHERLICH ! Für 3 km 36 € verlangen unfassbar ! Normal habe ich immer zwischen 8 und 13 € gezahlt ! Ein Stern ist zu viel !
Pünktliche super freundliche Fahrer
Pünktliche super freundliche Fahrer. Einfache App die selbsterklärend ist und selbst uns als nicht so firmen Benutzern von Apps leicht gefallen ist. Das Bezahlen über Paypal hat uns auch gut gefallen da wir dadurch nicht mit Geld hantieren mussten. Wir sind den beiden jungen Leuten die uns Uber empfohlen haben sehr dankbar.
Schnell und unkompliziert und die…
Schnell und unkompliziert und die Möglichkeit lime Scooter zu nutzen
Ganz schlimm
Ganz schlimm. Wir haben für eine Fahrt mit Zwischenstopp 27€ bezahlt (wurde von unserem Konto vorab abgebucht). Das war auch völlig okay. Als der Fahrer nach dem Zwischenstopp weiterfuhr, hat er von unseren Freunden 20€ in bar verlangt, sonst wäre er nicht weitergefahren. Dann habe ich Uber angeschrieben, damit wir die 20€ wiederbekommen. Seit 2 Wochen schreibe ich mit denen und die verstehen das Problem nicht. Fürchterlich, wir fahren nie wieder mit Uber. Davor gab es auch ein Problem mit einer anderen Fahrt, wo der Uber Fahrer zur falschen Hausnummer gefahren ist und uns deswegen mehr Geld abgebucht hat. Schlimm!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








