SWK ENERGIE GmbH Bewertungen 842

Sehr freundlichen Mitarbeiterin am Telefon, die das Problem einfach lösen konnte.

In den Jahren die ich Kunde bin, lief die Kommunikation problemlos.
Die bisher genutzten Tarife passten gut zu mir. Die Preisgarantien haben mir gefallen.
Gute Rechnungsstellung.

Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit!
Die Preise der SWK für Strom sind die preiswertesten, die ich bisher hatte!
Ich würde den Anbieter immer wieder wählen!!

Das SWK hat das Guthaben der Jahresendabrechnung von 2600 Euro anstandslos überwiesen, dann aber statt der 400 Euro Abschlagszahlung 18000,-Euro ( ACHTZEHNTAUSEND ) ALS ABSCHLAG ABGEBUCHT, WELCHE MEINE Bank mangels Deckung nicht zahlte!!!! Das SWK SCHICKTE DARAUF HIN EINE MAHNUNG, WEIL DER BETRAG NICHT EINGELÖST WURDE. EINEN FEHLER SEITENS DER SWK WIR NICHT EINGESTANDEN. SIE HABEN LEDIGLICH BESCHEINIGT, DEN UNBERECHTIGTEN BETRAG NICHT ERHALTEN ZU HABEN. DAS PERSONAL WAR BEI DEN VERSCHIEDENEN ANRUFEN IMMER ANSTANDSLOS SEHR FREUNDLICH UND HAT SICH FÜR DIE FEHLER MÜNDLICH ENTSCHULDIGT: WÄRE SEHR WÜNSCHENSWERT, WENN DAS AUF DIE VORGESETZTEN ABFÄRBEN WÜRDE. MFG HARTMUT BERNDT

Verträge und Preise vergleichen sehr übersichtlich.
Übersichtlichkeit und Bedienung der SWK - App.

Leider musste ich feststellen, dass mein Anliegen weder kundenorientiert behandelt wurde noch eine hilfreiche Unterstützung angeboten wurde.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhielt ich keine konkrete Lösung, sondern wurde wiederholt an andere Stellen verwiesen. Dadurch entstand der Eindruck, dass Verantwortung lediglich weitergeschoben wird, anstatt sich meinem Anliegen verbindlich anzunehmen. Eine solche Vorgehensweise entspricht aus meiner Sicht nicht dem Anspruch eines serviceorientierten Unternehmens.

Alles sehr einfach umzusetzen. Und sehr freundliche Mitarbeiter ....ich hatte nie irgendwelche Probleme. Würde ich jederzeit weiterempfehlen

Ich bin seit Jahren Kunde bei der SWK und habe mich dort immer gut und fair behandelt gefühlt. Auch Preis/Leistung ist für mich völlig in Ordnung und zufriedenstellend.

Nach einer falschen Information zum Tarifwechsel zur Kundenbindung verbringe ich nun Stunden, um das verursachte Chaos wieder zu bereinigen. Zeit, die mir fehlt, unnötig ist und auch niemand bezahlt. Hauptsache es werden fleißig Rechnungen geschickt, die kaum noch nachvollziehbar ist. Auf einen letztmaligen Vorschlag per Mail zur Güte hat man bis heute nicht geantwortet. Sorry, aber mehr Gründe um den Anbieter zu wechseln gibt es wohl nicht. 1 Stern ist ist schon zu viel.

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe leider eine schlechte Erfahrung mit dieser Firma gemacht. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich nicht empfehlen, einen Auftrag bei dieser Firma zu erteilen, da es zu immer neuen Rechnungen und Nachzahlungen kam.

Ich finde es langsam eine bodenlose Frechheit..Ich wart seit sechs Wochen auf die Jahresverbrauchsabrechnung 2025...Warum kommt die SWK nicht in die Puschen!!!Ich warte nicht mehr lange da ich schon seit sechs Wochen drauf warte....Langsam reicht es mir mit der SWK...bin echt sauer...

Sehr gut, weiter so.

Beim SWK Team fühle ich mich gut aufgehoben.

Sehr zufrieden

Ganz schlechter Service! Nie wieder!
Habe persönlich sehr schlechte Erfahrungen mit der SWK gemacht….nach 15 Jahren Krefeld bin ich froh nichts mehr mit denen zu tun zu haben! Mein Nachbar hat dort gearbeitet und was soll ich sagen, er spiegelte das Auftreten der Mitarbeiter 1:1!!!

Erst sollen wir lt. Rechnung 186€ zurück erhalten und einen Tag später sollen wir lt. Rechnung 177€ Nachzahlen weil wir angeblich in einem Monat 467 KwH verbraucht haben sollen was, einem Jahresverbrauch von 5600 KwH entspricht! Das riecht schwer nach Abzocke! Komisch ist auch das alle angegebenen Zählerstände nicht mehr im Kundenkonto eingesehen werden können! FINGER WEG VON DEM VEREIN!!! Das soll sich unser Anwalt mal genau ansehen!