Bestellung direkt auf Webseite von premiummarken4u.de, dennoch Versand in Karton von temu.com, einer chinesischen Onlinehandelsplattform, die im Verdacht steht, dass über sie Produktfälschungen vertri... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Zwilling Besteck Menüset Kingwood 68tlg Edelstahl. Wir Haben die Ware am 17.12 also an einem Sonntag Abend entdeckt. Haben noch per E Mail gefragt, ob sie bis Weihnachten bei uns nach Kreis Keve anko... Mehr ansehen
Verpackte Neuware war an mehreren Stellen deutlichst aufgerissen, auf Rückfrage wurde nur geantwortet das sei vom Hersteller schon so - was bei den Beschädigungen nur schwer zu glauben ist. Besser bei... Mehr ansehen
Bestellprozess lief bei der Bezahlung mit Kreditkarte nicht reibungslos, was aber nicht am Shop lag. Eine telefonische Rückfrage wurde prompt und freundlich beantwortet. Lieferung erfolgte nach erfolg... Mehr ansehen
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Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sehr unfreundliche Kundenbetreuung. Ich habe angerufen, da ich keine Bestätigungsmail erhalten habe.
Mir wurde sofort über den Mund gefahren und der Tatbestand wurde abgestritten. Ich verstehe dieses Verhalten nicht! Ernsthafte Probleme möchte ich mit dem Kundenservice nicht haben.
2. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe defekte Ware erhalten
Ich habe defekte Ware erhalten. Die Beschichtung eines Topfes ist mangelhaft und beim ersten Kochen von Wasser mit Salz für Eier hat der Topf Flugrost gehabt (das Salz wurde in kochendes Wasser gegeben). Nutze diese Töpfe seit über 30 Jahren und habe zeitgleich in einem anderen Shop 2 weitere Töpfe ohne Mängel gekauft die ich jetzt schon öfter benutzt habe.
Es folgte ein umfangreicher Schriftwechsel mit Fotoanforderungen.
Ich habe von meinem Widerspruchsrecht gebrauch gemacht.
Der Verkäufer ist jetzt nur bereit eine Rückvergütung mit Abzug von 24,-EUR (KP 45,-EUR) vorzunehmen da der Topf Gebrauchsspuren ??? und angeblich eine Beule hat. Der Stahltopf wurde in 2 dicken Kartons übereinander zurück gesendet (damit so ein Vorwurf auszuschließen ist :o))
Desweiteren hat der Verkäufer bösartige Unterstellung mir gegenüber gemacht. Angeblich hätte ich den Reinigungstipp nicht befolgt. Seit über 30 Jahren reinige ich meine Töpfe mit Spülmittel, alle Jahre mal mit Essig um leichte Verfärbungen zu beseitigen.
Die Töpfe sehen noch heute aus wie neu !!! Der Verkäufer will einfach nicht zugestehen das bei diesem Topf die Beschichtung defekt ist und ein Mangel vorliegt. Mitlerweile frage ich mich bei diesem Geschäftsgebahren ob ich neue Ware erhalten habe.
Jedes Online-Geschäft würde solch Ware sonst beim Hersteller monieren und nicht so ein Theater abziehen.
Wäre es möglich würde ich auch hier 0 Sterne vergeben.
12. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.