Dunkin' Donuts Bewertungen 210

We hadden donuts besteld en die werden helaas niet geleverd. Contact opgenomen met de klantenservice en die hebben het fantastisch opgelost.
Dus we gaan zeker vaker bestellen!

Al vele malen mails en berichten gestuurd om jullie te bereiken in België IVM een specifieke vraag. Nergens reactie gehad maar ook geen duidelijk intact adres voor België

Dit lijkt verdacht veel op oplichting!
Zaterdag 5-3 online een bestelling (70028098) geplaatst en betaald.
Mailtje gekregen (van Reviva) dat de bestelling de volgende dag geleverd zou worden.
Toen ik 6-3 ongeveer een half uur voordat het leveringstijdvak ten einde kwam naar de Track&Trace keek zag ik tot mijn verbazing dat de bestelling geannuleerd was???
Niet door mij!
Er is ook door niemand contact met mij opgenomen, ook heb ik het betaalde bedrag niet terug gekregen.
Via 0883778884 is het helaas niet mogelijk om contact te krijgen dus dan maar op deze manier proberen, via info-ad-dunkindonuts.nl ook (nog) geen reactie gehad.
Ik hoop dat hier wel op gereageerd wordt anders was het eens maar NOOIT meer bestellen bij Dunkin Donuts.

Update 11-3: Na een flinke speurtocht naar contactgegevens en de nodige mailtjes over en weer is besloten om de bestelling te annuleren en het totale bedrag terug te betalen. Nu (6 dgn na bestelling) is dit ook gebeurt. Sterretje erbij voor deze afhandeling.

Ik had donuts besteld voor een verjaardag en door een fout bij bezorging was het niet geleverd. Dunkin Donuts heeft netjes de volgende dag geregeld dat er een nieuwe bezorgmoment was. Mijn complimenten naar de klantenservice, die zelf is het weekend de tijd nemen om contact op te nemen.

De donuts waren heerlijk en iedereen was uiteindelijk tevreden. Zal zeker nog een keer bestellen!

Ik heb hier vandaag besteld via Deliveroo, werd netjes opgebeld door dunkin’ donuts (Leiden) toen een donut er niet was voor een alternatief. Bedankt!

Slecht. Veel te dure donuts die oudbakken zijn.
Krankzinnig dat dit gehyped wordt.
Service was ook benedenmaats.

Donuts besteld, betaald en ontvangen. Oh wacht nee geen donuts. En geen reactie op mail en bellen? Nee onbereikbaar. Geld weg en een feest zonder Donuts. Wat een oplichters!

Je komt aan in een lege winkel. Je kijkt naar de producten en wil wat dougnuts aanwijzen om een bestelling de doen. De medewerker die niets staat te doen, wil vervolgens niet helpen, want je moet de bestelling op een aparaat doen. Deze medewerker blijft dan een beetje toekijken terwijl je door het menu aan het scrollen bent om dezelfde soorten terug te vinden die je twee meter verderop in de toonbank ziet liggen. Winkel is deze hele tijd leeg geweest. Ik vind het zo'n vreemde situatie. Ik koop mijn doughnuts gewoon wel weer bij de Albert Heijn. Dit bedrijf is kapot geautomatiseerd en loom "ge-managed". Jammer want ik was blij dat ze in Nederland waren. Op deze manier zijn ze zometeen snel weer weg.

Het filiaal op het stadshart Amsteleen is TOP, service is uitmuntend! Sjoerd en collega's staan voor je klaar en werken heel hard om je van dienst te zijn. Dikke duim°°°°

NOOIT BESTELLEN!!! 12 donuts besteld, betaald, geen bevestigingsmail gekregen en nooit aangekrege. Meermaals contact proberen via mail, geen antwoord. Telefonisch contact met het filiaal in Antwerpen, mensen antwoorden heel arrogant en helpen je niet verder. Slecht bedrijf. Pure diefstal.

Bizar slecht dit bedrijf. Voor een kinderfeestje leuke donuts besteld. Wel betaald, niet geleverd. Nemen de telefoon niet op en reageren niet op mail. Had dit niet verwacht bij zo'n groot bedrijf. En ondertussen maar door posten op Social media. Belachelijk.

Online donuts besteld om een zwangerschap aan te kondigen. 18 donuts besteld, 12 (!) geleverd! SCHANDALIG. Daarnaast liet de bezorging ook zwaar te wensen over, maar de review van hen staat hier los van (en is ook al geplaatst).

Dunkin Donuts die ochtend (30-10) meerdere malen proberen te bereiken (telefonisch) en zojuist ook nog; NIET BEREIKBAAR.

Vorige week wel een vriendelijke mevrouw van Dunkin Donuts Hoog Catherijne gesproken, zij heeft echt geprobeerd ons te helpen; maar ze kon helaas niet veel voor ons betekenen. Zij gaf aan dat ze vaak gebeld werd met dezelfde klacht; geen idee waar de order is (onderweg, fout bezorgd?) en dat het klopt dat het bedrijf 'slechter' bereikbaar is....

Wanneer je relatief gezien veel geld uitgeeft aan donuts (lees: 50 euro), dan mag je toch verwachten dat alles netjes wordt geleverd?

1 ster is nog teveel! Mijn bestelling nooit ontvangen en hoofdkantoor niet bereikbaar! Telefoon nummer is zelfs buiten gebruik! Geen reactie op mail of klachtenformulier....Dat is 30 euro weg gegooid!

Dunkin Donuts kan op geen enkele manier zich meten aan Amerikaanse performance. 24 Halloween donuts besteld, via VakantieVeilingen. Zouden donderdag 28 oktober worden geleverd, keurig op tijd voor een leuk kinderontbijt. Donuts niet geleverd. Gemaild want hun 088 nummer is niet in gebruik. Vrijdag niks, zaterdag niks. Ontbijt voorbij. Tweede mail. Wederom geen reactie. Vandaag heeft VakantieVeilingen toegezegd het aankoopbedrag en een extra voucher te geven. Ben benieuwd of ik de verzendkosten van Dunkin nog terug krijg. Schandalige praktijken van Dunkin.

Donderdag Halloween donuts besteld voor levering vrijdag tussen 17:00 - 22:00, leuke Halloween film avond gepland met de vriendin.

Wel besteld, wel betaald, wel bevestiging order gekregen: geen track & trace gekregen, telefoon wordt niet opgenomen en tot op vandaag (maandag 10:40) geen reactie op mails gekregen. Vrijdag avond nummer gevonden van Foodticket (site beheerder) en die vertelde dat het wel geleverd zou worden die avond nog, ondertussen was ik met Trunkrs (bezorgdienst) in de chat die vertelde dat ze niks ontvangen hebben van Dunkin Donuts dus ook niets konden leveren. Ik had toen al door dat het een zooitje was, en tot mijn verbazing zie ik dat ik niet de enige ben.

Ik zet door, heb betaald dus nu wil ik mijn donuts ook.

Op dinsdag 26-10-2021 heb ik 24 halloween donuts via de website besteld bij Dunkin Donuts. Deze zouden gisteren (30-10-2021) geleverd worden, track & trace van vers & fijn bevestigde dit middels een tijdslot, maar we hebben NIKS ONTVANGEN. Helaas krijgen we geen contact met de klantenservice van Dunkin, wel het filiaal in Tilburg gebeld. Deze gaven aan niks te kunnen betekenen. Ook heb ik contact opgenomen met vers & fijn, deze verwezen mij direct door naar Dunkin donuts omdat zij aangaven dat ze niet waren aangemeld. Teleurgestelde en verdrietige mensen voor halloween……

Bedrijf is onbereikbaar! Wat een service.... Telefoonnummer is niet in gebruik, email via 2 verschillende contact formulieren en geen reactie. Berichten op facebook messenger worden niet gelezen.

Hoe kom je in contact met dit bedrijf?

Drie weken geleden twee bestellingen voor de Halloween donuts geplaatst en betaald via de website. Keurig de bestelling met gewone Halloween donuts ontvangen maar de bestelling met de vegan Halloween donuts niet. Beide bestellingen stonden voor dezelfde dag en tijd, dus je zou verwachten dat ze tegelijk afgeleverd zouden worden, maar helaas. Ook de bezorger had twee bestellingen staan voor ons adres maar kon er maar één afleveren. Dunkin is niet bereikbaar in het weekend en op de bezorgpagina van ‘Vers en Fijn’ blijft de de bestelling op ‘onderweg’ staan, geen afmelding of update ontvangen. Slechte service en nog extra wrang omdat het hartstikke dure donuts zijn én we iemand moeten teleurstellen morgen! :(

Hier het zelfde verhaal. Op 25-10-21 donuts besteld en aangegeven om op 30-10 te leveren. Tot op heden nog geen donuts 🍩 gezien helaas. Van dunkin geen enkele reactie. Die worden de komende week nog druk met alle terugbetalingen en donuts 🍩 ik eet ze graag maar ik bestel noot meer bij hun.