Digital River - Cologne Bewertungen 86

Es wurden zusätzliche Abbuchungen vorgenommen,ohne dass eine Rechnung erstellt wurde..Über eine Woche lang wurden meine Schreiben ignoriert.Der Zugriff auf meine Kreditkarte erfolgte ohne weitere Autorisierung.
Sieht so die Zukunft von online Bestellungen aus?

Wollte XnView abladen. Dann kam eine Spendenaufforderung, 5€, die per paypal überwiesen. Ende der Geschichte. Kein Programm, nur eine durchgestylte Bestätigung. Da sind Schlauberger am Werk, die uns Kunden zu Recht für Idioten halten.

Es ist nicht möglich den Vertrag rechtzeitig zu kündigen, da es nirgends eine Adresse gibt. Das ist Betrug

Zugesagt wurde Lieferung eines Downloads etc. bis spätestens 08.01.2024 wie zuvor erwähnt ein DOWNLOADLINK und Lizenz. Abgebucht wurde sofort über PayPal. Eine Lieferung, sprich Mail, kam nicht an.
Ich bin extrem verärgert über diese Art von Kundenumgang. Eine elektronische Lieferung von 3 Tagen ist ja schon fast wie in Postkutschenzeiten.

Bitte vorsichtig sein!

Ich habe über Lenovo ein ThinkPad bestellt, das spontan seitens Lenovo storniert wurde. Das Geld habe ich erst erstattet bekommen, nachdem ich mir einen Anwalt genommen hatte (das hat Monate gedauert). Ohne Anwalt hätte ich die knapp 700€ nie wieder gesehen. Mein Erfahrungsbericht ist einer von unzähligen auf unterschiedlichsten Plattformen.

Bitte nehmt die Warnungen hier ernst und haltet euch ganz weit fern von Digital River und allen Unternehmen, die irgendwie mit Digital River kooperieren (z.B. Lenovo).

Ich habe am 19.12.2023 über Digital River
Audials One 2024 gekauft.
Leider habe ich den Lizenzschlüssel nicht mehr.
Ich bat Digital River mir den Lizenzschlüssel erneut zuzusenden.
Habe denen meine Bestellnr angegeben, mit der mein Konto belastet wurde.
Jetzt kommt der Knaller.....Bestellnr nicht bekannt.
Abzocke???? Ich fühle mich verarscht Hoch 100!!!!!

Bitdefender .Computer Schutz Programme gekauft .Für meine 5 Systeme ,leider nicht geeignet .Immer wieder Fehler Meldungen .Hatte mehrfach um Erstattung gebeten .Umstand ,wie denn ,die Bankverbindung wäre .Hatte die Programme bezahlt .Ein Programm ,Computer ,wurde ,in einfacher Form erstattet .Aber ,die Erweiterungen ,HANDY ,besserer Schutz .Schreiben ,ohne ENDE .So ,macht der Einkauf ,doch wirklich Freude .Danke .

Nach Bestellung und Zahlung per giropay für einen Lizenz-Code einer Expansion von Vengeance am 30.11.2023 sollte ich nach 4 Stunden, spätestens aber nach 24 Stunden eine Rückmeldung erhalten. Nach dem ich weder eine Email mit der Ware noch eine anderweitige Rückmeldung erhielt, habe ich den Kundenservice in Köln angerufen. Ich solle einen Nachweis meiner Zahlung per Mail übersenden. Was ich auch umgehend gemacht habe.Man werde es überprüfen. Nach mehreren Mails und 4 Tagen (04.12.2023) habe ich nichts. In meinem Kundenkonto steht nach wie vor "Zahlung noch nicht eingegangen". Ich werde wohl Anzeige bei der Polizei erstatten müssen, um wieder an mein Geld zu kommen. Merkwürdig, dass giropay überall funktioniert, nur bei Digital River nicht ???? Digital River schlägt immer wieder vor, dass ich eine andere Zahlungsart verwenden soll. Nur, wo ist meine Zahlung von 46,21 € vom 30.11.2023 geblieben ????

Nie mehr wieder,
Ich habe einen Lizenzcode dort gekauft,
Leider hat dieser nicht funktioniert.
Bis heute habe ich mein Geld noch nicht zurück bekommen.
Nach einer Ablehnung mir das Geld zurück zu überweisen habe ich die Sache bei der Polizei Angezeigt,wenig später bekam ich wieder eine Email das Mann mir das Geld nun doch zurück Buchen will,ich warte dennoch immer noch auf mein Geld, mittlerweile habe ich mir die Lizenz bei einem anderen Anbieter gekauft der auch funktioniert hat.

Leider sind 0 Sterne nicht möglich, mir wurde für 1 Produkt zum Download 2x mein Konto belastet.
Seit 2 Monaten versuche ich 1x den Betrag von € 158 zurückerstattet zu bekommen, leider vergebens.
Ich mußte sogar 1x in Amerika anrufen, um überhaupt jemanden zu erreichen, dort wurde mir versprochen alles zu klären. Nachdem ich bereits im Vorfeld die Screenshots der beiden Abbuchungen unter derselben Kundennummer und Bestellnummer übersandte, wurde dies 2 weitere Male von mir verlangt, seitdem ist Funkstille und der versprochene Rückruf blieb aus, man fand es nicht einmal der Mühe wert eine Email zu senden.
Mein Geld sehe ich wahrscheinlich nie wieder, die Kontakttelefon-Nummer in Köln ist abgeschaltet, in Deutschland erreicht man niemanden.
Zum verzweifeln - Finger weg von Bestellungen die über diesen Service laufen. Ich überlege mir jedenfalls aus Prinzip rechtliche Schritte

Ich habe eine App bestellt. Leider wurde ein falsches unbrauchbares Produkt zum Download geliefert. Hinter einem Link: "Hier können Sie ihr Geld zurückfordern" steht eine Mitgliedschaft in iMobie. Das ganze ist reiner Betrug von vorne bis hinten. FINGER WEG von allem was mit Digital River zu tun hat. Das sind BETRÜGER !!

Warum wird man gezwungen ein Zwangsabo abzuschließen?

Achtung Betrugsverdacht!!!
Digital River steht für mich in Verdacht in Betrügerischer Absicht zu agieren.Es gilt auch für diese Personen die Unschulds Vermutung.
Es wird Software verkauft die nicht funktioniert. Anschließend wird behauptet der Verkäufer ist jemand anderes.
Man kann den Firmen Geflecht nicht mehr folgen, Mails werden blockiert Usw.
Geld weg !!!!
Finger weg von der Abzocke!!!

Der Check-Out ist DERARTIG sche***, dass ich es nach dem zehnten Versuch aufgegeben habe. Heisst = kein Verkauf für Lenovo, da ich jetzt woanders kaufe.
Was ist passiert?
1. Das Formular ist unübersichtlich, Liefer- und Rechnungsadresse unterscheiden sich durch nur einen Haken, nicht etwas deutlicher, wie in schweizer Shops üblich
2. jedes mal, wenn eine Information fehlt (hier z.B. konnte er die Kreditkarte meiner Frau auf Firmensendung nicht verarbeiten), vergisst das Formular die Hälfte der eingaben, die man dann neu eingeben muss.
3. Nach x Versuchen wollte ich dann mit Paypal zahlen, leider ist mein Paypal Konto noch in Deutschland. Der Shop überschreibt die Rechnungsanschrift mit der PayPal Adresse und sagt dann, dass diese Rechnungsinformationen nicht gültig sind.

Heisst: ABSOLUT unbrauchbar, Bestellung unmöglich, 30 Minuten verloren für den Sche***.

Die Kommunikation mit dem Kundendienst ist eine Unverschämtheit. Wenn irgendwas nichts ins Skript passt bekommt man dauerhaft Textpassagen zugesendet die man weder angefordert hat noch benötigt. Was AMD und DigitalRiver hier abziehen ist wirklich unterste Schublade. Versucht bloß nicht einen Gewährleistungsfall einzureichen, die Zeit kann man sich sparen. Karte bei AMD.com gekauft, AMD sagt "Gewährleistung ist Sache des Verkäufers, melden sie Sich bei DigitalRiver", haben Sie ja auch recht. DigitalRiver sagt "AMD hat einen eigenen Kundendienst, bitte wenden sie sich unter diesem Link an AMD." und der Kreis geht wieder von Vorne los.
Kriminell wie die beiden Firmen hier die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung aushebeln.

Die mit weitem Abstand schlechteste Erfahrung bei einer Bestellung im Onlinehandel. Der notgedrungene intensive Austausch mit dem Kundendienst von Digital River übertrifft alles Erlebte in negativer Hinsicht. Bestellungen werden kommentarlos storniert, Erstattungen erfolgen erst auf massiven Druck und die Hotline wird von Minderbemittelten betrieben. Mir graut der Tag, sollte ein Garantiefall eintreten.

Ich möchte meinen bei Lenovo Laptop zurücksenden, aber das scheint unmöglich zu sein. Es heißt ständig, TNT würde sich melden, um das Gerät abzuholen, aber nichts passiert. Der Telefonsupport ist unterirdisch schlecht. Nie wieder Lenovo oder digitalriver.

Nach 4 Wochen warten und rund 10 Telefonaten mit langen Warteschleifen wird kleinlaut erklärt, mit der Bestellung sei wohl etwas schief gegangen und man dürfe nun stornieren. Ich beharre auf meinen Vertrag und werde gebeten mich in einer Woche erneut zu melden.
Unseriös und frech.

Lieferadresse ohne Hausnummer an Logistiker übergeben, der daraufhin die Ware retourniert hat. Seit über 14 Tagen keine Aussagen zur Lieferung oder Erstattung. Mitarbeiter im Customer Service haben keine Kompetenzen zur Problemlösung und sind von Sales abgekoppelt. Anwalt eingeschaltet.

Hallo meine Erfahrung ist echt schlimm, habe dreimal die gleiche software bestellt und dreimal den gleichen key bekommen. Kontagt aufnahme telefonisch nicht möglich nur bandasage. Wenn man in google nach digital River sucht wird man nur bestädigt bei ihnen nichts zu bestellen. Habe hier ein teuers packt bestellt neatvideo.com leider arbeiten die auch mit ihnen zusammen. Zum Glück hat mir Pay-Pal mein ganzes Geld zurückgegeben. Eine kennzeichnungspflicht sollte über den anbieter des Bezahlungs dienstleister vor der Bestellung angezeigt werden. Erst wenn man bezahlt hat kommt die Erleuchtung leider.