Ich erhalte in kurzen Abständen Zahlungsaufforderungen von Debtist. Ich hatte bei CopeCart einen Kurs gebucht, den ich abgesagt habe. CopeCart hat darauf bei Paypal meine Zahlungen storniert. Ich habe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Exzellenter Support Ich habe bereits mehrmals als Vendor den Support in Anspruch genommen und wurde bisher immer äusserst kompetent und freundlich angeleitet. Meistens war sofort alles am Telefon kla... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben Copecart Pro als Vendor genutzt … Nach anfänglichen Problemen und Supportschwierigkeiten, hat sich der Support mit uns in Verbindung gesetzt und das Problem innerhalb von 24 Stunden gelöst... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe im August 2025 250€ über dieses Unternehmen als Starter investiert, nach kurzer Zeit wurde ich von einem „angeblichen“ Mitarbeiter angerufen. Wie sich jetzt heraus stellte, war das ein Bet... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
CopeCart ist eine Shopsoftware, die sich um automatisierten Rechnungsversand, anbieten der Bezahlarten und Auszahlung Ihrer Einnahmen kümmert. Einmal anmelden, alles drin.
Kontaktinformationen
Rosenstraße 2, 10178, Berlin, Deutschland
- support@copecart.com
- www.copecart.com
4.2
Gut
735 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Einfache Handhabung und großartiger Support
Großartiger Support, schnell und kompetent! Einfach und gut erklärt. Von der Produkterstellung bis hin zur Abrechnung läuft es mega rund und egal welches Problem ich hatte, ich war damit nicht alleine. Es wurde immer schnell gelöst. Meine Empfehlung : ganz klar 5 Sterne.
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Maike,
vielen Dank für dein großartiges Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass du mit der einfachen Handhabung und unserem Support so zufrieden bist. Schön zu hören, dass wir dich von der Produkterstellung bis zur Abrechnung zuverlässig begleiten konnten.
Beste Grüße,
dein CopeCart Team
100% Weiterempfehlung
Absolut super schnelle lösungsorientierte Hilfe! 100% Weiterempfehlung!
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Christine,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer schnellen und lösungsorientierten Hilfe so zufrieden bist. Deine 100% Weiterempfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team.
Beste Grüße,
dein CopeCart Team
Sehr netter Kontakt!
Mit Zeitverschiebung schnelle Antwort erhalten und gleich Lösungsvorschläge erhalten. Gab kleine Verzögerung,die aber auf Nachfrage sofort erledigt wurde! Die Emails immer sehr persönlich und freundlich gehalten!
14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Regina Post,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen trotz Zeitverschiebung schnell und freundlich weiterhelfen konnten. Schön, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr CopeCart Team
War bisher die beste Support Erfahrung…
War bisher die beste Support Erfahrung die ich in meinem ganzen Leben gesehen und gespürt habe, all meine Probleme und Gedanken wurden gelöst! WoW! super freundlich und nett dazu!
Können sich einige andere Unternehmen eine Scheibe von abschneiden!
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Kerim,
wow, vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support so zufrieden sind und wir all Ihre Anliegen klären konnten. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team. 🙏
Beste Grüße
Ihr CopeCart Team
Das Onboarding mit Olivia C
Das Onboarding mit Olivia C. war einfach super. Sie hat mir alles optimal erklärt, gezeigt, ist auf alle Fragen eingegangen und dabei war die Stimmung sehr locker und lustig. So macht Arbeiten Spaß. Danke auch an Markus R. für die tolle und geduldige Beratung, bis es zum Onboarding kam. Absolute Empfehlung
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Nina Hochgräber,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl das Onboarding mit Olivia C. als auch die Beratung durch Markus R. so positiv für Sie waren. Schön, dass Sie sich gut abgeholt und unterstützt fühlen – genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und Freude mit CopeCart!
Herzliche Grüße
Ihr CopeCart Team
Emilia war super
Emilia war super, hat gut zugehört, sich an mein Tempo angepasst, meine Fragen wurden umfassend beantwortet und sie hat einfach ein sehr sympathisches Wesen, das man nur mögen kann.
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Maria,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Emilia so gut aufgehoben gefühlt haben und all Ihre Fragen beantwortet wurden. Wir geben Ihr Lob natürlich gerne direkt an sie weiter. 😊
Viele Grüße
Ihr CopeCart Team
“Kurs nach Kauf verändert – keinerlei Schutz für Käufer”
⭐ 1 von 5 Sternen
“Kurs nach Kauf verändert – keinerlei Schutz für Käufer”
Ich habe über CopeCart einen hochpreisigen Onlinekurs (997 €) gekauft. Entscheidend für meine Kaufentscheidung waren:
• lebenslanger Zugang,
• 1:1-Mentoring,
• 24/7-Telegram-Support und
• das Recht, den Kurs inkl. dieser Leistungen weiterzuverkaufen (Affiliate-Modell).
Diese Punkte waren fester Bestandteil der Verkaufsseite – und wurden nach dem Kauf stillschweigend entfernt.
Heute ist davon keine Rede mehr.
Trotz fristgerechter Beschwerde und umfangreicher Nachweise wurde mein Anliegen abgewiesen. CopeCart sieht sich nicht zuständig, da es „nur“ als Plattform fungiert – obwohl über CopeCart geworben, verkauft und abgerechnet wurde.
Wer als Käufer erwartet, dass Versprechen auch nach dem Kauf noch gelten, ist bei CopeCart auf sich allein gestellt.
Diese AGB-konforme Distanzierung lässt fragwürdigen Anbietern viel Spielraum – zulasten der Kunden.
UPDATE 10.09.2025
Ich habe CopeCart alle Beweise gesendet (Screenshots vom Kaufzeitpunkt und aktuelle Inhalte) – dennoch wurde der Fall abgelehnt. Die Inhalte wurden nachweislich verändert. Ich bleibe daher bei meiner Einschätzung
ANMERKUNG
Aus Käufersicht wäre es wünschenswert, dass Plattformen wie CopeCart eine Versionierung der Kursbeschreibung einführen – also ein System, das die Verkaufsseite beim Kauf dokumentiert und nachträgliche Änderungen sichtbar macht.
So ließen sich spätere Täuschungen vermeiden – und es würde sowohl Käufer- als auch Plattformschutz erhöhen.
NACHTRAG vom 12.09.2025
Ich habe CopeCart sowie den Anbieter inzwischen mehrfach kontaktiert und alle Nachweise (inkl. Rechnung und Zahlungsbestätigung) übermittelt. Die Reaktion blieb unverändert:
Man beruft sich auf ein B2B-Geschäft und lehnt jede Rückerstattung ab – trotz geänderter Kursbeschreibung nach Kaufabschluss.
Auch PayPal hat die Prüfung inzwischen abgeschlossen – mit dem Vermerk, dass der Artikel „nicht vom Käuferschutz abgedeckt“ sei.
Das ändert nichts an der Tatsache, dass die Beschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs maßgeblich für meine Entscheidung war.
Fazit:
Ich möchte andere Kundinnen sensibilisieren: Wer hier bucht, trägt das volle Risiko – inklusive möglicher nachträglicher Änderungen der Produktinhalte.
Diese Bewertung beruht auf nachweisbarem Kauf und tatsächlichem Verlauf.
9. September 2025
Antwort von CopeCart
Hallo Tamela,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Sorge und haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft.
CopeCart tritt als Reseller auf. Die Inhalte und Leistungen eines Kurses werden dabei ausschließlich vom jeweiligen Anbieter definiert.
Wir haben den von Ihnen genannten Fall mit dem Vendor direkt überprüft. Nach Rücksprache können wir bestätigen, dass die auf der Verkaufsseite beworbenen Leistungen nicht verändert oder entfernt wurden.
Sollten Sie hierzu konkrete Nachweise oder Screenshots haben, senden Sie uns diese bitte an support-eu@copecart.com
, damit wir das gemeinsam mit dem Anbieter detailliert nachvollziehen können.
Viele Grüße
Ihr CopeCart Team
Kompetente Lösung meines Problems
Bei meinem Problem erhielt ich prompt unkompliziert professionelle Hilfe. Ich bin dankbar und sehr zufrieden. Der sehr freundliche Kundensupport ist wirklich kompetent und sehr zu empfehlen.
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Liebe Andrea,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir dir schnell und unkompliziert helfen konnten und du mit unserem Support zufrieden bist. Genau so soll es sein. 😊
Herzliche Grüße
dein CopeCart Team
BaFin Meldung - CopeCart GmbH
Dubioser Zahlungsdienstleister - diese CopeCart GmbH. Es finden keine Auszahlungen statt - ich komme nicht mehr an meine Provisionsgebühren leider.
Geld ist weg - über 2.000 EUR.
Ich habe aber nun im Einklang mit anderen Personen eine BaFin Meldung abgegeben.
Der einzige Weg, um diesem dubiosen Unternehmen das Werk zu legen, ist es die Bankkonten der CopeCart GmbH einfrieren zu lassen. Das sagt mein Anwalt zumindest.
Und das funktioniert aber nur über die BaFin (Bundesanstalt für
Finanzdienstleistungsaufsicht). Wenn die BaFin aktiv wird, könnten alle Bankkonten der CopeCart GmbH eingefroren werden.
Wenn wir alle Glück haben, ist da noch ein bisschen was drauf auf den Konten, sodass alle Betroffenen zumindest einen Teil ihres Verlusts ausgezahlt bekommen.
3. September 2025
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Antwort von CopeCart
Hallo Jan Schulz,
wir bedauern sehr, dass Sie zu diesem Eindruck gekommen sind. Bitte erlauben Sie uns eine wichtige Klarstellung: CopeCart ist kein Zahlungsdienstleister im Sinne der BaFin, sondern ein Reseller. Wir stellen die technische Plattform und die Zahlungsabwicklung für digitale Produkte bereit, die eigentlichen Inhalte und Leistungen stammen von den jeweiligen Anbietern.
Ihre Aussage, dass Gelder "weg" seien, stimmt nicht. CopeCart zahlt Provisionen und Umsätze nach einem festen und transparenten Rhythmus aus: 80 % nach 14 Tagen und die verbleibenden 20 % nach 40 Tagen. Diese Regelung gilt einheitlich und unverändert für alle Verkäufer und Affiliates.
Damit wir Ihren konkreten Vorgang prüfen können, senden Sie uns bitte Ihre Bestelldaten direkt an support-eu@copecart.com
. Unser Team wird den Fall schnellstmöglich überprüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben.
Beste Grüße
Ihr CopeCart Team
Sehr positives und unterstützendes Team
Gerade wider frisch mit CopeCart begonnen. Musste mich da erstmal rein finden, bis ich den Vorteil habe eine deutlich unkompliziertere und professionellere Zahlungsabwicklung anbieten zu können. Währenddessen wird man sehr gut und schnell bei jeder Frage beraten.
6. September 2025
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Antwort von CopeCart
Hallo Stephan Lüpertz,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Start mit CopeCart gut meistern konnten und unser Team Sie dabei unterstützen konnte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite.
Beste Grüße
Ihr CopeCart Team
Sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr freundlich und hilfsbereit, gerne wieder😊
4. September 2025
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Antwort von CopeCart
Hallo Michelle Linde,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir stehen Ihnen auch künftig jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr CopeCart Team
Gigantischer Kundenservice
Mir wurde sehr freundlich, zuverlässig und kompetent geholfen. Ich bin beeindruckt über die großartige Kundenorientierung und den Service.
1. September 2025
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Antwort von CopeCart
Hallo Daniela Schadt,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne direkt an unser Support-Team weiter.
Beste Grüße
Ihr CopeCart Team
Absolut schnell auf mein Anliegen…
Absolut schnell auf mein Anliegen reagiert.
3. September 2025
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Antwort von CopeCart
Hallo Elena Voth,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir schnell auf Ihr Anliegen reagieren konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unser Support-Team weiter.
Beste Grüße
Ihr CopeCart Team
ich war überrascht auch ausserhalb der…
ich war überrascht auch ausserhalb der üblichen Bürozeiten fachlich , auch geduldig, beraten zu werden und schliesslich mein "Problem" gelöst
haben.
Sicher werde ich noch das ein oder andere Mal
eure Unterstützung brauchen und auf Grund der bisherigen Zusammenarbeit schaue ich optimistisch auf die vorliegenden Aufgaben
MfG
Johann Grabner
1. September 2025
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Antwort von CopeCart
Hallo Johann Grabner,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen auch außerhalb der üblichen Bürozeiten kompetent und geduldig weiterhelfen konnten und Ihr Anliegen gelöst wurde.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir stehen Ihnen auch zukünftig gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Beste Grüße
Ihr CopeCart Team
A question is always answered…
A question is always answered competently and immediately, even on Sunday!
31. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hello Gabriele Schwahn-Schlossberger,
thank you very much for your kind feedback! 🙏
We are delighted to hear that you appreciate our quick and competent support – even on Sundays.
Best regards
Your CopeCart Team
Schnelle Antwort vom Support.
Schnelle Antwort vom Support.
Angenehmer Kontakt
30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Klaus Himpel,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Antwort unseres Supports und dem angenehmen Kontakt zufrieden waren.
Beste Grüße
Ihr CopeCart Team
Wie immer professionell und freundlich:)
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Umm Yassin,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns als professionell und freundlich erleben.
Beste Grüße
Ihr CopeCart Team
Sehr schnell
Ich hatte etwas gekauft und übersehen, dass es zum Ausdrucken war. Dann war die Zeit abgelaufen und ich hatte nichts. Nachdem ich Kontakt aufgenommen hatte um zu bitten, dass mir das Gekaufte noch einmal zugestellt wird, hatte ich es am nächsten Tag. Das ging so rasch und unkompliziert. Und sehr freundlich. Danke
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Evelyn,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Schön, dass Sie zufrieden sind. 😊
Beste Grüße
Ihr CopeCart Team
Super Kontakt einwandfreie Abwicklung
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Klaus,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kontakt und der Abwicklung so zufrieden sind. Genau so soll es sein. 😊
Beste Grüße
Ihr CopeCart Team
Uneingeschränkte Empfehlung! 5*
Nutze CopeCart jetzt schon länger und bin sehr zufrieden. Die Abwicklung als Verkäufer funktioniert immer super gut und zuverlässig und der Support ist auch sehr gut! Spezielles Dankeschön an Patrick und die anderen Mitarbeiter, mit denen ich bis jetzt in Kontakt stand! Alle antworten immer super schnell, höflich und die Antworten sind immer hilfreich, was man nicht von allen Plattformen sagen in diesem Bereich behaupten kann… Von daher kann ich CopeCart nur weiterempfehlen!
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Felix Asperger,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die Empfehlung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung und unserem Support so zufrieden sind. Das Lob an Patrick und unser Team geben wir natürlich gerne weiter.
Beste Grüße
Ihr CopeCart Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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