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CamperDays Bewertungen

496  •  Hervorragend

4,5 Sterne: hervorragend

4.6

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Bewertungen  496

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5 Sterne: hervorragend

Kompetenter, freundlicher & günstiger Camper-Vermittler

Sehr kompetenter und freundlicher (und trotzdem günstiger) Anbieter von Wohnmobilen - und auch die Rückerstattung unseres Campers dieses Jahr wegen Corona verlief völlig unkompliziert und schnell. Sehr zu empfehlen!

Antwort von CamperDays
Hallo Christian,

vielen Dank für Dein tolles Feedback!

Es freut uns, dass die Erstattung für die Stornierung schnell erfolgt ist, auch wenn wir die Stornierung natürlich bedauern. Wir hoffen jedoch, dass wir Dich bald erneut bei uns als Kunden begrüßen können.

Beste Grüße
Dein CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

Super freundlicher und Kompetenter…

Super freundlicher und Kompetenter Kundenservice.

Antwort von CamperDays
Guten Tag Herr Lorre,

wir freuen uns über Ihr Feedback.

Beste Grüße
Ihr CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

Leider mussten wir wegen Corona unserem…

Leider mussten wir wegen Corona unserem Camper für eine Tour durch Kanada stornieren. Toller Kundenservice und absolut unkomplizierte Abwicklung und Erstattung.

Der Camper für das nächste Jahr ist schon bei Camperdays gebucht. Wir hoffen das es klappt.

Vielen lieben Dank an das Team.

Antwort von CamperDays
Sehr geehrte Frau Blomeier,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Kundenservice.

Es tut uns leid, dass Ihre Buchung dieses Jahr aufgrund der Pandemie abgesagt werden musste, umso schöner ist aber, dass Sie die Reise im nächsten Jahr nachholen können. Wir hoffen, dass dann nicht wieder etwas dazwischen kommt.

Gerne stehen wir Ihnen bei offenen Fragen auch weiterhin gerne zur Verfügung.

Beste Grüße
Ihr CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

Aufgrund von Corona mussten wieder…

Aufgrund von Corona mussten wieder leider stornieren, was unkompliziert möglich war.

Antwort von CamperDays
Hallo Roger,

vielen Dank für Dein positives Feedback.

Wir bedauern, dass Du Deine Buchung stornieren musstest, aufgrund der aktuellen Situation ist dies aber nachvollziehbar. Umso mehr freut es uns, dass die Stornierung unkompliziert geklappt hat.

Wir hoffen, dass Du Deine geplante Reise zu einem späteren Zeitpunkt antreten kannst.

Beste Grüße
Dein CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

Sehr gut

Sehr gut
Transparente Preisgstaltung

Antwort von CamperDays
Guten Morgen Dieter,

wir freuen uns über Dein positives Feedback.

Beste Grüße
Dein CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

Sehr guter Service!

Gute Auswahl an Wohnmobilen, übersichtliche Angebote. Sehr guter Service sowohl bei der Buchung als auch im Nachgang bei Unstimmigkeiten mit dem Vermieter. Sehr zu empfehlen!

Antwort von CamperDays
Hallo MaritImo,

vielen Dank für Deine positive Bewertung.

Es freut uns, dass wir Dir eine gute Auswahl an Wohnmobilen bieten konnten und Du das passende Fahrzeug für Dich gefunden hast.

Wir hoffen, dass Du eine schöne Zeit mit dem Wohnmobil hattest, bedauern jedoch, dass es zu Unstimmigkeiten mit dem Vermieter gekommen ist. Hoffentlich konnten diese inzwischen geklärt werden.

Gerne stehen wir Dir auch weiterhin per E-Mail oder telefonisch unter 0221-56797-706 zur Verfügung.

Dein CamperDays Team
1 Stern: ungenügend

Personal sehr freundlich

Personal sehr freundlich. Jedoch arbeitet dieses Unternehmen mit McRent zusammen und bei Problemen, wie die aktuelle Lage mit der Pandemie gezeigt hat, wird nur auf die AGB's verwiesen und diese beinhalten Stornogebühren, die den Kunden nicht gerade übervorteilen.
Leider kam es, auch nach Vorschlägen meinerseits, nicht zu einer entgegenkommenden und der Situation angepassten Vertragsänderung.
Da, gemäß der Vertragsbedingungen im wirtschaftlichen Sinne, eine vermeidbare Schieflage entstanden wäre, kann ich diese Unternehmen bedauerlicherweise nur negativ bewerten und insbesondere auf die Stornobedingungen in den AGB's verweisen.

Antwort von CamperDays
Guten Morgen Frau Dombrowa,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice

Wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Stornierung nicht zufrieden sind.
Als Online-Plattform für den Vergleich von Wohnmobilen arbeitet CamperDays mit McRent als größten gewerblichen Anbieter in Deutschland zusammen, um seinen Kunden eine möglichst große Auswahl an Fahrzeugen und Standorten zu bieten. Hierbei legen wir großen Wert auf Transparenz und bilden die Bedingungen des jeweiligen Vermieters bereits auf unserer Website ab. Die Konditionen sind somit vor der Buchung bekannt.

In Situationen wie diesen gibt es beim Mietrecht, welches bei der Anmietung eines Wohnmobils Anwendung findet, kein gesetzliches Stornierungsrecht, anders als bei Pauschalreisen. Der Vermieter kann Ihnen allerdings ein vertragliches Stornierungsrecht einräumen, was McRent in seinen Verträgen tut. CamperDays erhebt darüber hinaus keine eigenen Stornogebühren. Es ist daher nicht richtig, dass wir es auf unseren wirtschaftlichen Vorteil absehen. Wir können lediglich versuchen, bei dem Vermieter eine kulantere Lösung zu erwirken, letztlich liegt diese Entscheidung aber beim Vermieter.

Wir hoffen, dass Sie trotz der für Sie negativen Erfahrung die Freude am Wohnmobilurlaub nicht verlieren und würden uns freuen, wenn Sie uns im Rahmen einer neuen Buchung die Chance geben würden, Sie erneut von uns zu überzeugen.

Beste Grüße
Ihr CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

Wir sind begeistert von der freundlichen Kommunikation

Wir sind begeistert von der jederzeit freundlichen , qualifizierten und kompetenten Beratung und Betreuung durch die Mitarbeiter von Camperdays.
Die individuelle Buchung und die äußerst kulante Stornierung aufgrund der Corona Pandemie verliefen reibungslos und absolut Kunden freundlich. Dass die Mitarbeiter stets gelassen und freundlich agierten, trotz der sicher für das Unternehmen sehr schwierigen Zeit durch die Corona Krise, kann man nicht hoch genug bewerten.
Sollten wir in Zukunft wieder Urlaub machen können mit dem Camper, werden wir das ganz bestimmt über CamperDays tun.

Antwort von CamperDays
Guten Morgen P,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice.
Freundlichkeit und Kompetenz sind zwei wichtige Faktoren im Kundenservice, die wir nicht nur in positiven Zeiten verfolgen, sondern auch in schwierigen Situationen. Dies macht die Qualität von CamperDays aus.

Wir hoffen, dass sich die Lage bald wieder beruhigt, sodass Camper-Urlaub wieder unbeschwert möglich ist und würden uns freuen, Sie dann erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen per E-Mail oder telefonisch unter 0221-56797-706 zur Verfügung.

Beste Grüße
Ihr CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

Schnelle und kompetente Stornierung

Schnelle, seriöse und kompetente Abwicklung meiner Stornierung einer Camper-Buchung in Australien. Gerne werde ich wieder über Camperdays buchen

Antwort von CamperDays
Hallo Casa Campo,

danke für Ihr tolles Feedback!

Gerne stehen wir Ihnen im Rahmen einer neuen Buchung wieder telefonisch unter 0221-56797-706 oder per E-Mail zur Verfügung.

Beste Grüße
Ihr CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

Unkomplizierte und vollständige…

Unkomplizierte und vollständige Rücküberweisung zweier stornierter Wohnmobilmieten in Australien wegen Reiseabbruchs wegen Coronaepidemie.

Antwort von CamperDays
Hallo Herr Frank,

danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns, dass die Stornierung Ihrer beiden Wohnmobilmieten reibungslos geklappt hat und hoffen, dass Sie Ihre Reise durch Australien irgendwann wiederholen und fortsetzen können.

Beste Grüße
Ihr CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

hervorragender Service in schwierigen Zeiten !

Auch in schwierigen Zeiten hervorragende, kompetente Betreuung und zeitnahe Abwicklung unseres Anliegens. Für künftige Camperreisen gibt es daher nur eine Adresse ! "Camperdays" Vielen herzlichen Dank

Antwort von CamperDays
Guten Morgen Herr Urbaczek,

wir freuen uns über Ihr positives Feedback!

Hervorragender Kundenservice ist und bleibt für CamperDays ein wichtiges Qualitätsmerkmal, welches wir auch in schwierigen Zeiten weiterverfolgen.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder als Kunden begrüßen dürfen.

Beste Grüße
Ihr CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

Toller Service

Wir mussten leider in der Corona-Krise unser gebuchtes Wohnmobil stornieren. Wir sind sehr freundlich und trotz der Umstände in sehr kurzer Zeit bedient worden. Die Stornierung wurde unverzüglich vorgenommen. Kosten sind uns dabei keine entstanden. Wir werden unser nächstes Wohnmobil mit Sicherheit wieder bei CamperDays buchen!

Antwort von CamperDays
Hallo Dieter,

vielen Dank für dein positives Feedback.

Um auch in schwierigen Zeiten einen guten Kundenservice bieten zu können, ist uns eine schnelle Bearbeitung der Kundenanliegen wichtig. Wir freuen uns daher, dass Sie dies positiv hervorheben und freuen uns bereits jetzt auf Ihre nächste Buchung bei CamperDays.

Beste Grüße
Ihr CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

Auf unserer Reise in NZ und der leider…

Auf unserer Reise in NZ und der leider wegen Corona kurzfristig stornierten USA Reise wurden wir bestens von Camperdays betreut.
Kompetent, kundenorientiert, hilfsbereit.
Bestens zu empfehlen. Werde auch zukünftig bei CD buchen

Antwort von CamperDays
Guten Tag Herr Mehlhorn,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Insbesondere in der aktuellen Zeit ist es uns wichtig, unseren guten Kundenservice aufrecht zu erhalten und unsere Kunden bei Fragen zu Umbuchung, Stornierung und der allgemeinen Situation zu unterstützen.

Wir hoffen, dass wir schon bald eine neue Buchung von Ihnen erhalten werden und reisen dann wieder flexibel möglich ist.

Beste Grüße
Ihr CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

Die Bearbeitung verläuft schnell und…

Die Bearbeitung verläuft schnell und durchaus persöhnlich !

Antwort von CamperDays
Hallo Herr Schmidt-Boll,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Guter Kundenservice und damit einhergehend schnelle Bearbeitung und persönliche Beratung, sind das Herzstück von CamperDays und wird daher von allen Mitarbeitern bestmöglich verfolgt. Es freut uns daher sehr, dass Sie genau diese beiden Punkte positiv hervorheben.

Beste Grüße
Ihr CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

Ihr seid großartig!

Liebes Camperday Team,
meine Frau und ich möchten uns auf dass allerherzlichste bei Ihnen bedanken.
Dass sie all unsere Buchung sehr kulant storniert haben rührt uns wirklich sehr.
Sie haben dieses in einer Zeit getan, in der es bei allen ans Eingemachte geht - Ihnen dürfte die aktuelle wirtschaftliche Lage sicherlich auch zusetzen - wodurch ihr äusserst soziales Verhalten nochmals unterstrichen wird.

Wir haben dieses faire und kundenfreundliche Verhalten, im Rahmen unsers angedachten 2 monatigen Australien Aufenthalts bei keinem anderen Touristikunternehmen erfahren, gleichwohl wir mit einer Vielzahl in Kontakt standen und stehen.

Wir werden Camperdays das nicht vergessen und auf jeden Fall, sollte das Reisen irgendwann wieder einfach möglich sein, bei Ihrem Anbieter wahrnehmen. Zudem werden wir sie weiterempfehlen wo wir nur können - auf Sie ist verlass!!!

Wir wünschen Ihnen nur das beste und hoffen dass sie gut aus dieser Zeit herauskommen!

Mit den allerbesten Grüßen
Christina und Christoph

Antwort von CamperDays
Hallo Christina, hallo Christoph,

wir freuen uns sehr über Eure so positive Bewertung!

Es ist aktuell für niemanden eine einfache Situation, umso wichtiger ist es uns unseren guten Kundenservice aufrecht zu erhalten und für alle unsere Kunden bei den Vermietern eine möglichst kulante Lösung zu erwirken. Wir sind daher sehr froh, dass es bei Euch für alle drei Buchungen so gut funktioniert hat.

Wir hoffen, dass Reisen bald wieder möglich sind und Ihr Eure Australien-Reise nachholen können. Genre freuen wir uns, Euch diesbezüglich erneut beraten zu dürfen und bedanken uns bisweilen für die Weiterempfehlungen unseres Unternehmens.

Bleibt gesund und kommt gut durch diese Zeit!

Beste Grüße
Euer CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

TOP Service, auch in Krisenzeiten

Obwohl ich leider aufgrund der Corona Krise noch nie mit einem Camper, den ich über CamperDays gemietet hatte, fahren durfte, bin ich vom Service sehr begeistert!
Der Camper für Australien im April konnte kurzfristig kostenlos storniert werden. CamperDays hat sich im Namen des Kunden erfolgreich beim Vermieter eingesetzt und konnte ein erlassen der Stornogebühren auf Kulanz erwirken. Somit wurde mein vorab bezahlter Betrag in voller Höhe zurückerstattet.
Die nächste Buchung wird bestimmt wieder über euch laufen!

Antwort von CamperDays
Sehr geehrter Herr Maly,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Ihre erste Camperbuchung nicht verwirklichen konnten, hoffen aber, dass sich hierzu bald wieder die Möglichkeit ergeben wird. Gerne stehen wir Ihnen auch dann wieder für Ihre Fragen zur Verfügung.

Bleiben Sie gesund!

Beste Grüße
Ihr CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

Sehr guter Service

Sehr guter Service, sehr gute Kommunikation - jederzeit wieder! Danke!

Antwort von CamperDays
Hallo Corinna,

vielen Dank für Deine positive Bewertung.
Wir hoffen, dass wir Dich bald wieder als Kundin begrüßen können.

Beste Grüße
Dein CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

Freundlicher und schneller Service!

Antwort von CamperDays
Hallo Felix,

vielen Dank für Dein tolles Feedback!

Beste Grüße
Dein CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

Der Service ist hervorragend

Der Service ist hervorragend. Gerade in Zeiten von Corona wird man vom Anbieter bestens auf dem Laufenden gehalten. Die Vermittlung zwischen Camperdays, dem Wohnmobilanbieter und mir ist sehr gut. Selbst etwas längere Wartezeiten sind für mich, bei solch einem Service, absolut kein Problem.
Wir werden auch unsere nächste Reise über diesen Anbieter buchen.

Antwort von CamperDays
Guten Morgen Frau Bartl,

es freut uns, dass Sie sich auch in den aktuell schwierigeren Zeiten gut von uns betreut fühlen.
Es ist uns wichtig, unsere Kunden proaktiv über die aktuellen Entwicklungen und Updates der verschiedenen Reiseländer und Entscheidungen der Vermieter hinsichtlich Umbuchungs- oder Stornierungsbedingungen der jeweiligen Buchung zu informieren, um offene Fragen und Unsicherheiten möglichst schnell abfangen zu können.
Wir bedauern, dass es aktuell zu längeren Wartezeiten sowohl bei unserem telefonischen Kundenservice als auch in der Beantwortung von E-Mails kommt, können Ihnen jedoch versichern, dass unser Team sein Bestes gibt, um diese so zeitnah wie möglich zu beantworten.

Beste Grüße
Ihr CamperDays Team
5 Sterne: hervorragend

Von Anfang an bester Service

Von Anfang an bester Service. Bereits bei der ersten Anfrage und Buchung bekam ich schnelle und kompetente Beratung. Das gleiche bei einer Änderung. Und jetzt in der Corona Krise wurde unsere Buchung ohne Probleme storniert. Ich werde immer wieder Camperdays für Camping Urlaub buchen. Und kann und werde sie jedem weiter empfehlen. Danke CamperDaysTeam, ihr seid echt klasse.

Antwort von CamperDays
Guten Morgen Frau Busam,

wir freuen uns über Ihr tolles Feedback.
Guter Kundenservice ist für uns ein wichtiges Merkmal und wir legen insbesondere in Krisenzeiten wie diesen ein besonderes Augenmerk darauf. So versuchen wir, in Absprache mit den Vermietern, für jeden eine kulante Lösung zu finden, was uns in Ihrem Fall geglückt ist.

Es freut uns zu lesen, dass Sie auch nach den schweren Zeiten wieder ein Fahrzeug bei uns buchen möchten und dass Sie uns gerne weiterempfehlen.

Beste Grüße
Ihr CamperDays Team