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Breuninger.com Bewertungen 36'757

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TrustScore 4.5 von 5

4.7

Damenmodengeschäft
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 11.822 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die hohe Qualität der Produkte und die breite Auswahl an Marken und Artikeln, die oft exklusive Fundstücke bereithält. Der Service wird als sehr gut und das Personal als freundlich und kompetent beschrieben, sowohl online als auch in den Filialen. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit einer ansprechenden Verpackung. Allerdings gab es einige Fälle von Lieferverzögerungen oder falschen beziehungsweise beschädigten Artikeln. Einige Kunden waren nicht zufrieden mit dem Kundenservice, der als inkompetent oder unfreundlich empfunden wurde, insbesondere bei Retouren oder fehlenden Geschenken. Es gab auch Berichte über Produkte, die mit Gebrauchsspuren zurückgeschickt wurden, obwohl sie unbenutzt waren, was zu Problemen bei der Rückerstattung führte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden äußern sich sehr zufrieden mit der Produktvielfalt und -qualität. Viele loben die große Auswahl an... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über den Lieferservice und heben die schnelle und zügige... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern sich sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, wobei viele die hochwertigen Marken und... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor, wobei viele die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service, der oft als hervorragend, schnell und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit Breuninger sehr zufrieden. Der Kundenservice war freundlich, schnell und lösungsorientiert. Auch wenn ein Artikel einmal nicht verfügbar war, wurde mein Anliegen professionell bearbeit... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Mode für den Alltag, Sport, Freizeit und festliche Anlässe. Fair Preise bei gemessener Qualität. Schnelle und zuverlässige Beratung, Abwicklung und Lieferung. Beeindruckende persönliche und mo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Breuninger ist ein Top Einzelhändler mit sehr guter Markenauswahl im Bereich Kleidung, Schuhe, Taschen und Beauty. Der Service ist sehr gut. Es wird immer pünktlich und gut verpackt geliefert. Auch im... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Breites Sortiment, man findet immer etwas. Durch die gut definierten Filter lässt es sich die Auswahl zielgerichtet einschränken und wird dadurch übersichtlicher gestalten. Service der Order als auch... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Damenmodengeschäft
  2. Kosmetikproduktanbieter
  3. Bekleidungsgeschäft
  4. Geschäft für Modeaccessoires
  5. Herrenmodengeschäft
  6. Parfümerie
  7. Schuhgeschäft

Über Breuninger.com

Vom Unternehmen geschrieben

The fashion and lifestyle company Breuninger was founded by Eduard Breuninger in 1881 and is now one of the leading multi-channel department stores in Europe. For more than 140 years, Breuninger has set high standards for fashion, beauty and lifestyle with an exclusive selection of international designer brands and select newcomer brands. Breuninger offers its customers exclusive fashion, bags, shoes and accessories, both online and in retail stores.

The www.breuninger.com shop is one of the most successful online shops in the premium and luxury market segments and is available to customers in Germany, Austria, Switzerland, Belgium, the Netherlands, Luxembourg, Italy, Spain and Poland. In its web shop and in the app, Breuninger presents its customers with over 1,320 brands such as BOSS, Polo Ralph Lauren, Stone Island, Marc Cain, Closed and Marc O’Polo and many more. The website is certified by the EHI Retail Institute GmbH (“EHI-geprüfter Shop”) and offers a straightforward ordering and returns process.

In addition, Breuninger operates a total of 13 department stores in Stuttgart, Düsseldorf, Ludwigsburg, Sindelfingen, Munich, Nuremberg, Freiburg, Erfurt, Leipzig, MTZ (Main-Taunus-Zentrum), Karlsruhe, Reutlingen and Luxembourg (BRAM). With Click & Collect, customers can also order their favorite items online and pick them up in a retail store.

Apart from impeccable style and a sense for trends, Breuninger is deeply customer-oriented. Offers such as Special Service, the in-house bespoke tailoring atelier, Click & Collect and online reservations, the in-store order service and the shuttle service ensure an extraordinary shopping experience, whether online or in person. In Germany and Luxembourg, Breuninger currently operates 13 department stores with around 6,000 employees.

The beautiful things in life

Vom Unternehmen geschrieben

30 days free returns | Free shipping on orders over €149, when paying with Breuninger Card, for Click & Collect orders.

30 days free return and express shipping possible

- 30 days free return - Free shipping (DE) when paying with Breuninger Card, for beauty-only orders, for Click & Collect orders - Optional express shipping

Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

36'757 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit meinem…

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Breuninger. Die Auswahl an hochwertigen Marken und Produkten ist hervorragend, das Geschäft ist übersichtlich gestaltet und die Atmosphäre sehr angenehm. Besonders positiv hervorheben möchte ich den freundlichen und kompetenten Kundenservice – Fragen werden schnell und professionell beantwortet. Auch die Beratung war aufmerksam und ehrlich, ohne aufdringlich zu sein. Insgesamt ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis. Ich komme gerne wieder und kann Breuninger uneingeschränkt weiterempfehlen! 😊

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

paket

paket kam geöffnet und beschädigt an

3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Breuninger.com

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig.

Um Ihren Fall besser nachvollziehen zu können und gezielt darauf reagieren zu können, bitten wir Sie, uns weitere Details zu Ihrem Erlebnis mitzuteilen. Wir senden Ihnen dazu über das Bewertungsportal Trustpilot einen Link, über den Sie uns zusätzliche Informationen zukommen lassen können.

Selbstverständlich werden wir uns dann zeitnah bei Ihnen zurückmelden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Breuninger Kundenservice


Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir legen großen Wert darauf, unser Servicelevel auf höchstem Niveau zu halten, und nehmen jedes Kundenfeedback ernst.

Um Ihren Fall bestmöglich zu verstehen und gezielt darauf eingehen zu können, hatten wir Sie um weitere Details zu Ihrem Anliegen gebeten. Leider haben wir darauf bisher keine Antwort erhalten.

Wir möchten Ihnen jedoch weiterhin unsere Unterstützung anbieten. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr sowie Samstag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr. unter der Telefonnummer +49 (0) 711 / 211 24 24 oder per E-Mail unter onlineshop-de@breuninger.com.

Wir würden uns sehr über eine Rückmeldung von Ihnen freuen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen

Ihr Breuninger Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

In einer Zeit

In einer Zeit, in der es online viele unseriöse Anbieter gibt, sticht Breuninger sehr positiv heraus. Qualitativ hochwertig, schnell, zuverlässig und vernünftig beim Preis. Umtausch / Rückgabe problemlos und bequem möglich. Kann ich sehr empfehlen.

3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Preis für beste Qualität

Bei Breuninger finde ich bis jetzt immer genau den Artikel, den ich sonst im Internet oder Geschäft schwer finden kann.
Außerdem bietet Breuninger fast immer den besten Preis und liefert zuverlässig und schnell.

3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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