Ich bin mit Breuninger sehr zufrieden. Der Kundenservice war freundlich, schnell und lösungsorientiert. Auch wenn ein Artikel einmal nicht verfügbar war, wurde mein Anliegen professionell bearbeit... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Tolle Mode für den Alltag, Sport, Freizeit und festliche Anlässe. Fair Preise bei gemessener Qualität. Schnelle und zuverlässige Beratung, Abwicklung und Lieferung. Beeindruckende persönliche und mo... Mehr ansehen
Breuninger ist ein Top Einzelhändler mit sehr guter Markenauswahl im Bereich Kleidung, Schuhe, Taschen und Beauty. Der Service ist sehr gut. Es wird immer pünktlich und gut verpackt geliefert. Auch im... Mehr ansehen
Breites Sortiment, man findet immer etwas. Durch die gut definierten Filter lässt es sich die Auswahl zielgerichtet einschränken und wird dadurch übersichtlicher gestalten. Service der Order als auch... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Damenmodengeschäft
- Kosmetikproduktanbieter
- Bekleidungsgeschäft
- Geschäft für Modeaccessoires
- Herrenmodengeschäft
- Parfümerie
- Schuhgeschäft
Über Breuninger.com
Vom Unternehmen geschrieben
The fashion and lifestyle company Breuninger was founded by Eduard Breuninger in 1881 and is now one of the leading multi-channel department stores in Europe. For more than 140 years, Breuninger has set high standards for fashion, beauty and lifestyle with an exclusive selection of international designer brands and select newcomer brands. Breuninger offers its customers exclusive fashion, bags, shoes and accessories, both online and in retail stores.
The www.breuninger.com shop is one of the most successful online shops in the premium and luxury market segments and is available to customers in Germany, Austria, Switzerland, Belgium, the Netherlands, Luxembourg, Italy, Spain and Poland. In its web shop and in the app, Breuninger presents its customers with over 1,320 brands such as BOSS, Polo Ralph Lauren, Stone Island, Marc Cain, Closed and Marc O’Polo and many more. The website is certified by the EHI Retail Institute GmbH (“EHI-geprüfter Shop”) and offers a straightforward ordering and returns process.
In addition, Breuninger operates a total of 13 department stores in Stuttgart, Düsseldorf, Ludwigsburg, Sindelfingen, Munich, Nuremberg, Freiburg, Erfurt, Leipzig, MTZ (Main-Taunus-Zentrum), Karlsruhe, Reutlingen and Luxembourg (BRAM). With Click & Collect, customers can also order their favorite items online and pick them up in a retail store.
Apart from impeccable style and a sense for trends, Breuninger is deeply customer-oriented. Offers such as Special Service, the in-house bespoke tailoring atelier, Click & Collect and online reservations, the in-store order service and the shuttle service ensure an extraordinary shopping experience, whether online or in person. In Germany and Luxembourg, Breuninger currently operates 13 department stores with around 6,000 employees.
The beautiful things in life
Vom Unternehmen geschrieben
- 30 days free returns | Free shipping on orders over €149, when paying with Breuninger Card, for Click & Collect orders.
30 days free return and express shipping possible
- 30 days free return
- Free shipping (DE) when paying with Breuninger Card, for beauty-only orders, for Click & Collect orders
- Optional express shipping
Kontaktinformationen
Marktstraße 1-3, 70173, Stuttgart, Deutschland
- breuninger.com/faq
- www.breuninger.com
4.7
Hervorragend
36'770 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sowas schlechtes hab ich echt selten…
Sowas schlechtes hab ich echt selten erlebt. Ohne Adidas einzuschalten, einfach die Reklamation abgelehnt & keine Gewährleistung eingehalten. Ihr habt von mir zweimal eine Bestellung bekommen, das erste & das letzte Mal! Viel Erfolg noch!
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Breuninger.com
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir verstehen, dass die Enttäuschung groß ist, wenn ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unser Fachteam hat die Laufschuhe sorgfältig geprüft. Dabei konnten wir keinen Material- oder Verarbeitungsfehler feststellen, sondern lediglich Abnutzungs- bzw. Gebrauchsspuren, die durch das Tragen und die individuelle Beanspruchung entstehen.
Die gesetzliche Gewährleistung ist keine Haltbarkeitsgarantie, sondern greift nur, wenn ein Sachmangel bereits bei Lieferung zumindest im Ansatz vorhanden war. Da dies bei dem von Ihnen reklamierten Artikel nicht der Fall ist, konnten wir Ihrem Wunsch nach einer Gewährleistungsabwicklung leider nicht entsprechen.
Es tut uns sehr leid, dass wir in diesem Fall keine positive Rückmeldung für Sie hatten und Sie mit unserer Entscheidung unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung nehmen wir dennoch ernst und geben sie intern weiter.
Herzlichst, Ihr Breuninger Kundenservice
Lieferungszeit zu lange
Ich finde an sich Breuninger schön: die Auswahl, der Bestellvorgang. Die Lieferungszeit finde ich zu lange. Am 31.05. bestellt und bekomme die Sendung erst am 09.06., wenn alles gut läuft. Zum Vergleich: ich habe Sportschuhe bei einem anderem Anbieter am 04.06. bestellt und heute, am 06.06.! bereits erhalten.
Warum es bei Breuninger so lange dauert, ist für mich unerklärlich. Vielleicht braucht man keine Kunden…
Das wurde als Geschenk gedacht, werde meine Geschenke zukünftig wohl woanders finden müssen
Bestellnummer: 109214823
Und der Link für die zusätzlichen Informationen funktioniert übrigens nicht - passt 👎
Update am 08.06. - gerade kam die Nachricht, dass meine Bestellung am 10.06. geliefert wird. Ich muss jetzt die Zustellung sicherstellen, da ich am 10.06. ab 12 Uhr nicht mehr zu Hause bin.
Ich ändere jetzt die Überschrift in Nie wieder Breuninger!
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Breuninger.com
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu übermitteln.
Das von Ihnen geschilderte Erlebnis entspricht keinesfalls unserer Unternehmensphilosophie. Leider können wir Ihre Bewertung keiner spezifischen Bestellung zuordnen.
Wir wären Ihnen daher dankbar, wenn Sie uns zusätzliche Informationen zu Ihrem Erlebnis zukommen lassen könnten. Über das Bewertungsportal Trustpilot senden wir Ihnen einen Link, über den Sie uns nähere Details zu Ihrer Bewertung mitteilen können.
Selbstverständlich werden wir uns dann zeitnah bei Ihnen zurückmelden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Breuninger Kundenservice
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung auf Trustpilot.
Wir haben bereits festgestellt, dass es bei einem Teil unserer Sendungen vom 03.06.2026 zu einer Verzögerung auf dem Transportweg gekommen ist. Laut Sendungsverfolgung wurden einige Pakete bislang noch nicht von DHL gescannt. Die hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und bitten Sie hierfür aufrichtig um Entschuldigung.
Sobald wir Ihre Bestellung an DHL übergeben, liegt der weitere Transportprozess in der Verantwortung des Logistikdienstleisters. Dazu gehören unter anderem die ersten Scans im DHL-System, die Sortierung in den Verteilzentren sowie der Weitertransport in die Region des Empfängers. Auf diese internen Abläufe, eventuelle Störungen im Sortierzentrum oder Verzögerungen in der weiteren Routenplanung haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Wir stehen bereits in engem und fortlaufendem Austausch mit unseren Ansprechpartnern bei DHL, um den Grund für die Verzögerung zu klären und eine rasche Lösung zu erreichen. Selbstverständlich setzen wir alles daran, dass die betroffenen Pakete nun so schnell wie möglich zugestellt werden und beobachten den Sendungsstatus sehr genau.
Besonders leid tut es uns, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht die gewohnt zuverlässige und schnelle Lieferung bieten konnten, für die Breuninger steht. Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Zustellung für Sie ist, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Wir bitten Sie noch um wenige Tage Geduld und danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis.
Herzlichst, Ihr Breuninger Kundenservice
Wie immer fündig geworden
Wie immer, sehr freundliche und kompetente Verkäufer, die immer ein Händchen dafür haben, das richtige rauszusuchen
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Breuninger Ist Life Style besonderer Klasse
Breuninger die Top Mode Adresse unter den Modehäusern. Pünktliche Lieferung und Umweltfreundliche Verpackung. Onlineshop immer super informiert und Aktuell .
Ich liebe meinen Breuninger , denn in der Ländlichen Ecke gibt es keine Modehäuser dieser Art.
Als Platin Member bekommt viele Zusatzangebote .
Mir gefällt der Online Shop und auch die Häuser von der Struktur.
LG Marion Oppel
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hervorragend
Alles, was ich bisher gekauft habe, war von hochwertiger Qualität und guter Passform. Es kam ganz selten vor, dass ich etwas zurücksenden musste.
Die Lieferungen erfolgte sehr zügig und die Qualität der Verpackung war sehr hochwertig.
Auch wenn mal etwas nicht gepasst hat, erfolgte die Retoure total unkompliziert.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schönes Einkaufserlebnis
Sehr nette und ausführliche Beratung in der Parfum Abteilung.
Die Mitarbeiter waren freundlich und sehr bemüht passende Düfte zu finden.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Beratung und Kundenbetreuung…
Sehr gute Beratung und Kundenbetreuung im Geschäft Westfield Center Hamburg, große Auswahl, schnelle Abwicklung
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Breuninger immer und wieder
Breuninger immer und wieder . Alles Top 👍🏻
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gutes Preis Leistungsverhältnis
Gutes Preis Leistungsverhältnis, heute jedoch in Karlsruhe fast keine Beratung
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter freundlicher Service
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles perfekt
Alles perfekt. Bestellung einfach. Komme super mit den Größenangaben zurecht und musste noch nie etwas zurück schicken. Ware kommt in einwandfreiem Zustand an. Immer schön verpackt. Das macht Spaß und verwöhnt. Lieben Dank ans Breuninger-Team.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Riesen Auswahl von Top Marken
Riesen Auswahl von Top Marken
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und problemlose Lieferung und…
Schnelle und problemlose Lieferung und immer top Produkte
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Entspanter Onlinekauf
Wir hatten noch bei keiner Bestellung Probleme. Egal ob Lieferung, Bezahlung oder gelegentlicher Rückversand.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es ist alles perfektioniert
Es ist alles perfektioniert! Auch Rücksendungen sind denkbar einfach zu erledigen, ohne Hürden oder Erschwernisse! Dies unterscheidet Breuninger von anderen Online-Shops.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Online Shop ist sehr gut…
Der Online Shop ist sehr gut aufgeliefert ! Neue Trends , Angebote schaue ich gerne . Von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich geh wirklich gerne zu Breuninger
Ich geh wirklich gerne zu Breuninger.
Die Mitarbeiter, das Ambiente sind wirklich toll. Immer tolle Events und Ideen. Egal in welcher Stadt ich bin, wenn es dort einen Breuninger gibt, muss ich diesen besuchen.
Mein Stamm Breuninger ist der in Karlsruhe. Besonders gefällt mir dort die Parfüm Abteilung. Das Personal ist wirklich gut geschult und man bekommt eine top Beratung.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Shop mit Qualität
Immer wieder freue ich mich hier attraktive Angebote zu finden und wenn das Paket kommt ist es so schön verpackt da merkt man sofort, dass hier Kunden noch „Könige“ sind
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin seit längerer Zeit Inhaber der…
Ich bin seit längerer Zeit Inhaber der Platin-Karte von Breuninger und sehr zufrieden. Besonders schätze ich die attraktiven Bonusvorteile und die regelmäßigen Gutscheine, die das Einkaufserlebnis noch angenehmer machen. Der Service ist hervorragend und das Sortiment überzeugt ebenfalls. Klare Empfehlung!
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Beratung
Ich habe keine Standardgröße. Ewig anprobieren ist anstregend und nervt. Bei Breuninger finde ich immer etwas. Die Angestellten sind super ausgebildet, erkennen in der Regel die benötigte Größe und kennen die Produkte hervorragend. Sie schwatzen einem auch nichts auf.
Und, mit der Breuninger Card gibt es regelmäßig ordentliche Rabatte. Da spart man gegenüber anderen Modegeschäften.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.