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Breuninger.com Bewertungen 36'758

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TrustScore 4.5 von 5

4.7

Damenmodengeschäft
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 11.822 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die hohe Qualität der Produkte und die breite Auswahl an Marken und Artikeln, die oft exklusive Fundstücke bereithält. Der Service wird als sehr gut und das Personal als freundlich und kompetent beschrieben, sowohl online als auch in den Filialen. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit einer ansprechenden Verpackung. Allerdings gab es einige Fälle von Lieferverzögerungen oder falschen beziehungsweise beschädigten Artikeln. Einige Kunden waren nicht zufrieden mit dem Kundenservice, der als inkompetent oder unfreundlich empfunden wurde, insbesondere bei Retouren oder fehlenden Geschenken. Es gab auch Berichte über Produkte, die mit Gebrauchsspuren zurückgeschickt wurden, obwohl sie unbenutzt waren, was zu Problemen bei der Rückerstattung führte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden äußern sich sehr zufrieden mit der Produktvielfalt und -qualität. Viele loben die große Auswahl an... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über den Lieferservice und heben die schnelle und zügige... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern sich sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, wobei viele die hochwertigen Marken und... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor, wobei viele die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service, der oft als hervorragend, schnell und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit Breuninger sehr zufrieden. Der Kundenservice war freundlich, schnell und lösungsorientiert. Auch wenn ein Artikel einmal nicht verfügbar war, wurde mein Anliegen professionell bearbeit... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Mode für den Alltag, Sport, Freizeit und festliche Anlässe. Fair Preise bei gemessener Qualität. Schnelle und zuverlässige Beratung, Abwicklung und Lieferung. Beeindruckende persönliche und mo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Breuninger ist ein Top Einzelhändler mit sehr guter Markenauswahl im Bereich Kleidung, Schuhe, Taschen und Beauty. Der Service ist sehr gut. Es wird immer pünktlich und gut verpackt geliefert. Auch im... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Breites Sortiment, man findet immer etwas. Durch die gut definierten Filter lässt es sich die Auswahl zielgerichtet einschränken und wird dadurch übersichtlicher gestalten. Service der Order als auch... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Damenmodengeschäft
  2. Kosmetikproduktanbieter
  3. Bekleidungsgeschäft
  4. Geschäft für Modeaccessoires
  5. Herrenmodengeschäft
  6. Parfümerie
  7. Schuhgeschäft

Über Breuninger.com

Vom Unternehmen geschrieben

The fashion and lifestyle company Breuninger was founded by Eduard Breuninger in 1881 and is now one of the leading multi-channel department stores in Europe. For more than 140 years, Breuninger has set high standards for fashion, beauty and lifestyle with an exclusive selection of international designer brands and select newcomer brands. Breuninger offers its customers exclusive fashion, bags, shoes and accessories, both online and in retail stores.

The www.breuninger.com shop is one of the most successful online shops in the premium and luxury market segments and is available to customers in Germany, Austria, Switzerland, Belgium, the Netherlands, Luxembourg, Italy, Spain and Poland. In its web shop and in the app, Breuninger presents its customers with over 1,320 brands such as BOSS, Polo Ralph Lauren, Stone Island, Marc Cain, Closed and Marc O’Polo and many more. The website is certified by the EHI Retail Institute GmbH (“EHI-geprüfter Shop”) and offers a straightforward ordering and returns process.

In addition, Breuninger operates a total of 13 department stores in Stuttgart, Düsseldorf, Ludwigsburg, Sindelfingen, Munich, Nuremberg, Freiburg, Erfurt, Leipzig, MTZ (Main-Taunus-Zentrum), Karlsruhe, Reutlingen and Luxembourg (BRAM). With Click & Collect, customers can also order their favorite items online and pick them up in a retail store.

Apart from impeccable style and a sense for trends, Breuninger is deeply customer-oriented. Offers such as Special Service, the in-house bespoke tailoring atelier, Click & Collect and online reservations, the in-store order service and the shuttle service ensure an extraordinary shopping experience, whether online or in person. In Germany and Luxembourg, Breuninger currently operates 13 department stores with around 6,000 employees.

The beautiful things in life

Vom Unternehmen geschrieben

30 days free returns | Free shipping on orders over €149, when paying with Breuninger Card, for Click & Collect orders.

30 days free return and express shipping possible

- 30 days free return - Free shipping (DE) when paying with Breuninger Card, for beauty-only orders, for Click & Collect orders - Optional express shipping

Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

36'758 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Preis für beste Qualität

Bei Breuninger finde ich bis jetzt immer genau den Artikel, den ich sonst im Internet oder Geschäft schwer finden kann.
Außerdem bietet Breuninger fast immer den besten Preis und liefert zuverlässig und schnell.

3. Juni 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Breuniger Card konnte nicht…

Breuniger Card konnte nicht freigeschaltet werden für die Bezahlung

3. Juni 2026
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Antwort von Breuninger.com

Liebe Kundin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Breuninger Card nicht zur Bezahlung freischalten konnten – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Nutzerfreundlichkeit.

Für die Nutzung der Breuninger Card im Online-Shop ist eine einmalige Freischaltung notwendig. Laut unserem System wurde die E-Mail mit dem Freischaltungslink an Sie versendet. Damit die Karte als Zahlungsart genutzt werden kann, muss dieser Link in der E-Mail einmal angeklickt werden.

Sollte es dabei zu einer Fehlermeldung gekommen sein oder der Link nicht funktioniert haben, bitten wir Sie für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen schnell und individuell lösen können.

Herzlichst, Ihr Breuninger Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Breuninger hat eine super Auswahl!

Breuninger hat eine super Auswahl und der Shop ist gut gestaltet, mit zahlreichen Filtermöglichkeiten. Insbesondere die Auswahl exklusiverer Marken finde ich gut. Auch der Beyond Club bietet echte Mehrwerte. Ich bin tatsächlich ein Fan von Breuninger! Einer der besten Mode-Shops im Netz.

2. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechteste Online-Erfahrung…

Schlechteste Online-Erfahrung überhaupt. Kaufen Sie bloß nicht auf dieser Seite! Die Produkte sind mehr als doppelt so teuer wie auf anderen Seiten. Ich habe ein Paar Schuhe für 179 CHF bestellt, während sie auf einer anderen Seite für nur 72 CHF angeboten wurden.

1. Juni 2026
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Antwort von Breuninger.com

Liebe Frau Pagria,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind.

Wir verstehen Ihren Ärger über die Preisunterschiede. Unsere Preise setzen sich aus verschiedenen Faktoren zusammen – unter anderem Markenrichtlinien, Sortimentsexklusivität, Service- und Logistikkosten sowie landesspezifischen Rahmenbedingungen. Dennoch ist es unser Anspruch, ein faires und transparentes Preisniveau anzubieten. Gerne werden wir Ihr Anliegen an unser Qualitätsteam weitergeben.

Sie profitieren in diesem Fall selbstverständlich von unserem 30-tägigen, kostenfreien Rückgaberecht. Sollte Sie die Schuhe zu diesen Konditionen nicht behalten wollen, können Sie die Bestellung nach Erhalt ganz bequem und ohne Kosten für Sie an uns zurücksenden. Ein Stornieren der Bestellung ist leider nicht mehr möglich, da sich Ihr Paket bereits im Versand befindet.

Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen – wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung noch einmal eine Chance geben.
Freundliche Grüße

Ihr Kundenservice Breuninger

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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