Book A Flat Bewertungen 1’748

Client comme proprietaire depuis 10 ans ,un sans faute
Mention spéciale pour Mathieux Henriot et son expertise ,avons apprécié son déplacement à domicile
Pour nous rencontrer ce qui n'était pas habituel chez book and flat

Très bon service tout au long de la location, mais grosse embrouille à la sortie : l’agence n’écoute que le propriétaire, fait sous traiter l’état des lieux, aucune comparaison entre l’état des lieux d’entrée et de sortie, la caution est saisie pour repeindre des murs et faire réparer des choses qui étaient abîmés à l’entrée. Le locataire est pris en otage. À éviter en tant que locataire ou faire l’état des lieux d’entrée avec un avocat et un huissier.

Toujours très professionnel, j’ai donné mon appartement en location à Book a Flat depuis quelque années et la qualité de leur services est toujours au niveau, très haut niveau je dirais.
Très professionnels, à l’écoute et réactifs, capables de trouver le bon match entre propriétaire et locataire.
Merci à Mathieu et à toute l’équipe pour m’avoir aidé aussi cette fois ci à trouver une solution parfaite pour louer mon appartement.
Bravo !

Nous n'en sommes pas à notre première expérience avec Book a Flat et sommes pleinement satisfaits du service. Réactivité, professionnalisme garantis !

Je suis une fois de plus ravie du sérieux et du suivi de l’équipe de BAF concernant la gestion locative de mon appartement. Il s’agit d’une agence très professionnelle à l’écoute des bailleurs propriétaires et des locataires.

J’ai un appartement en gestion locative depuis plusieurs années et je suis très déçue des derniers mois: nouvelle location mal gérée, menus travaux non réalisés, box non rendue, aucun suivi, ménage soit disant professionnel non fait, appartement non mis en état de recevoir une personne nouvelle etc, etc…multiples interlocuteurs, l’agence se perd elle même dans les étapes, manque de cohérence…pour finir, la locataire trouvée a renoncé à rester et nous voilà rendu à repartir à zero et à perdre de nombreuses semaines. Je pense à changer d’agence.

The apartment is very good, and Book a flat is a professional, high efficiency and nice team. They selected lots of nice apartments, always quick response and good communication. Book a flat will be the best choice if you want to find a apartment in Paris, Definitely, I will ask them to help me again if I will need to change my apartment in future.

Professionnel, bonne communication, sachant que je suis basée à l’étranger. Vous pouvez faire confiance

The apartment is good. That’s the only thing i can say about them. Other than that the service is horrible. They barely reply and never answer their phones and they leave you hanging for days. They don’t care about their clients and are no help at all. They only communicate with you if they need something from you, other than that, they do not answer their emails, phone calls or even text messages. They keep switching you to other agents when they need something and the previous one suddenly ghosts you.. you never know who to communicate with.

Be aware of that..

Les équipes de Book à flat ont été d’une grande réactivité et efficacité

Une agence à laquelle on peut faire confiance. La communication est bonne et les images correspondent parfaitement aux biens réels. Jusqu'à présent, je suis très satisfait du service et de l'amabilité.
Je recommande vivement l'agence.

Je suis ravie de la collaboration avec l'équipe de Book A Flat qui fait preuve de beaucoup de sérieux et de professionnalisme à toutes les étapes de la location.

A la recherche d'un studio à louer sur Paris pour ma fille, j'ai beaucoup apprécié la réactivité et le professionnalisme de l'équipe de Book a Flat. L'accueil téléphonique est courtois et sympathique. Dossier de location déposé en ligne le matin et validé en fin de journée. Parfait.

Je fais appel à Book A Flat depuis des années car dans la balance "positif" et "négatif" le positif l'emporte. En effet, BAF est très efficace pour trouver les locataires et les sélectionner. En qualité de propriétaire de 2 appartements puis d'un seul et depuis des années je n'ai jamais eu de pb de règlement de loyer, même si parfois, l'appartement m'a été rendu très sale. Pour le négatif, le début de chaque contact avec l'Agence passe par différents interlocuteurs qui ne communiquent pas assez entre eux ce qui m'a souvent obligée à redonner les mêmes informations. Et beaucoup d'erreurs sont ainsi commises qu'il faut rectifier au fur et à mesure jusqu'au bail qui peut en comporter. Je suggère de réduire le nombre d'intervenants pour qu'il y ait un suivi plus efficace de chaque dossier. Et que chaque intervenant prenne connaissance en détail du dossier.

Très bonne expérience avec un bon accompagnement. Au Top!

Book-A-Flat delivered an outstanding service, excelling in communication with swift email replies and support during the intricate expat rental journey. A heartfelt thank you to Mariana, Pauline, and Olga for their amicable and welcoming demeanor. As the top client-focused agency in Paris, they facilitated acquiring a beautifully renovated apartment at an attractive price. Strongly recommended for a hassle-free rental experience.

Perte de temps. J'ai voulu louer un appartement, et la personne qui m'a prise en charge (Paola) répondait à un message sur deux (avec très peu de cordialité) et ne répondait même pas au téléphone. Le bien m'est évidemment passé sous le nez. Aucun retour de la part mon interlocutrice pour me prévenir qu'il n'était plus disponible malgré mes nombreux mails et mon dossier complet, je l'ai appris en me dirigeant sur la page de l'appartement. Comme toujours à Paris, les propriétaires sont chouchoutés mais les locataires sont méprisés. Honteux!

Vraiment content du travail de toute l’équipe chez book a flat. Une réelle efficacité pour trouver des locataires et pour cela merci beaucoup à Paola qui a été très professionnelle et a su comprendre mes besoins et optimiser les visites dans un temps réduit. Évidement avec des dossiers précis et complets qui sont gage de confiance . Tout a été rondement mené jusqu’à la signature grâce à une belle coordination.
Merci encore . Cyril

Agence à fuir à tout prix !! Ayant quitté mon appartement, j'ai été très désagréablement surprise de constater qu’ils ont prélevé plusieurs centaines d’euros de ma caution pour frais de ménage soit près de 15% de ladite caution. Après leur avoir communiqué mon mécontentement, 2 personnes de l’agence m’ont confirmé qu’il s’agissait d’une erreur et qu’ils allaient revenir vers moi. Une semaine plus tard, on m’annonce qu’en fait il ne s’agissait pas d’une erreur, qu’il y’a bien eu besoin d’effectuer 15 heures de ménage pour un 50 m2 (pour lequel j’avais déjà fait appel à une société de ménage avant de quitter et surtout pour lequel la gestionnaire m’avait félicité de l’état dans lequel je l’avais laissé lors de l’état des lieux de sortie) !!! D’ailleurs, lors de l’état des lieux de sortie effectué avec Mme. Dominici et Mme. Montrichard, aucune anomalie majeure ni aucune saleté n’a été relevée qui pourrait justifier un tel montant.
Il y’a beaucoup d’incohérence entre ce qu’ils disent et ce qu’ils font réellement car leur seul but est de vous facturer abusivement en toute situation.
Ayant loué plusieurs appartements chez BAF et ayant dépensé presque 8000 euros en frais d’agence chez eux au total depuis 2016, je ne recommanderai à personne de faire appel à BAF, agence qui se dit « de prestige » mais facture abusivement sur vos cautions lorsque vous quittez l’appartement.

Merci pour votre aide à trouver des locataires pour notre appartement :professionnalisme et réactivité sont les deux , parmi d’autres, qualités qui vous caractérisent.