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Unternehmensdetails

  1. Kaufhaus
  2. auch in
  3. Bekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Au service de l'élégance depuis plus de 130 ans, Bongénie est aujourd’hui l'ultime référence de la mode en Suisse. Nos 15 boutiques, réparties à travers tout le pays, sont bien plus que des lieux de vente: elles expriment un art de vivre et une vision intemporelle de la mode. Nous proposons une sélection soigneusement choisie de créateurs de renom et des dernières tendances, également disponibles en ligne sur bongenie.ch. Qualité, personnalisation et services d’exception sont au cœur de notre relation avec nos client.e.s. Laissez-vous séduire par un univers où l’élégance rencontre le rêve et l’émotion. L’élégance, indéfiniment.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very poor customer service & crappy online store

Während die Auswahl gewisser Kleider, für mich insb. Hemden, ganz gut ist, besticht der Kundenservice für online bestellte Ware leider durch ein sehr hohes Mass an Inkompetenz und Kundenunfreudlichkeit. Artikel, die online verfügbar scheinen, werden einfach nicht mitgeliefert; fehlerhafte Artikel werden in der Filiale nicht zurückgenommen und müssen auf eigene Kosten per Post nach Genf geschickt werden, etc. Alles in allem entspricht der Service nicht ansatzweise dem, was man von dem Namen und Preisniveau erwarten darf, was sehr schade ist. Leider wird auch bei langjährigen, guten Kunden keine Ausnahme gemacht. Ein klar gescheiteter Versuch online mit physischem Retail zu verbinden und ein Armutszeugnis was Kundenservice betrifft. Schade.

9. September 2026
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