Super hurtig levering. Dog var bogens printede forside beskadiget. Det er ikke sket under fragt, da indpakning slutter helt tæt omkring bogen samt der er ingen indvendige kanter inde i indpakningen.... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg har ingen klager. Jeg fik de varer jeg købte, og budbringeren der afleverede min pakke var en jeg kendte. Han har leveret varer til mig flere gange. Sød og venlig mand. Så ingen klager fra mig kun... Mehr ansehen
Dejligt at kunne bestille en bog - i dette tilfælde en gave - og så vide at den ligger klar til afhentning. Og ved afhentning blive tilbudt indpakning. Kvittering modtages efterfølgende på mail, god s... Mehr ansehen
Fik en umanerlig god behandling hos butikken i Horsens. Den mandlige ekspedient var utrolig hjælpsom og lydhør over for det jeg skulle have, og kunne hjælpe mig med at få det hele. 5 store stjerner... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktinformationen
Søndergade 44, 8700, Horsens, Horsens, Dänemark
- 75 61 17 11
4.6
Hervorragend
427 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ønsker ikke at handle på nettet
Ønsker ikke at handle på nettet, men kommer helt sikkert ikke igen i bog og ide i Horsens. Sur og ufleksibel betjening.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bog & idé - Horsens
Hej, tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i vores butik i Horsens. Den form for betjening, du beskriver, er ikke det, vi ønsker, at vores kunder møder.
Hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse, er du meget velkommen til at kontakte os på mail. Så vil jeg gerne tage dialogen videre med butikken, så vi kan se nærmere på forløbet og arbejde på at forbedre oplevelsen fremadrettet.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
God betjening og god og venlig…
God betjening og god og venlig vejledning.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Altid gode tilbud
Altid gode tilbud - og det er venlige personale
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bøger
Jeg købte mig en strikke bog som jeg fik ret hurtig er siper glad for den ligeså hurtig levering
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Præcis og hurtig levering.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Grådighed
Gik idag op og vil købe den nye pokemon pakke. Den koster 699 kr på hjemmesiden. Men uha uha det vil butikken i Horsens ikke sælge den til. De vil have 999 kr og der kunne under ingen omstændigheder prismatches. Der står intet om at prisen er 999 kr I butikkerne. Men 699 kr og på lager i 70 butikker. Br og bilka sælger den til 599 kr. Men hurtigt udsolgt. Men fandt den til 699 kr I en anden legetøjsbutik. Grådighed kender ingen grænser hos bog og idé.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bog & idé - Horsens
Hej, tak fordi du deler din oplevelse.
Jeg forstår godt, at det kan virke frustrerende, når prisen på webshoppen og i en fysisk butik ikke er den samme. Bog & idé er en frivillig kæde med selvstændige butikker, og derfor kan priserne variere mellem webshop og butik – og også butikkerne imellem. Det kan gå begge veje, afhængigt af den enkelte butiks indkøb og dispositioner. Af konkurrencemæssige årsager må vi ikke aftale fælles priser internt.
Priserne på webshoppen gælder som udgangspunkt kun ved køb online. Som det også fremgår af vores handelsbetingelser, tilbyder vi desværre kun prismatch på skoletasker.
Jeg tager dog din feedback med videre, da vi gerne vil være tydelige i vores kommunikation omkring priser og lagerstatus.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Super oplevelse
Meget nem bestilling på nettet og afhentning af bog i butikken allerede et par dage efter. God oplevelse.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Let og bekvemt at købe gave
Dejligt at kunne bestille en bog - i dette tilfælde en gave - og så vide at den ligger klar til afhentning. Og ved afhentning blive tilbudt indpakning. Kvittering modtages efterfølgende på mail, god service.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Professional
Professional! Staff are nice and professional! Deliveries and updates about pkg are great!
10. November 2025
Dårlig service
Dårlig service. Bestilte og betalte en bog halvanden uge før jul. Fik ikke besked om, at bogen var kommet hjem og da jeg så spurgte i butikken kort før jul, havde de ingen registrering af bestillingen eller betalingen. Spildte penge.
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bog & idé - Horsens
Hej
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi beklager, at dit køb i butikken ikke har været en tilfredsstillende oplevelse, og at du har haft det forløb, du beskriver.
Vi har desværre ikke mulighed for at se nærmere på sagen ud fra de oplysninger, der fremgår her, men vi vil meget gerne følge op og undersøge forløbet nærmere, hvis du har lyst til at kontakte os.
Du er derfor meget velkommen til at tage fat i vores kundeservice, så vi kan se på sagen sammen med dig. Du kan kontakte os på tlf. 76752020 eller skrive til kundeservice@bog-ide.dk
Venlig hilsen
Michelle fra Bog og Ide & Legekædens kundeservice
Nem bogbestilling
Nem at bestille bøger, tillige en god og fin betjening.
Bestilling når hurtig frem.
Ingen problemer, lever helt op til forventningerne.
Nogen år siden sidst, jeg besøger den fysiske butik, som sikkert er ligeså god, som dengang.
I al fald et besøg værd.
Bog og ide Horsens
ønskes en rigtig
glædelig Jul
samt et godt og
lykkebringende
Nyt År
Med de bedste hilsener
Susanne Madsen
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hurtigt klar i butikken
Hurtigt klar i butikken, det tog kun 2 timer, så var den klar til afhentning. Super service.
5. November 2025
Altid god betjening og et lækkert…
Altid god betjening og et lækkert udvalg. God inspiration at hente og god vejledning.
19. November 2025
Rigtig god hjælp og jeg fik min…
Rigtig god hjælp og jeg fik min bestilling på rigtig god tilstand.
12. November 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.