Hjemmesiden var nemt at kigge rundt i, og leveringstiden var kort med afhentning muligt i mit nærmeste butik inden for 48 timer. Butikspersonale var hjælpsomme og smilende, og det hele var et smertefr... Mehr ansehen
Standort
Standort wechselnArne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300 København S, København S, DK
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Har lige oplevet den bedste form for service fra Bog og Ide i Fields Handlede der i onsdags , glemte at få pakket en af tingene ned i nettet i juleforvirringen, opdagede det først igår. Ringede ida... Mehr ansehen
Der gik godt nok mere end de der 1 til 3 dage der stod i mailen man får når man vælger afhent selv i butik, men ja det er så første gang der er gået over 5-6 dage , det ville have været perfekt hvis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Deres online click and collect var nem at bruge, og de var hurtige i butikken til at finde min bestilte vare (også selvom jeg bestilte efter lukketid dagen før og ankom kort tid før åbningstid). Perso... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktinformationen
Arne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300, København S, København S, Dänemark
- 32 46 33 00
4.6
Hervorragend
208 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Det er nemt at bestille og afhente bøger
8. April 2025
Venlig betjening ved afhentning af…
Venlig betjening ved afhentning af bøgerne i butikken.
12. April 2025
God og venlig ekspedition i butkken.
3. April 2025
Jeg fik den sødeste betjening
20. März 2025
Great service!
19. März 2025
God service
28. Juni 2024
Nemt at bestille på hjemmesiden og fin…
Nemt at bestille på hjemmesiden og fin service ved afhentning
7. Februar 2025
Dårlig kommunikation om levering og…
Dårlig kommunikation om levering og laaaaaaangsom kundeservice, men jeg fik da min bog til sidst
15. Januar 2025
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Maria,
Mange tak fordi du tog dig tid til at anmelde os.
Vi beklager, at du har oplevet både lang leveringstid og manglende kommunikation undervejs. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi er glade for, at du til sidst modtog din bog, men vi forstår, at processen kunne have været bedre.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at drøfte din oplevelse nærmere, er du meget velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk eller tlf.: 76752020.
Med venlig hilsen
Camilla
Bog & idé / Legekæden
Har købt hos Bog&Ide både i butikker og…
Har købt hos Bog&Ide både i butikker og online. Har aldrig haft nogle problemer. Fine priser og god service.
13. Januar 2025
God service
God service. Hurtig ordrebehandling med afhentning i butikken, og gratis levering.
13. Januar 2025
I forhold til andre butikker
I forhold til andre butikker, tager det for lang tid at få varerne til Click & Collect.
2. Januar 2025
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Kirsten,
Mange tak for din henvendelse.
Jeg beklager at du har oplevet lang leveringstid på din Klik og Hent ordre til butikken. Butikkerne har haft rigtig travlt og været meget presset i december måned. Det beklager jeg mange gange.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk eller tlf.: 76752020.
Med venlig hilsen
Camilla
Bog & idé / Legekæden
Alt fungerede bare
Alt fungerede bare.
Helt perfekt.
Det er ikke sidste gang jeg handler der.
8. Januar 2025
Irriterende ubevidst om egne kvaliteter.
Det er irriterende nok, at I overhovedet beder om en anmeldelse. Når I så, efter jeg har ignoreret jeres anmodning, plager mig om at anmelde alligevel, overvejer jeg sgu, om ikke jeg har brugt tid nok på jeres butik og fremover vil besøge jeres mere selvbevidste konkurrenter i stedet.
29. Dezember 2024
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej David
Jeg beklager mange gange, at du har haft en ubehagelig oplevelse med vores anmodning om en anmeldelse. Det er bestemt ikke vores hensigt at plage dig, og vi tager din feedback til efterretning.
Med venlig hilsen
Cecilie fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig levering af bestilt bog.
20. Dezember 2024
Ingen tilbagemelding om leveringstid
Ingen tilbagemelding om leveringstid. Kun besked om det evt kan tage længere tid med udenlandske bøger. Kunne være rart at få info om næsten 5 ugers leveringstid.
18. Dezember 2024
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Rikke
Tak for din feedback.
Jeg beklager, at du ikke modtog mere præcis information om leveringstiden. Udenlandske bøger kan have varierende leveringstider, men jeg forstår, at næsten fem ugers ventetid uden opdateringer er frustrerende.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores kommunikation, og du er altid velkommen til at kontakte butikken eller vores kundeservice for opdateringer.
Med venlig hilsen
Cecilie fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.