5StarsHome Bewertungen 12

Absolut enttäuschendes Erlebnis.
Wir haben diese „Villa“ 7 Nächte Anfangs Juli 2024 für EUR. 4‘800,00 gebucht.
Das Haus ist in einem absolut desolaten Zustand, nichts entspricht mehr den Hochglanzfotos welche von 5StarsHome publiziert werden.
Eine abgewohnte Partylocation in welche nichts mehr investiert wird.
Zigarettenstummel in der Wiese, schmutziger
Pool, uraltes Poolmobiliar……
Interieur - Altes Mobiliar, ekelhaft mit Flecken,
Aussentüren sind teilweise nicht absperrbar.
Versiffte Armaturen, Duschkabinentüre lässt sich nicht öffnen usw (So viele Mängel welche hier gar keinen Platz haben).
Der Geschäftsführer von 5StarsHome (Nicolas Pons) war recht rasch vor Ort und bestätigte unsere Mängel. Auch haben wir von 5StarsHome die schriftliche Bestätigung erhalten, dass wir die nicht in Anspuch genommenen Übernachtungen erstattet bekommen.
Wir wurden zwar 4 Nächte umquartiert, mussten jedoch für die verbleibenden 3 Nächte auf eigene Kosten eine Unterkunft finden- bzw. bezahlen.
Die Rückerstattung wird nun vom Vermieter UND VON 5STARSHOME verweigert (EUR. 2‘000,00).
LASSEN SIE DIE FINGER VON DIESER ALTEN
UND ÜBERTEUERTEN IMMOBILIE !!!!

5StarsHome wurde uns von Bekannten empfohlen, die bereits seit mehreren Jahren ihr Feriendomizil dort buchen. Zuerst waren wir etwas skeptisch, da die Agentur ja nicht so bekannt ist, aber das gute Preis-Leistung-Verhältnis hat uns letztendlich überzeugt. Unser gebuchtes Ferienhaus im Norden Mallorcas war ein Traum, gepflegte Innenausstattung, wunderschön angelegter Garten mit Pool und ein sagenhafter Blick auf die Berge und das Meer. Auch die Zahlungsabwicklung hat bestens geklappt, nach unserer Abreise war die Kaution 8 Tage später wieder auf unserem Konto verbucht. Wir freuen uns schon jetzt auf die nächsten Sommerferien :o))... diesmal eine Finca von 5StarsHome im Osten von Mallorca.