SOS Zubehoër Bewertungen 

Bestellung passt überhaupt nicht. Für die Retoure soll ich nach Frankreich schicken und nochmals 15,46€ über Hermes bezahlen.
Dies war nicht meine Schuld, habe den Artikel vor Bestellung mehrfach geprüft.
Es wurde mir für einen Kühlschrank die untere Schublade geschickt obwohl obere bestellt.

Artikel zurückgeben und auch nach Wochen keine Erstattung des Kaufpreises erhalten. Nie wieder SOS-Zubehör!

Der Versand dauerte 2 Wochen, obwohl auf der Internetseite 2-3 Tage standen. Alles was bestellt wurde, passte überhaupt nicht zu Meinem Kühlschrankmodell. Es gab keine Maßangaben auf der Internetseite, somit war ich auf das Modell angewiesen. Und wenn die Seite sagt, ja, das Produkt passt zu deinem Kühlschrankmodell, dann gehe ich davon aus, dass es das tut. Rückgabe beantragt, kam wieder eine Ewigkeit keine Antwort, ich schreibe dann Kundenservice an und bitte um Bearbeitung der Rückgabe. Was kommt für eine Antwort? Bitte über Webseite die Rücksendung beantragen. Irgendwann mal kam die Antwort, ich soll alles zurückschicken aber bitte auf meine Kosten. Schön nach Frankreich für ca 16-17€ für etwas was nicht mein Verschulden war. Der Antwort habe ich widersprochen und die Übernahme der Rücksendekosten verweigert. Daraufhin kam dann ein Retoureschein. Seit dem 10.08.2026 haben die das Paket und bis heute keine Erstattung, keine Meldung zum Bearbeitungsstand. Finger weg

Ich kann die negativen Erfahrungen hier nicht teilen. Wir hatten Ersatzteile für unseren zehn Jahren alten WäscheTrockner von Hotpoint bestellt. Ich war zuerst verwundert, dass sich hinter SOS Zubehör eine französischer Shop verbirgt. Die Info E-Mails kamen auf Deutsch. Uns wurde die Hermes Paketnummer mitgeteilt. Und das Paket kam. Innerhalb weniger Tage bei uns an. Inhalt alles wie bestellt. Ich kann nicht klagen gerne wieder. Zahlung erfolgte mit paypal.

Entgegen meiner Befürchtung nach den hier sichtbaren Bewertungen wurde mir tatsächlich das gewünschte Produkt (Reibeaufsatz für Bosch Küchenmaschine) geliefert. Allerdings war es nach der ersten Nutzung schon leicht defekt und nach der zweiten Nutzung komplett unbrauchbar. Ich vermute es handelt sich um billige Fake Ware, die äußerlich zwar nach dem gewünschten Produkt aussieht aber eigentlich nicht nutzbar ist.

!! Finger weg !! Eine Sterne ist Zu viel !!!ich habe vor 1 Monat eingekauft und die haben immer noch nicht verschickt, ich empfehle über Haupt nicht

Überlegt euch gut, ob ihr aus Deutschland bestellt, da ein Rückversand nach Frankreich schon bei kleinen Waren unter 500g nicht per Großbrief versendet werden kann. Ich konnte über Hermes nicht versenden, da Hermes eine französische Handynummer von SOS Accessoire haben möchte und sie diese nicht haben.
Über DHL hätte es 16€ gekostet. Über GLS war es dann die Lösung.
Das Teil ist perfekt angekommen, dafür würde ich 5Sterne geben, aber der Support ist wirklich sehr schlecht.
Ich habe das geschrieben, damit es vll jemandem weiterhilft, bevor er voreilig was bestellt und sich auf die 30 Tage kostenfreie Rückabwicklung verlässt.

Vielleicht habe ich einfach nur Glück gehabt, aber bei mir hat alles tadellos gepasst. Versand am Tag nach der Bestellung, ging zwar ausgehend von Paris über 3 Länder, aber nach 4 Werktagen war das bestellte Ersatzteil bei mir und hat auch wie erwartet funktioniert.

Der Preis war deutlich günstiger als anderswo und ich war auch nicht auf eine Expresslieferung angewiesen, daher konnte ich die paar Tage leicht warten.

Von mir gibt's daher 5 Sterne.

Sehr preiswert. Schnelle Lieferung. Zu empfehlen.

Ware nicht geliefert, bei Meldung des Problems kamen dann nur völlig irrelevante Antworten, so irrelevant dass es eine Beleidigung wäre wenn man sie einer KI zuordnet. Wenn man Service sucht ist man hier falsch, was da zurückkommt raubt einem nur kostbare Lebenszeit. Ich kann nur abraten.

Wäre würde zurück gesendet.
Porto ca 13€
Keine Rückerstattung des Preises, trotz angenommener Retoure.

Leider Ware nach 1 Woche nicht bekommen sehr schlecht Amazon ist besser

Ich habe ein 2-Wege Magnetventil für eine Waschmaschine bestellt und auch eine richtige Auftragsbestätigung bekommen. Die Lieferzeit von 3 Tagen wurde überschritten, was vielleicht den Feiertag geschuldet war, egal. Leider war nur ein 1-Weg Ventil in der Verpackung. eine Reklamation wurde angenommen und 5 Tage später kam die neue Lieferung. Leider das gleiche Ventil wie bei der ersten Lieferung. Wieder habe ich das Teil reklamiert und nochmals darauf hingewiesen, dass ich genau das Teil benötige, das auf der Auftragsbestätigung steht. Darauf hin bekam ich einen Retourschein und die Mitteilung, das Teil sei nicht auf Lager. In Onlineshop steht heute allerdings: "noch 4 Stück auf Lager". Wenn die nicht in der Lage sind ein 1-Wege von einem2-Wege Ventil zu unterscheiden und ihre Onlineseite nicht Pflegen, sollten sie keinen Onlinehandel betreiben. Sehr ärgerlich, da die Waschmaschine nun schon seit 2 Wochen steht. Daher lieber kein Stern als ein Stern.

Ende Oktober Ersatzteil bestellt und per Vorkasse bezahlt. Ende November erst auf Nachfrage informiert worden das Lieferung ab 05.12, erfolgen soll. Am 23.12. auf weiteres Nachfragen wieder auf weitere 7 Wochen Wartezeit hingewiesen. Absolut lächerliche Laden mit unterirdischen Kundenservice.

Lieferung ging schnell, Produkt war dort günstiger, volle Zufriedenheit

Katastrophe. Ware bezahlt, es hiess es wurde versendet. 4 Wochen sind vergangen, nichts ist passiert. Auf Nachfrage hiess es, dass meine Ware „verschollen“ ist. Hätte ich nicht nachgefragt, hätte ich 0 Infos bekommend Wollte mein Geld zurück - sie meinten es wurde veranlasst, bis heute nichts erhalten. Finger weg! Sowas habe ich noch nie erlebt.

Ich habe ein Motormodul für meine alte Dunstabzugshaube bestellt.
Das Teil kam schnell in die Schweiz, es war ein originales Ersatzteil – brandneu und funktionierte einwandfrei.
Ich bin so glücklich, dass ich diesen Shop gefunden habe.
Vielen Dank!

Wenn nach 3 Werktagen nirgendwo ein Status der Sendung zu bekommen ist riecht es nach der Negativ Tendenz über die fast Alle hier berichten.

Kam als Erstes Angebot bei Google Suche für Ersatzteil Samsung Waschmaschine, ManoMano als Plattform, Lieferant dahinter SOS Zubehoer ...

Einfach bescheiden, warum können das 98% aller Händler, nur hier funktioniert keine Sendungsverfolgung/Benachrichtigung etc.,

Soeben auf 3 Sterne erhöht, Ware ist nach 4 Werktagen eingetroffen,
Funktioniert, Passgenauigkeit ok bis gut,
Preis-/Leistungsverhältnis ebenfalls OK.

Habe bestellt als dringend Notwendig,ich meine der Name SAGT schon alleine alles SOS,dem ist leider überhaupt nicht so sehr lange Lieferzeit sehr lange Bearbeitung bis es erst mal zum Versand überhaupt kommt,dazu kommt es wird einfach aus frankreich versendet,das wusste ich nicht einen auf deutsche Firma machen ..

Von 5 bestellten Artikeln nur 1 erhalten. Reklamation: bis heute nichts mehr erhalten.
Passen Sie auf. Offenbarchat bei SOS die Fehlerhaftigkeit System.
Fühle mich abgezockt