OWL Flavour GmbH Bewertungen 195

Habe dort eine Bestellung vorgenommen. Leider bekam ich eine falsche Lieferung. Alles kein Thema kann passieren. Jedoch gestaltete sich die Kommunikation als sehr schwierig. Ich wurde immer wieder vertröstet und bekam keine Auskunft wann ich mit meiner Ersatz Lieferung rechnen kann. Ich solle mich gedulden hieß es!
Nach weiteren 7 Tagen des wartens und keiner Rückmeldung des Shops bin ich nun von der Bestellung zurückgetreten. Wirklich nicht zu empfehlen!!!!!!

Wie viele andere habe ich Base bestellt zum abmischen meiner Liquids. Nach Lieferung habe ich den Kanister geöffnet und sofort den Geruch von Lösungsmittel wahrgenommen. Ergo wurde ein Widerruf an OWL Dampfer gerichtet. Über eine Woche passierte erstmal gar nichts. Also einen zweiten Widerruf, dieses Mal etwas deutlicher in der Formulierung. Heute dann eine Mail, wenn man einen Satz eine Mail nennen kann. Keine Rücknahme von geöffneten Produkten. Ende.
Kein Lösungsansatz für das offensichtlich bekannte Problem, kein Anzeichen von Kulanz oder Einsicht. Sehr schade OWL. Sehr schade Herr Sandscheiper. So verliert man nicht nur Kunden, so vernichtet man seinen eigentlich guten Ruf.

Also ich würde dort nicht bestellen. Ich habe für 100€ bestellt. Habe nach langer Zeit dann mal nach gefragt warum der Status seid 10 Tagen auf : noch nicht versendet steht. Nach vielen nicht beantworteten Emails sollte ich dann meine Nummer geben. Der Lothar Sandschneider persönlich hat dann behauptet ein Produkt wäre nicht vorrätig. Habe ihm gesagt leg dazu was du möchtest Hauptsache der Rest kommt an. 4 weitere Tage später ist immer noch kein Packet da. Also ich warte noch etwas und werde auch wenn es sich um 100€ geht zum Anwalt damit. Der Typ ist ein Betrüger und beklaut uns um unser Geld

Hallo zusammen, ich bin grade wirklich erschrocken über die Bewertungen, ich bestelle seit 10 Jahren bei OWL und ja es gibt wohl dieses Jahr System und Liefer Schwierigkeiten. War ich auch betroffen fast ein halbes Jahr auf Ersatz gewartet aber der Krieg/Lieferschwierigkeiten der Lieferanten etc können zu sowas führen. Ich habe alles mit Rücksprache der Geschäftsführer geliefert bekommen und bin weiterhin total überzeugt von OWL. Hoffe sehr sie bekommen die Probleme in Griff!

Die Sendung kam etwas spät, aber sie reagierten schnell auf meine E-Mails und entschuldigten sich

Finger weg!!!! Schade das ich keine 0 Sterne vergeben kann. Ware riecht nach Lösungsmittel. Freundliche E-Mail mit Fristsetzung einer Neulieferung gesetzt, keine Reaktion, support nicht verfügbar und der Geschäftsführer sitzt das Lösungsmittelproblem lieber aus anstatt zu reagieren. Es sind wohl hunderte Kunden betroffen laut einer Facebookgruppe. Alle haben sie richtig viel Geld verloren. Schweinerei, hoffe der Laden geht vor die Hunde

Bin bisher sehr zufrieden mit dem Shop. Heute habe ich nachgefragt, wo denn meine Bestellung bleibt, da sie ungewöhnlich lange mit dem Status "Nicht versendet" blieb. Auf meine Mail wurde innerhalb 30 Min. reagiert und man teilte mir mit, dass sich durch einen Systemfehler der Versand verzögert hat. Bin schon Jahre Kunde und immer zufrieden.

Ist egal was ich Bestellt habe. die Produkte waren immer inherhalb von 2-5 tagen bei mir zu Hause.

Ich habe mir 4 x 5 Liter 50/50 VG/PG Base bestellt. Jede Base hat nach Kleber gerochen. Rücksprache mit dem Support. Die Charge wurde geprüft und für gut befunden. Reklamationsgrund „kleberähnlicher Geruch“ wurde nicht anerkannt. 20 Liter Base die ich nicht nutzen kann, wurde als normal abgetan. Zurückschicken ist nicht möglich. Meine weiteren Emails wurden ignoriert. Einmal und nie wieder. Danke für nichts OWl!

War einmal ein echt klasse Unternehmen. Habe sehr sehr viel bestellt und auch wirklich große Bestellungen. Leider werden Rezepturen geändert aus Hoffnung man merkt es nicht . Aber das war schon vor einem Jahr . Bestellt habe ich nun am 28.7 und heute 15.8 immernoch keine Ware. HOTLINE ist nicht besetzt . Antworten auf Mail ca 1 Woche Wartezeit. Angeblich wurde es letze Woche an die Versandabteilung weitergeleitet aber bis heute keine Versandbestätigung. Wirklich das allerletzte mal da bestellt. Wir sind eine Gruppe von Dampfer (16 Personen) und uns haben sie nun verloren. Wirklich schade denn es war immer ein wirklich toller Service und Shop.

Am 24.06. bestellt und bezahlt, am 13.07. elektronische Ankündigung durch DHL, am 22.07. Kontaktaufnahme mit Support, am 25.07. Standardantwort, ich möge noch Geduld haben...ich bekomme meine Ware sehr bald, eine weitere Kontaktaufnahme blieb bis jetzt unbeantwortet.
Ich bin ein geduldiger Mensch, dass die Lieferung länger dauern würde, war mir schon bei meiner Bestellung klar, aber nun hat meine Geduld langsam ein Ende. Würde auf der Website vermerkt, dass die Lieferzeit 4-8 Wochen dauern kann, dann hätte ich nichts bestellt.
Am 11.08. Rückmeldung vom Support: bei der Systemumstellung sei mein Lieferschein nicht übernommen worden, meine Bestellung würde schnellstens verschickt. Lt. FB Eintrag des Inhabers war die Umstellung bereits am 26.07. abgeschlossen.
Sendungsverfolgung hat sich noch nicht geändert.

Shop hatte Datenbank Probleme. Habe meine negative Bewertung in eine sehr positive geändert.

Inhaber hat mit mir Kontakt aufgebaut und alles wurde nachgeliefert.

Am 17.07.22 bestellt und gleich bezahlt. Bis heute (03.08.22) keine Lieferung oder Info warum.
Auf email keine Antwort, ans Telefon wird nicht rangegangen. Was soll das?
Muss man nun wirklich erst wieder rechtliche Schritte einleiten?

am 29.05.22 bestellt, ein teil der lieferung kam am 06.07.22. 4 mal 5 Liter Base riecht nach lösungsmittel und eine am telefon gab es keine antwort dazu ...
Heute der 01.08.22 rest lieferung immer noch nicht bekommen.
KEINE ANTWORT PER EMAIL!!! Finger weg

WARNUNG!!!
Finger weg Leute, habe am 14.07. meine Bestellung aufgegeben und heute haben wir den 01.08.2022.
Keine Ware da und telefonisch kann man niemanden erreichen. Vom Top Shop zum Flop Shop 😡
Habe um eine Stornierung meiner Bestellung gebeten und nichts kommt zurück. Warte noch bis Ende der Woche, wenn dann nichts vorwärts geht, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
60€ sind per Klarna Sofortüberweisung raus, also muss ich zur Polizei und Anwalt, ich hoffe es kommt nicht soweit.
Nachtrag! Geld wurde zurück erstattet, habe es aber nur zufällig mitbekommen, da mir niemand geschrieben hat.

Am 28.07.22 habe ich erneut per Mail Kontakt aufgenommen, um nach meiner Bestellung vom 21.06.22 zu fragen. Ich bekomme am 29.07.22 eine sehr freundliche Antwort und meine Bestellung wurde noch am selben Tag an DHL übergeben.
Vermutlich ist in dem ganzen Bestellstress einfach meine Bestellung übersehen worden.
Fragt einfach mal nach. Ware kommt auf jeden Fall.

Am 14.07.2022 die Bestellung abgegeben. Heute haben wir den 29.07.2022… noch nichts versendet, keine Bestätigung, ans Telefon möchte niemand ran.. an keiner meiner Emails wird geantwortet.. was soll ich sagen

Vom super Onlineshop zum Betrüger entwickelt

Am 30.06.2022 Waren im Wert von 128 € bestellt. Am 15.07.2022 eine Sendungsnummer von DHL erhalten das die Bestellung elektronisch angekündigt wurde , heute Am 26.07.2022 die Sendung immer noch nicht an DHL übergeben obwohl mir mitgeteilt wurde das die Lieferung bis spätestens 15.07.2022 zugestellt wird .... Nur bitte wie soll DHL mir die Sendung zustellen wenn OWL sie gar nicht an DHL übergibt ???

Ich kann euch beim besten Willen NICHT mehr weiter empfehlen !!!

Wir sind Gott sei Dank eine Anwaltskanzlei und werden jetzt Strafanzeige stellen

Leute seid VORSICHTIG bei diesem Laden , Ausreden über Ausreden ( Corona , Inventur, Systemumstellung usw )

Habe 110 Nikotinshots der Eigenmarke bestellt. Angekommen sind nur 90 Nikotinshots einer anderen Marke. Was im Grunde genommen erstmal nicht das Problem ist. Aber es fehlen 20 Nikotinshots. Ich habe mehrere E-Mails gesendet und um Aufklärung gebeten. Darauf wird einfach nicht geantwortet. Man wird völlig ignoriert. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Habe bis heute nicht die fehlenden Shots geschweige denn eine Antwort erhalten. Ich war seit Jahren dort Stammkunde. Aber bestellen werde ich da nicht mehr. Außerdem ewige Lieferzeit.

Bis jetzt nie Probleme mit OWL-Dampfer gehabt aber bei der letzten Bestellung ist wohl etwas schief gelaufen. Am 28.06.22 bestellt und direkt bezahlt, Bestätigung des Zahlungseingang kam prompt, seit dem 14.07.22 liegt diese Bestellung bei der Versandabteilung und das war’s. Bis zum heutigen Tag ist meine Bestellung nicht geliefert worden und auf Anfrage per Mail was da passiert ist wird nicht geantwortet. So kann man sie die Kunden auch vergraulen. Ich werde bei euch nichts mehr bestellen - dann zahle ich lieber etwas mehr und habe den Kundenservice den man in der Regel erwarten kann.