Loungedreams Bewertungen 95

Die Lieferung der Gartenmöbel wurde 2x verschoben. Insgesamt habe ich 2 Monate gewartet. Dann wurden falsche Stühle geliefert. Keiner reagiert auf meine mails

Ich kann mich meinem Vorgänger nur anschließen, man erreicht weder per Mail noch per Telefon jemanden. Keine Reaktion auf die fehlerhaft gelieferte Ware. Ich würde da nicht mehr bestellen!!! Warte nun seit Mai auf eine Reaktion!

Bereits vor 4 Jahren 2 Liegen (Outflexx) gekauft und sind mega zufrieden mit der Qualität, Gleiches gilt für die Buddha Lounge und ein ausziehbarer Gartentisch.
Alles in perfekter Quailtät und keinerlei Beanstandungen.

Will Bestellung stornieren, es ist keinerlei Kontakt herstellbar, weder Telefonisch noch mit Mailverkehr

Vor ca. einem Jahr Gartengarnitur gekauft. Zeitnah geliefert. Jetzt aktuell ein Ersatzteil bestellt. Top Kundenservice. Ersatzteil innerhalb von 2 Tagen kostenfrei geliefert.

Update:
Heute ist der neue Tisch angekommen. Alles in Ordnung. Tisch wie beschrieben.

Update:
Die Spedition hat sich scheinbar verspätet gemeldet. Der Artikel wird getauscht.

Der bestellte Gartentisch wurde erheblich beschädigt angeliefert. Es wurde umgehend reklamiert und entsprechende Fotos zur Verfügung gestellt. Leider reagiert das Unternehmen nicht und E-Mails werden nicht beantwortet.

Bis hierhin alles top

Immer wieder gerne...Preis und Qualität sind TOP 👍🏻👍🏻👍🏻
Die Lieferung erfolgte diesmal auch sehr zügig 👍🏻👍🏻👍🏻

Finger weg !!!!! Habe zwei teure Edelstahlliegen gekauft, nach 2 einhalb Jahren ist der Bezugsstoff komplett durchgelegen. Das ist eine furchtbare Qualität und wir sind völlig normalgewichtig ! Habe dann höflich angefragt ob die Bezüge nachbestellt werden können, da die Liegen durchgelegen nutzlos sind. Als Antwort kam, der Artikel sei nicht mehr aktuell und es können keine Ersatzteile geliefert werden. Ausserdem sei die Garantie ja auch schon abgelaufen. Damit kann ich zwei Edelstahlliegen die vor gut 2 Jahren über 1000 Euro gekostet haben entsorgen. Unfassbar...

Ich suchte nach einer ganz bestimmten Gartenbank aus recyceltem Teak und habe schnell das passende gefunden, noch dazu im Preis reduziert. Gutes Angebot und unkomplizierte Abwicklung.

1. Garantierter Lieferbeginn nicht eingehalten, kam 4 Tage zu spät.
2. Diverse Schäden, unfassbar schlechte Qualität der Ware. Sogar mit Wasserschaden inklusive, der schon lange im Lager (?) aufgefallen sein muss.
3. Diverse EMail mit Schäden dokumentiert und per Mail gesendet. Antwort war ein Mini-kleiner Rabatt. Nein, danke.
4. Widerruf geschrieben -> keine Antwort in über einer Woche. Dann per Paypal Druck gemacht - und siehe da, man kann sich doch schnell melden. Ware ist zurück, zumindest die Rückerstattung ging dann aber fix. Immerhin etwas, daher 1 Stern.

Whirlpool im November 2023 gekauft, nach nicht mal einem halben Jahr ist die Filterpumpe defekt. Auf zahlreiche Emails kam keine Reaktion.
Irgendwann habe ich jemanden ans Telefon bekommen, der aber nicht wirklich kompetent war. Als er nachgesehen hat, lag die Email mit den Fotos vor.
Er würde es weitergeben, dann sollte sich jemand melden.
Dies ist mittlerweile 4 Wochen her.
Ich rufe bald täglich dort an und immer wieder werde ich vertröstet, oder bekomme Angebote die hinsichtlich des Defekten Whirlpools keine Option sind.
Kann die Firma leider nicht empfehlen.

Update: 12.09.24
Mittlerweile ist 1 Monat nach meiner Bewertung vergangen. Und der Fall ist immer noch nicht behoben.
Jetzt ist die Firma nicht mal mehr telefonisch erreichbar.

Also Finger weg.

Update 27.09.2024
Nach über zwei Monaten, wurde meine Reklamation dann doch zu meinen Gunsten bearbeitet. Ich habe mein komplettes Geld erhalten, und musste auf einmal nicht mal den defekten Whirlpool zurückschicken.
Ich hatte die Firma kurz davor bei Klarna gemeldet, ob das der Auslöser war, keine Ahnung.

Beim Tisch haben Hülsen gefehlt, um Schrauben eindrehen zu können.
Auf Emails kam keine Reaktion.
Irgendwann habe ich jemanden ans Telefon bekommen, der aber nicht wirklich kompetent war. Als er nachgesehen hat, lag die Email mit den Fotos vor.
Er würde es weitergeben, dann sollte sich jemand melden.
Das ist jetzt seit 14 Tagen nicht passiert

Übersichtlich Online Seite, gute Preise

Ich habe zwei Lounge bestellt und sofort bezahlt, die Lieferzeiten waren mit 3 - 5 Werktagen angegeben, nach über drei Wochen hatte ich noch keine Lieferung.
Die von mir bestellte Ware war und ist bis heute noch nicht im Lager.
Aktueller Liefertermin in im Frühjahr 2025

Super Preis, schnelle Lieferung, bestens verpackt, tolle Kommunikation und sehr nützliche Sendungsverfolgung.

Schnelle Lieferung!
Schöne Teak Bank wie beschrieben!
Gute Aufbauanleitung!
Insgesamt sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis!
Ich habe die Bank nochmal bestellt!

TOP-Angebot, sehr gute Verkaufsbwicklung, danke

Der Preis war entscheidend

Bestellt wurde ein Ampelschirm von Schneider im April. Zahlung und Anlieferung durch die Spedition verliefen zeitnah, soweit alles gut. Leider habe ich dann beim Auspacken der Ware Beschädigungen am Stoff des Schirmes, sowie am Mast und des Fußes feststellen müssen (bei intaktem Karton). Daher habe ich einen Widerruf ausgesprochen, worauf mir auch zeitnah eine Rückmeldung des Kundendienstes zukam mit Retourenangebot, Spedition wollte sich melden. Leider passierte dies auch nach mehrmaliger Nachfrage und Kontakt des Telefonsupportes nicht, erst nach Eröffnen eines Konfliktfalles erfolgte dann die prompte Reaktion (ingesamt hat mich das viel Zeit gekostet und der Schirm wurde dann endlich nach ca 6-8 Wochen abgeholt).
Vielleicht war es eine Verkettung unglücklicher Zustände , allerdings hätte ich mir dann eine Rückmeldung durch den Kundendienst gewünscht.