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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe bereits zweimal dort bestellt. Das erste Mal problemlos und alles war top. Das zweite Mal wurde nichts geliefert und nach erfolglosen Kintaktversuchen hatte ich noch immer nicht mein Geld zur... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Haben mich auf Grund einer Kooperation als Influencer kontaktiert- Ich habe meine Posts alle pünktlich abgegeben und warte seit 2 Monaten auf mein Geld. Keinerlei Rückmeldung per Email. Werde auf jede... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Glasreiniger schmiert, Spüli löst kein Fett-gebe selber etwas Flüssigspüli dazu dann gehts, Badreiniger löst schlecht Kalk- gebe selber etwas Säure dazu dann geht's- alles in allem gute Idee- aber s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Meine erste Bestellung im Juni letzten Jahres wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert. Meine derzeitige Bestellung habe ich vor 2 Wochen aufgegeben und bis heute fand kein Versand statt. Auf Nachfrage w... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Zauberartikelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind der Meinung, dass der Verbraucher über die Macht verfügt, bestehende Wirtschaftssysteme zu verändern. Wir selbst können entscheiden, welche Produkte wir konsumieren und welche nicht. Dadurch nehmen wir unmittelbar Einfluss auf die Produktionskette und können so Verantwortung für unsere Umwelt übernehmen. Wir wollen gemeinsam mit unseren Kunden und Kundinnen die Welt sauberer machen und beginnen damit direkt bei uns Zuhause. klaeny bietet nachhaltige Haushaltsartikel an und erweitert stetig das Sortiment um immer einen Schritt weiter Richtung Nachhaltigkeit zu gehen.


Kontaktinformationen

2.1

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

43 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Reinigungsleistung

Glasreiniger schmiert, Spüli löst kein Fett-gebe selber etwas Flüssigspüli dazu dann gehts, Badreiniger löst schlecht Kalk- gebe selber etwas Säure dazu dann geht's- alles in allem gute Idee- aber schlechtes Produkt
Wer behauptet diese Reiniger putzen gut, der wird entweder für die pos. Kritik bezahlt oder weis nicht was sauber ist.

20. April 2022
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Antwort von klaeny.de

Hallo Melinda,
es tut mir Leid zu hören, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist, dass ist das Gegenteil von dem was wir möchten! Ich habe gesehen, dass du schon mehrmals bei uns bestellt hast. Seit wann hast du denn so Probleme mit unseren Produkten? Seit der letzten Bestellung oder schon davor? Wir arbeiten stetig daran jeden einzelnen Artikel zu verbessern und schätzen deswegen auch jedes Feedback unserer Kunden. Wir würden uns freuen, wenn du uns über info@klaeny.de schreiben würdest. Ich bin sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Produkte

Finde die Spülmaschinentabs und das Waschmittel absolut empfehlenswert!
Würde es super finden, wenn es noch Flüssigwaschmittel für Wolle in einer nachhaltigen Verpackung geben würde, finde Pulver nicht so geeignet für feine Sachen

17. Februar 2022
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Antwort von klaeny.de

Hallo Jùlie,
herzlichen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. Du kannst dich freuen, denn am Wochenende geht eine Mail raus, in der du sehr wahrscheinlich die Lösung für dein Problem findest 😉 Liebe Grüße!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der nachhaltigkeitsgedanke hat mich zum…

Der nachhaltigkeitsgedanke hat mich zum Kauf bewegt - leider ist die Reinigungswirkung eher gering - der Glasreiniger schmiert nur. Hoffe ihr könnt die Produkte verbessern.

20. Dezember 2021
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Antwort von klaeny.de

Hallo Simone,
es tut mir Leid, dass du mit unserem Glasreiniger nicht zufrieden bist. Wir arbeiten in der Tat stetig daran jedes Produkt zu verbessern und schätzen deswegen auch jedes Feedback. Wir würden uns freuen, wenn du uns über info@klaeny.de schreiben würdest. Ich bin sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung für den Glasreiniger finden 😊 Liebe Grüße!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mega Enttäuschung

Ich habe sowohl das Vollwaschmittel als auch das Color Waschmittel ausprobiert. Die Reinigungswirkung geht gegen null. Selbst einfache Flecken werden nicht entfernt. Ich bin enttäuscht da ich einfach was für die Umwelt tun wollte. Aber ich werde jetzt auf mein herkömmliches Waschmittel zurückgreifen müssen

14. August 2021
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Antwort von klaeny.de

Hallo Petra,
es tut mir Leid, dass du mit unserem Waschmittel nicht zufrieden bist. Wir arbeiten stetig daran jeden einzelnen Artikel zu verbessern und schätzen deswegen auch jedes Feedback unserer Kunden. So haben wir beispielsweise auch die Formel des Waschmittels angepasst. Wir würden uns freuen, wenn du uns nochmal über info@klaeny.de schreiben würdest. Wir möchten gerne eine gemeinsame Lösung mit dir finden. Liebe Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von Anfang bis Ende alles Super

Ich habe mich vor kurzem dazu entschieden die Produkte von Klaeny zu testen. Dafür habe ich ein Starterset bestehen aus Spülmittel, Küchen-, Glas-, Allzweck- und Badreiniger bestellt.

Sowohl Bestellung als auch Lieferung waren problemlos. Mittwoch bestellt und Samstag war das Starterset auch schon da.

Nach ca. einer Woche in Verwendung möchte ich diese Putzmittel nicht mehr missen. Die Putzleistung hat mich auf jeden Fall überzeugt und oben drauf riecht es auch noch toll. :)
Andere Mittel kommen für mich nicht mehr in frage.

23. Juli 2021
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Antwort von klaeny.de

Hallo Patrizia,
herzlichen Dank für dein schönes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist und damit einen kleinen Beitrag für unsere Umwelt leistest. Liebe Grüße!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferungsdisaster

Nachtrag:Nach meiner unten stehenden Bewertung habe ich unverzüglich von Klaeny 20% auf meine bestehende Bestellung zurückerstattet bekommen.
Das fand ich wirklich nett! Und sie haben es sich zu Herzen genommen!

Zum Putz-Waschergebnis kann ich keine Bewertung abgeben, jedoch zum Versand....
Es hat 4 Wochen gebraucht bis die Ware ankam. Diese war dann nicht mal mit den angegeben Dosen bestückt, sondern mit anderen. Einen Grund haben sie wenigstens dazu geschrieben. Aber das frechste finde ich, dass ein 70% Gutschein mit dabei lag und ich mir dann die Dosen bestellen kann, wenn sie wieder vorrätig sind. HALLO geht es noch. Ich soll nochmal bezahlen für die Dosen die ich eigentlich bestellt hatte und schon bezahlt habe. Zwar mit Rabatt, aber echt das ist doch unverschämt!
Für die lange Lieferzeit hätte ich mir auch gewünscht, dass etwas zusätzlich im Paket ist. Sozusagen eine Entschuldigung. So stellt man Kunden nicht zufrieden. Sorry, da müssen die echt noch dran arbeiten!

16. Juni 2021
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Antwort von klaeny.de

Hallo,
es tut mir Leid zu hören, dass du solche Probleme mit der Lieferung hattest, das ist nicht die Regel! Es freut mich aber auch zu hören, dass wir eine gemeinsame Lösung gefunden haben. Ich hoffe, dass wir dich bald wieder als Kundin/ Kunde begrüßen können und du dich dann davon überzeigen kannst, dass alles reibungslos funktioniert 😊 Liebe Grüße!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung verschiebt sich um...

Zur Ware kann ich nichts sagen, da ich das Paket nicht angenommen habe, sprich, ich habe die Annahme verweigert.
Der Grund:
Klaeny schaltet Werbung mit riesigen Rabatten, kann die Ware jedoch NICHT fristgerecht ausliefern. Schaut man sich die Kommentare in den Foren an, bekommen Leute, die später bestellen, ihre Ware früher.
Zudem werden Kommentare gelöscht, die das Thema der Nichterfüllung der Lieferung ansprechen.
Dann habe ich ich fristgerecht meine Bestellung widerrufen, denn ich will ja nicht erst in vier Monaten meine Wohnung putzen. Ich habe den Kundenservice drei mal angeschrieben. DREI MAL. Keine einzige Reaktion. Und auf einmal bekomme ich eine Versandbestätigung. Es mag nun fies klingen, aber das ist lächerlich. Ich fühle mich daher sehr unseriös behandelt. Deswegen habe ich die Annahme verweigert und hoffe, dass mein Geld schnell zurück überwiesen wird. Ich bezweifle es aber.😔

Die Idee, die Umwelt mit solchen Produkten besser zu gestalten ist toll, aber wenn man nicht den Schneid dafür hat, solch ein Unternehmen seriös zu bedienen, sollte man es lassen.

Ich habe aber eine Alternative gefunden. Bei dm gibt es mittlerweile eine Firma, die genau das identische anbietet. Genauso umweltfreundlich und vor allem günstiger. Da greife ich lieber zu Blaue Helden.

26. Mai 2021
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Antwort von klaeny.de

Hallo Luna,
es tut mir furchtbar Leid zu hören, dass du so eine unschöne Erfahrung mit uns hattest, das ist natürlich nicht in unserem Sinne! Wir schätzen Feedback sehr und bemühen uns alle Prozesse zu verbessern, deshalb Danke an dich für deine Rückmeldung. Inzwischen haben wir unser Lager gewechselt, damit solche Vorfälle nicht nochmal passieren. Wir wünschen dir alles Gute. Liebe Grüße!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pure Enttäuschung

Habe 9 Wochen auf meine Bestellung gewartet und diese dann endlich bekommen. Als ich das Paket öffnete fehlte die Hälfte. Sehr enttäuschend. Auf Nachfrage wurde lediglich gesagt, dass man halt gerade viel zu tun hat. Aber einen Rabatt nach dem anderen raushauen statt zu schauen, dass man Kunden auch behält.
Zu den Produkten selber kann ich noch nichts sagen.

18. Mai 2021
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Antwort von klaeny.de

Hallo Anna,
es tut mir sehr Leid zu hören, dass du so eine unschöne Erfahrung mit uns hattest, denn natürlich möchten wir das unsere Kunden happy sind! Wir schätzen Feedback sehr und bemühen uns stetig alle Produkte & Prozesse zu verbessern, deshalb Danke an dich für deine Rückmeldung. Inzwischen haben wir unser Lager gewechselt, damit solche Vorfälle nicht nochmal passieren und alles reibungsloser funktioniert. Liebe Grüße!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warte auf meine Bestellung seit…

Ich warte auf meine Bestellung seit über einem Monat. Diese ist auch bereits von mir bezahlt. Auf Nachfrage bot man mir 10% Rabatt an und stellte mir die Lieferung innerhalb von wenigen Tagen in Aussicht. Das ist mittlerweile auch schon wieder zwei Wochen her. Auf Anfragen wird garnicht mehr reagiert. Ich habe die Bestellung storniert und die Rückzahlung verlangt, bisher keine Reaktion

18. Mai 2021
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Antwort von klaeny.de

Hallo Manuela,
es tut mir sehr leid zu hören, dass die Lieferung bei dir so lange gedauert hat, dass ist nicht in unserem Sinne! Dein, und das Feedback von anderen Kunden hat uns dazu bewogen unser Lager zu wechseln, damit es mit dem Versand zukünftig besser klappt. Deshalb Danke an dich für dein Feedback! Auch bei unserem Kundenservice sind wir stetig bemüht die bestmögliche Servicequalität zu liefern. Es tut mir sehr leid, dass es auch an dieser Stelle bei dir gehapert hat. Liebe Grüße!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Viel Werbung aber keine Ware da!

Ich hatte bei Klaeny eine Bestellung aufgeben jedoch nie eine Info wann die Ware Mal Versand wird! Habe mich an den Kundenservice per Mail und Insta gewandt. Über Insta bot man mit einen Rabatt, welchen ich auch annahm. Kurz darauf informierte man mich dann per Mail über den kompletten Storno der Bestellung. Das geht gar nicht!

Groß mit Werbung klotzen, aber nix liefern und dann mit Rabatt wieder gutmachen und dann doch stornieren!

17. Mai 2021
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Antwort von klaeny.de

Hallo Carina,
es tut mir sehr leid zu hören, dass du so eine unschöne Erfahrung mit uns hattest, das ist nicht in unserem Sinne! Wir hatten in der Vergangenheit leider Probleme mit unserem Lager und haben dieses nun gewechselt, damit solche Situationen nicht erneut eintreten. Ich hoffe du kannst uns vielleicht verzeihen und gibst uns in Zukunft nochmal eine Chance. Liebe Grüße!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gut aber Finger weg vom Spülmittel!

Ich habe zunächst Allzweck-, Glas- und Badreiniger benutzt und kann diese Produkte empfehlen. Nicht so aggressiv wie herkömmliche Reiniger und trotzdem gute Putzleistung - gern wieder!
Ganz ganz schlecht ist das Spülmittel. Nicht kaufen!
Überhaupt keine Fettlösekraft und somit überhaupt nicht geeignet. Letztendlich spritze ich soviel Spülmittel ins Geschirr, dass die Flaschen nach zwei Wochen leer sind. Macht überhaupt keinen Sinn und ich frage mich, warum Klaeny dieses Produkt auf den Markt gebracht hat. Ich denke mal wollte sich mit einem breiteren Angebot von der Konkurenz absetzen. Schade!

18. April 2021
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

lange Lieferzeiten, mittelmäßig

Lieferzeiten länger als angegeben (eher 1-2Wochen). Finde die Idee und Produkte ansich gut, aber das Spüli überzeugt mich absolut garnicht. Wer von Hand spült kann sich das schenken, Geschirr wird nur mit Wasser genauso sauber wie mit dem "Spüli". Fett und Verschmutzungen lösen sich garnicht... schade

3. April 2021
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Empfehlenswert

Ich habe mich vor kurzem für die Produkte von klaeny entschieden (Set aus Glas-, Allzweck- und Badreiniger).

Generell bin ich bis dato überzeugt von dem Konzept und den Produktion, kann aber noch keine Langzeitberichte abgeben.

Einziges Manko: Versandkosten nach Österreich, aber ansonsten empfehlenswert

2. März 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nie wieder ohne!

Ich habe mich vor längerem für das Set aus Bad-, Glas- und Allzweckreiniger. Und darauf möchte ich auf keinen Fall mehr verzichten.
Die Produkte sind der Wahnsinn! Putzen super, riechen super. Liebs <3
Auch bei den Bestellungen gab es noch nie Probleme. Super schneller Versand, relativ umweltfreundliche Verpackung, alles easy!

Bald wird mein klaeny-Sortiment erweitert! :)

5. Februar 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich frage mich ob Klaeny und Evemdrop…

Ich frage mich ob Klaeny und Evemdrop vielleicht zusammen gehören da hier die gleichen Probleme auftreten. Ich warte seit einem Monat auf meine bezahlten Produkte. Das Paket hängt bei DHL fest. Nach dem ich ewig keine Antwort per Mail von Klaeny bekommen habe, habe ich angefangen respektvoll in Instagram meine negative Erfahrungen zu berichten. Siehe da plötzlich eine Reaktion. Es wurde mir versprochen innerhalb 24h ein neues Paket zu liefern ist auch geschehen leider liegt dieses ebenso fehlerhaft bei DHL wie das 1. Und es kümmert sich keiner drum. Nie wieder!!, Betrug

30. Dezember 2020
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