Bestellung wurde Storniert.
Heute habe ich von Hitfox eine E-mail bekommen in der meine Bestellung (d3 ce) stoniert wurde, weil sie nicht genug Lieferungen bekommen haben. Das Geld habe ich vor ca 4 Monaten überwiesen. Dies ist kein Einzelfall. (Sie haben ausgelost wer eine CE bekommt, weil sie zu viele Bestellungen hatten.) Als Entschädigung gibts einen 10 Euro gutschein für Hitfox....Der ist für mich nicht zu gebrauchen. Ich werde dort nie wieder einkaufen. (Geld wird mir angeblich zurück überwiesen..)
Antwort von Hitfox
Hallo Sebastian,
leider konnte die ursprünglich angenommene Liefermenge von Diablo III CE nicht eingehalten werden. HitFox bedauert diesen Ausnahmefall sehr und tut alles, um die betroffenen Kunden doch noch zufriedenstellen zu können.
Die Bestellungen werden entsprechend nicht automatisch storniert! Stattdessen haben wir ein Alternativ-Angebot vorbereitet, damit unsere Kunden in jedem Fall noch rechtzeitig in den Genuss von Diablo3 kommen können. So haben sie die Möglichkeit, die Diablo III SE zu einem Bestpreis zu erhalten, günstiger als sonstwo in Deutschland, plus einen 10-Euro-Gutschein!
Für Kunden, die einzig die Diablo 3 CE bei HitFox bestellt haben, mag die Enttäuschung über das Unternehmen groß sein. Alle anderen Kunden wissen hingegen, dass es sich um einen bedauerlichen Einzelfall handelt, und halten HitFox weiterhin die treue. Vielen Dank dafür!
HitFox
