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Schlechte Erreichbarkeit – persönlicher Kontakt fehlt

Leider sind unsere Erfahrungen mit FAIR PAIR hinsichtlich der Erreichbarkeit enttäuschend.

Gerade bei einer Au-pair-Agentur erwarten wir, dass bei wichtigen Fragen oder Problemen ein persönlicher Ansprechpartner erreichbar ist. Stattdessen landet man telefonisch bei einem KI-Anrufbot. Ein direkter und unkomplizierter persönlicher Kontakt ist dadurch kaum möglich.

Aus unserer Sicht passt das nicht zu einer Dienstleistung, bei der Vertrauen, persönliche Betreuung und schnelle Unterstützung eine zentrale Rolle spielen sollten.

Hier besteht für FAIR PAIR aus unserer Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf. Ein KI-System kann bei einfachen Anliegen sicherlich unterstützen, sollte aber einen gut erreichbaren persönlichen Ansprechpartner nicht ersetzen.

18. September 2026
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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