ChargedUp Bewertungen 149

TrustScore 3.5 von 5

3.6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I’ve used this service for a while without any issues but yesterday and today was the worst I’ve experienced. Yesterday in central London - 1 location in Charing Cross the dispenser wasn’t working a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The refunds take ages. In today's market it should take around 2 days been a week already and no refund of 23 quid from 30 min use. I understand the need to pay the amount but banking don't take that... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Speaking from past experiences, I was never a huge fan of on the go charging devices as I felt like it took forever to charge my phone especially whilst I was using it and this was a problem I always... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This was a life-saver when I desperately needed to charge my phone! Charged it pretty quickly and I think good value. Also got my deposit back quickly. Wish they had these everywhere - pubs/restaurant... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Handy-Ladestation

Vom Unternehmen geschrieben

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Kontaktinformationen

3.6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

149 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Avoid - Not worth the hassle

So many people on here tell the same story, I wished I had checked out the reviews before using the service.

I used a power bank, not knowing it was separate to the bar I was in. I returned it to a member of staff, thinking this was what I had to do. The member of staff obviously never returned it to the dock and the company kept charging me.

After complaining, they have said I'll get a refund but after reading some of the reviews I'm doubtful I will.

24. März 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I would give zero but can't

I would give zero but can't. I rented a device in a different city, checked locations in my home city, 7 of them. Went to all 7 and all of them don't offer there service anymore. Locations so outdated. I had to keep paying the fee till I posted back with recorded delivery at my expense.. CON

8. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam

Shocked. DO NOT use this. Even if you have no battery trust me its not worth the hassle. I returned my device at a bar in the UK - Manchester and was still being charged 24 hours later
Credit where credit is due customer service did get back to me and resolve. However, its so bad you get charged even after you return it

30. Oktober 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Downloaded the app

Downloaded the app, registered all easy. Tried to use it and everything went wrong. The charge would slide out, took my money and my phone died. So useless.

Tried my sister's phone and the same thing happened. We went to a different charging bank and we've managed to get a charge after paying for a 3rd one! Paid for a 24hours use, 10 mins into it the charger had no batterylife! And, it wasn't charging. Thought I replace with another one just to be told I'm not allowed to do that so why the option of 24 hours use when you can't swap if the battery is dead?

Now paying for 4th charger and sent a complaint - told I'm not entitled to replace the charger if the battery is dead or not working!

Thanks Justine!

Useless and wasted £12 and my phone is still not charged!

11. September 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Complete waste of time

Complete waste of time. Great idea, but the concept of something that you need when battery is low that then requires you to download an app is a bit daft, and then when you do that and pay for it the charger it gives you should ideally work, which it didn’t when I tried it. About as much use as a chocolate fireguard

28. August 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Avoid avoid avoid

I paid to use one of these in Westfield Stratford. The iPhone charging lead came out broken so was of no use to my phone. I replaced it and contacted them via the App. Got a response saying use a code to get free next rental. The code wouldn’t work and any further communication on App was ignored. As I was desperate for charge I paid another £2 for 2 hours charge, except the charger only charged for about an hour. Altogether paid £4 to get 32% charge. Rip off. Avoid

10. Mai 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Every time the system charges for 24…

Every time the system charges for 24 hours even when you return battery with in 1 hour. When you catch them, they say they will refund . Great idea with poor execution or maybe this is how they make money by charging incorrectly. Lost trust and feel wasting my time chasing refund after every usage. Been disappointed 3 times in last 3 rentals
NO MORE

9. August 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Be warned

Be warned, you have to have the charger back back in the holder a minute or so before your time expires or you will be charged again.
No ability to close account or clear payment methods either.
Avoid!

4. Februar 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Already written a review on here after…

Already written a review on here after sending an email and having no reply. The reply to my review stated you would reply straight away and I have still not had a reply. This is terrible customer service.

28. Januar 2020
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Antwort von ChargedUp

Hello Grace,

Thanks for your patience while we reviewed your case. We've sent an email over confirming the refund. You should be getting the payment in a few days.

Best regards,

-ChargedUp staff

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

over charging and awful customer service

They’ve charged me 30 quid when I used the pod for for an hour. Now they’re pretending to investigate and have been doing so for a month. I ensured the pod was returned correctly so I’m being charged for their technical fault. I do not recommend using this service unless you want to be overcharged!

21. Januar 2020
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Antwort von ChargedUp

Hi Joss,

Sorry for the delay on your refund. Our customer support team has now confirm that the funds have been transferred.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Appaling customer service

I own multiple sites, and applied 6 months ago for charging station. Nobody care about it, customer service is appalling. Stay away from this circus

17. Januar 2020
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Antwort von ChargedUp

Hello Megan,

Thanks for your message and sorry for the delay in getting back to you. Did you apply through our website? If so, can you send us the name of your venues so we can look into them?

Thanks in advance,

-ChargedUp staff.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I have been waiting for a credit for 3…

I have been waiting for a credit for 3 weeks. There is no one to speak to, only chat. They continue to say nothing yet! What kind of customer service is this???? I would NEVER use this service again!!

6. Januar 2020
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Antwort von ChargedUp

Hello Shelly,

We're sorry there has been a delay in your credit. Can you please send an email to operations@chargedup.green explaining the situation? Our head of customer care will answer right away.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service. I returned a battery and it hadn't registered. I messaged them on Instagram and within 15 minutes it was all sorted. I recommend contacting the Instagram rather than through the app as they are more alert and helpful

28. Dezember 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Speaking from past experiences

Speaking from past experiences, I was never a huge fan of on the go charging devices as I felt like it took forever to charge my phone especially whilst I was using it and this was a problem I always had when being out. However, since coming across this Charged Up device, I am honestly so pleased and surprised with how quick it charges your phone even whilst using it. Will definitely purchase one next time I go back to Brewhouse! Highly recommend

7. November 2019
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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