Habe Steico universal dry und base Dämmplatten gekauft. Lassen sich prima als Putzträger auch für Wände verwenden. Hatte ein kleines Problem, da einige wenige Platten bein Transport beschädigt wurden.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gemeinsam mit einem erfahrenen Freund haben wir uns über die Website zu Dämmstoffen, Dampfbremsen und Kleinteilen informiert. Vor allem die Zusammenstellung des passenden Zubehörs war sehr hilfreich.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lieferung pünktlich zum verinbarten Termin. Nette und kompetente telefonische Absprechpartner Lieferzeit im Shop (4 bis 10 Arbeitstage) unzutreffend, es sind eher ca. 15 Tage. Ware wie bei Bestell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle Lieferung! Beim ersten Mal sogar die bestellbare Menge hochgesetzt, damit ich nur einmal Versand zahlen musste. Versandkosten im Vergleich zu anderen Anbietern sehr fair.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Sparen Sie sich die Fahrt in den Baumarkt & bestellen Sie bequem von Zuhause! Baustoffhandel mit Leidenschaft seit 2004. Wir sind Ihr kompetenter Partner für's Bauen! Industriell gefertigt. Bundesweite Lieferung. Große Auswahl. Passgenau. Hohe Qualität.
Kontaktinformationen
Am Haag 4, 74838, Limbach, Deutschland
- 062879337138
- anne.maier@bausep.de
- bausep.de
4.6
Hervorragend
847 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Spitzen Material zum guten Preis
Spitzen Material zum guten Preis. Man wünschte Ihr wärt der Baumarkt nebenan.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bausep GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Ware schnell und unkompliziert…
Ware schnell und unkompliziert geliefert, Ware wie beschrieben, gerne wieder!
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bausep GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit der Lieferung und Ware so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Kontakt war gut
Guter Kontakt, leider waren sehr viele Säcke nicht in Ordnung und hatten Risse. Insgesamt lag ein halber Sack überall verteilt.
Die Spedition liest scheinbar die Bemerkungen nicht, links rechts und wo es stehen soll. Hat mehr Arbeit für mich bedeutet
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bausep GmbH
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es ist ärgerlich, dass es zu Beschädigungen und Problemen bei der Anlieferung gekommen ist.
Wir arbeiten daran, solche Fälle künftig zu vermeiden und die Abläufe weiter zu verbessern.
Preis und schnelle Lieferung
Nach langer Suche habe ich bei Bausep günstiges Material gefunden. Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung erfolgte schnell. Ich bin sehr zufrieden und kann den Shop weiterempfehlen.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bausep GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Empfehlung.
Es freut uns sehr, dass Sie bei uns passendes Material zu einem guten Preis gefunden haben.
Schön, dass Bestellung und Lieferung reibungslos funktioniert haben.
pünktliche und saubere Lieferung
pünktliche und saubere Lieferung
Ware einwandfrei
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bausep GmbH
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung und Ware so zufrieden sind.
Perfekt
Perfekt. Bestellprozess, Zahlungsabwicklung und Kommunikation können nicht besser sein. Dazu noch der gute Preis in Verbindung mit einer superschnellen Lieferung. Ich bin begeistert.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bausep GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie den gesamten Ablauf als so reibungslos und schnell erlebt haben.
Bislang nur gute Erfahrungen gemacht
Bislang nur gute Erfahrungen gemacht. Gute Preise, schnelle und zuverlässige Lieferung und auf Rückfragen wird zeitnah reagiert!
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bausep GmbH
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen, Service und der Lieferung so zufrieden sind.
Wir haben unseren Lieferanten für Baumaterial gefunden
Umfangreiches Sortiment, gute Kommunikation, sehr schnelle Lieferung
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bausep GmbH
Vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sowohl unser Sortiment als auch unseren Service und die schnelle Lieferung schätzen. Gerne sind wir jederzeit wieder für Sie da.
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung ein lückenloser Kontakt ohne Probleme.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bausep GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass der Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung für Sie reibungslos war.
Achtung bei Stornierungen
Termintreue & Kundenservice sind mangelhaft
- Bestellt am 02. Mrz., 2026 03:42PM
- Nachfrage am 03.02.um 13:48Uhr hies es die Ware ist auf Lager und die Versandpapiere in Logistik
- Bei meinen ersten Telefonat am 05.03. um 09:03Uhr war die Aussage die Ware lieg noch im Lager und es gibt keine Versandpapiere.
- Beim zweiten Telefonat am 05.03. um 10:19Uhr war die Aussage es wurden die Papiere erstellt und es wird mit einer Spedtion gesprochen ob es die Möglichkeit einer Zustellung noch für Freitag gibt.
- im Gespräch mit einer Mitarbeiterin wurde gesagt das die Anlieferunges höchstwahrscheinlich nicht erflogen kann, frühestens erst zum Montag.
- Beim Rückruf ihrer Mitarbeiterin am 05.03. um 10:57Uhr wurde die Bestellung/Sendung vom mir bereits telefonisch Storniert,gemäß der Aussage "Stornokosten €94,00 für die Lieferung" ,
- Nach der Stornierung betrugen dann entgegen der tel. Aussage die Rücknahmekosten auf einmal 94 € je Palette. Bei den angesetzten Kosten €282,00
(ca. 20% v. Warenwert) hätte ich wahrscheinlich nochmal über die Stornierung nachgedacht.
- Es wurde nach der Stornierung kein Rückläufer gestartet haben bzw. die Lieferung vor Weitergabe nicht zurück beordert haben.
- Da dies zum Zeitpunkt der Stornierung noch möglich war und es mit Sicherheit eine geringe Aufwendung zur Folge gehabt hätte.
- Ein Mitarbeiter der AMN-Spedtion wolte am Fr.06.03. um 9:27Uhr die Sendung noch abladen.
- Aktuell bin ich im Versuch eine einvernehmliche Einigung mit der GF-bausep zu finden, um den Vorgang abzuschliessen.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bausep GmbH
Vielen Dank für Ihre offene und ausführliche Schilderung. Es tut uns leid, dass der Ablauf rund um Lieferung, Kommunikation und Stornierung nicht reibungslos verlaufen ist, das entspricht nicht unserem Anspruch.
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung! Ich habe dort Steico Ecosilent flex Trittschalldämmung gekauft und bin mit diesem Material ausgesprochen zufrieden. Leicht zu verarbeiten, sehr gute Schalldämmung. Würde ich jederzeit dort wieder kaufen.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bausep GmbH
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war und das Material Sie überzeugt hat. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Projekt wieder unterstützen dürfen.
Antwort von bausep GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Top Ware und Preis,aber die…
Top Ware und Preis,aber die Kommunikation mit dem Versender ( Lieferunternehmen ) ist schwach....und plötzlich stand die Ware auf dem Hof...Lieferzeitraum 27.2.-03,03.2026 auch am 03.03.keine Nachricht erhalten. Erst auf meine Nachfrage am 03.03. wurde die Ware warscheinlich erst abgesendet oder wartete auf Abruf in einem Lager in der Nähe, und kam dann recht schnell an.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bausep GmbH
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Schön, dass Sie mit der Qualität und dem Preis zufrieden sind, dennoch bedauern wir sehr, dass es bei der Kommunikation und Ankündigung der Lieferung zu Problemen kam.
Dies ist eine Ausnahme und entspricht nicht unserem Anspruch, daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst.
Schnell und alles wie gewünscht
Schnell und alles wie gewünscht. Gerne wieder
5. März 2026
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Antwort von bausep GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
War alles bestens abgewickelt-einzig…
War alles bestens abgewickelt-einzig hat mit der Spedition doch sehr gehäkelt.
12. März 2026
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Antwort von bausep GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Abwicklung insgesamt zufrieden waren. Dass es bei der Spedition Probleme gab, ist natürlich ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch.
Produkt super, Kundenservice miserabel
Das Produkt an sich war super. Leider kam es im Zuge der Abwicklung zu Problemen
1 Stern Abzug für die Spedition. Da kann Bausep an sich nichts für, dementsprechend nur einen Abzug.
Die Spedition hatte die Genehmigung zur Anstellung mit der Bemerkung "Genehmigung erteilt, wenn das Produkt im Carport vor Regen geschützt abgestellt wird."
Antwort von Bausep: Genehmigung kann nicht mit Auflagen erteilt werden. Sie ist nun gültig. Der Spediteur hat dann die Palette bei unserem Nachbarn abgestellt. Zum einen ohne diesen in Kenntnis zu setzen, zum anderen wurde der Privatweg vom. Nachbar beschädigt, da der Spediteur auf ca. 20 Metern durch das Bankett gefahren ist.
2 stern Abzug für Bausep. Bei einer weiteren Bestellung (gleiches Produkt, eine EPS Schüttung) wurden uns insgesamt 7 Säcke geliefert. Davon waren 2 beschädigt. Auf Grund der Tatsache, dass es sich um die beiden untersten handelte, diese mit Klebeband notdürftig geklebt waren und alles mit stretchfolie von Bausep umwickelt war, liegt hier kein verschulden des Spediteurs vor.
Nun zu den Problemen. Die Säcke waren so schlecht zugeklebt, dass siech das EOS granulat auf dem Hof des Nachbarn verteilte. Insgesamt haben wir 2 Stunden lang versucht dem ganzen Herr zu werden.
Der Hersteller der EPS Kügelchen gibt eine Rezeptur an um spezielle Eigenheiten zu erreichen. In unserem Fall 2 Säcke Zement auf 200 liter (1 sack) granulat. Da wir nicht wussten wieviel Granulat nun fehlte bat ich Bausep um Zusendung zweier weiterer Säcke, da die ursprünglich gesendeten kaputt waren.
Vom Service Mitarbeiter wurde ich dann gefragt ob ich sicher sei, dass es 200 Liter sein müssten. Er bot mir nach langem hin und her an, mir seinen sack zuzuschicken. Dies ist aber nicht praktikabel, da die Rezeptur immer einen vollen sack vorsieht und wir hier zwei kaputte haben. Das abmessen mit Messbecher ist auch nicht prakikabel.
Bis heute keine finale Antwort von Bausep. Dementsprechend 2 Sterne für den miserablen Kundenservice und die nicht zufriedenstellende Fehlerbehebung.
Die zwei sterne verbleiben für das Produkt, den Preis und die schnelle Lieferung.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bausep GmbH
Vielen Dank für Ihre ehrliche und detaillierte Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die Abwicklung und insbesondere die Kommunikation in Ihrem Fall nicht so verlaufen ist, wie Sie es erwarten dürfen. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir leiten den Vorgang direkt an unseren Service weiter, damit solche Situationen zukünftig vermieden werden. Leider können wir anhand Ihres Namens keinen Auftrag zuordnen, daher bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten zuzusenden, damit wir den Fall nochmals prüfen und an unseren Service weitergeben können.
Antwort von bausep GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, jederzeit wieder…
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bausep GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Fehlender Ersatz bei Fehllieferung
Dämmung ( in diesem Fall Trennwandplatten ) wurden in falscher Stärke/Dicke geliefert.
Ein Ersatz der falschen Lieferung ist bisher immer noch nicht erfolgt!! Angeblich EDVtechnisch nicht möglich.
Der bearbeitende Mittarbeiter war nicht sonderlich hilfreich, hätte ich mir die Zeit auch sparen können.
Ich warte seit über 2Wochen auf Abholung und Austausch der bereits bezahlten Ware ( welche natürlich dringend benötigt wird).
Ich sollte die falsch gelieferte Ware neu bestellen und natürlich auch noch einmal bezahlen!!! „ wird dann nach Eingang der Rücksendung gutgeschrieben“. Nun warte ich immer noch.
Kinderfreundlich sieht in meinen Augen anders aus…….
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bausep GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid, dass die Lieferung nicht korrekt war und vor allem die Kommunikation nicht so verlaufen ist, wie Sie es zu Recht erwarten dürfen. Wir geben Ihr Anliegen direkt an unseren Service weiter, damit solche Abläufe künftig vermieden werden und kümmern uns gerne um eine schnelle Klärung.
Alles wunderbar
Alles wunderbar. Versand ging schnell und reibungslos
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bausep GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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