Allesfuerzuhause Bewertungen 296

Ich hatte eine Spülmaschine aufgrund der angegebenen kurzen Lieferfrist bei diesem Anbieter bestellt, es wurde jedoch schnell klar, dass diese nicht eingehalten werden kann. Nachdem ich die Stornierung der Bestellung angefordert hatte, erhielt ich die Nachricht, der Artikel sei versendet worden. Seit 2 Wochen wird im Tracking nun angezeigt, der Artikel sei beim Zusteller in der Zustellregion. Dieser Zusteller meldet sich jedoch nicht. Ich habe nun eine Rückzahlung über Paypal einleiten müssen.
Der Kontakt zum Verkäufer war von beiden Seiten immer freundlich, aber dass man Wochenlang hinter seinem Geld herlaufen muss, ist in meinen Augen unprofessionell.

Die Ware wurde schnell, zuverlässig und in tadellosem Zustand geliefert. Der Bestellprozess war unkompliziert und sehr übersichtlich. Vor allem hat uns die nette Korrespondenz sehr erfreut. Das war zwar unsere erste, aber mit Sicherheit nicht die letzte Bestellung bei allesfuerzuhause.de. Vielen lieben Dank.

Ich habe mich für diesen Anbieter aufgrund der angeblich schnellen Lieferung entschieden, welche in keinsterweise eingehalten wurde. Nun mehr sind es 3 Wochen geworden. Scheint aber Usus zu sein.

Viel schlimmer ist aber der miserable KI-gestützte "Kundenservice":

- Auf eine Rückfrage bzgl. der Deinstallation/Installationsservice hat diese einfach aufgelegt.

- Nach eigener Recherche habe ich mich für den richtigen Service entschieden, wobei mir von DHL und Allesfuerzuhause (nach dem ich nach zwei Wochen jemanden erreicht habe) gesagt wurde, dass es der falsche Service war.

Nach Rückfrage an den Spediteur, war die Deinstallation inklusive.

Zudem wollte der menschliche Kundensupport extra abrechnen.

Unterm Strich folgende Hausaufgaben machen:

- Definition von gutem Kundensupport
- Richtige Verwendung neuer Technologien
- Erwartungshaltungsmanagement
- Dringlichkeit nachschlagen
- Kundensupport Mitarbeiter richtig schulen

Es spricht nichts dagegen wenn es mal länger dauert aber es geht um das Erwartungshaltungsmanagement. Darüber hinaus dem Kunden zu suggerieren, dass er sich mal schön selbst kümmern kann und dann noch Falschangaben machen, ist untragbar.

Wenn die gesamte Menschheit KI so verwenden würde, wie in diesem Falle, würde es zappenduster aussehen.

Schnelle, zuverlässige Lieferung, Guter Preis. Sehr gute Informationsbegleitung über Stand der Lieferung. Empfehlenswert!

Bestellt am 6.05.2025. Auf der Website angegebene Lieferzeit 1-3 Tage. Tatsächliche Lieferung 22.05.2025.
Finde ich absolut nicht in Ordnung! Bin gespannt in welchem Zustand die Ware dann bei mir ankommt. Bis her eher enttäuschend die Erfahrung.

Guter Preis, schnelle Lieferung

Bei der Bestellung einer Waschmaschine bin ich mir zu 100% sicher das ich Alt Gerät Mitnahme angekreuzt habe. Das Altgerät wurde nicht mitgenommen. Habe versucht noch eine Einigung zu finden aber es führt kein Weg rein. Sie wollten dan 50€ haben damit sie das Altgerät abholen. Sehr unfreundlich und unsympathisch. Absolut nicht zu empfehlen.

Wir hatten uns für diese Firma entschieden, weil es bei idealo hieß, Lieferung bis Aufstellungsort. In der Bestellbestätigung stand dann aber Lieferung bis Bordsteinkante. Alle Versuche dies zu ändern sind gescheitert. Die Lieferung wurde mehrfach verschoben und der Gefrierschrank steht seit heute an der Bordsteinkante. Wie soll ich das 100kg schwere Gerät als Schwerbehinderter nun in den Keller bekommen?

Alles perfekt gelaufen, Die Ware wurde schnell ausgeliefert.

Sehr schneller Versand, einwandfreie Ware, zusätzlich gute und freundliche Beratung am Telefon, jederzeit gerne wieder! A+++++

schnell, korrekt, preisgünstig

Ware wird über mehrere tage zu unterschiedlichen preisen angeboten , jedesmal mit Lieferung, bei der bestellung stehen dann plötzlich bis zu 48,90€ auf der Rechnung obwohl die Ware bei Hermes oder DHL für unter 8€ verschickt werden könnte

Schnelle Lieferung,Umwelfreundliche Verpackung,Ware entsprach der guten Beschreibung!

Artikel war mit "auf Lager" ausgezeichnet. Nach 4 Wochen wurde die Ware immer noch nicht geliefert. Per Telefon ist ausschließlich ein Chatbot erreichbar. Meine Stornierung wurde bisher nicht bestätigt noch wurde das Geld zurück überwiesen. Ich kann vor diesem Verkäufer nur warnen!

Artikel vor über 3 Wochen bestellt, er war mit "Auf Lager" deklariert. Ich bekam relativ bald eine Mail mit "leider verzögert sich die Lieferung", auf eine Nachfrage 1 Woche später kam ein "wir erwarten den Eingang der Ware kommende Woche".
Kommende Woche war rum, auf Nachfrage wurde wieder Bedauern geäußert und gesagt, dass unbekannt ist, wann sie den Artikel vom Hersteller erhalten.
Im Webshop steht aber übrigens weiterhin "Auf Lager, Lieferung in 3-5 Werktagen"
Es sind also 4 Wochen vergangen und ich habe nichts erhalten und die Bestellung storniert. Ich rate von einer Bestellung hier ab.

Super das Produkt! Die Marke hält ihr Versprechen

Schnelle Lieferung. Habe B Ware bestellt. Die kam im Superzustand. Habe keinen Unterschied zu A Ware erkannt.

Geliefert wie bestellt und das noch unfassbar schnell! 100% Empfehlung und vielen Dank!

Schnelle Lieferung einfacher Bestellvorgang klare Abwicklung so macht online Handel Spaß.

Schnelle und unkomplizierte Lieferung des Artikels!
Sehr freundlicher Shop und nachträgliches Anfragen, ob alles geklappt hat!
Bin sehr zufrieden !