Veepee France Bewertungen 

Seit Neuesten werden Waren direkt vom Hersteller verkauft. So weit do gut, dass die Retourenabwicklung dann aber auch dadurch komplett ausgalagert wird, wurde einfach durch eine AGB Änderung eingeführt. Keine Kunden Info vorab, kein zustimmen zur neuen AGB, kein direktes ausweisen der Abweichenden Retouren im Bestellvorgang. Nix. Jetzt muß ich ein paar Schuhe auf eigene Kosten nach Italien schicken! D. H. Statt der üblichen 5 Euro Retoure kostet es mich jetzt 17,49 Euro!!! Das ist für mich einfach nur Kundenunfreundlich hoh 10! Laut Support ist es halt so bei Marketplace Verkäufen. Ich wusste nicht mal, das es sowas auf Veepee gibt. Vorsicht also, achtet auf den Verkäufer Namen! Nur wenn verkauft durch Veepee steht, greifen die Retouren Kosten von 5 Euro

Habe einen Kärcher Bodenreiniger gekauft. Leider funktioniert das Gerät nach 3 Wochen nicht mehr einwandfrei. Das habe ich bei VeePee reklamiert. Jetzt warte ich seit 16 Tagen und bereits 5 E-Mails darauf, wie es mit der Garantie läuft. Da Kärcher sich nicht bei VeePee meldet, muss ich nun bis 03.08. warten, wie es weitergeht. 25 Tage warten, ohne das irgendetwas passiert. Ich habe einen Kaufvertrag mit VeePee abgeschlossen und nicht mit dem Hersteller!

Ich habe schon oft tolle Artikel hier bekommen und das hat sich Preislich immer sehr gelohnt. Nun bezahlt man allerdings nicht nur für den Versand (ab 6,50€), sondern auch noch für den Rückversand (ab 4,99€)! Damit ist ein Großteil des Preisvorteils dann auch weg. Man muss schon sehr genau wissen, was man bestellt und dass man es nicht retournieren möchte. Außerdem muss man Rücksendeschein und Rücksendeetikett (2x DIN A4) selbst ausdrucken. Beides liegt dem Paket nicht bei und Etikett freier Versand via QR Code wird auch nicht angeboten. Nicht mehr zeitgemäß!

Falscher Artikel im Karton. Diesen Fehler beim Kundendienst gemeldet. Retour sollte von Veepee übernommen werden und am Ende musste ich die Retour zahlen, weil man so getan hat als wäre es der korrekte Artikel gewesen.

Wenn das so anfängt, kann man sich ausmalen wie das Tor und Tür öffnet, dass man als Kunde abgezogen wird.

Ich finde es unverschämt, dass sie so hohe Versandkosten verlangen. Andere Anbieter neigen, Versandkosten nicht zu nehmen. Vepee nimmt sogar Versandkosten für die Rückerstattung.

Ich bestelle seit Jahren bei VeePee.
Was ich nicht mag: Mir wird eine Versandankündigung gemacht, wo min. 1 Woche nichts passiert.
Welcher minderbemittelte Marketingmensch hat euch das gesagt? Was soll das?
Ich weiß, dass ich bei euch 4 Wochen auf eine Sendung warte, das ist okay, bei euren Angebotslaufzeiten. Aber ich brauche keine Ankündigungen einer Lieferung bei dhl, wo steht: Die Sendung ist angekündigt. Ehrlichkeit wäre alles. 🤷‍♂️
Aber jetzt zu meinen Mit-Kunden-Nein-ich kann dieses endlose kostenlos-Denken nicht mehr hören. Jeder muss sein Geld verdienen-Punkt. Wenn ich 2 Paar Camper Schuhe Pelotas für 238€ bekomme-wo ist das Problem? Ich kenne meine Größe, ich schicke weniger als 1% insgesamt zurück.
Ich weiß, was ich kaufe.
Übrigens, eines noch, diese ganzen Mehrfachkäufer und Zurück-Schicker sind daran Schuld, dass sich die Preise im Netz extrem verschlechtert haben-vielen Dank an euch, die es nicht begreifen.
Die Dummheit stellt sich halt als Präferenz für euch ein.

Der Versand dauert drei bis vier Wochen. Auf die Erstattung der Retour warte ich seit einem Monat. Es wird bei der Beschreibung der Artikel nicht angegeben, ob es sich um Neuware handelt. Bei mir waren die Sachen schon benutzt.

Nachdem ich schon deftige 6,79 EUR Versandkosten bezahlt hatte, bin ich schon sehr überrascht, dass mir für meinen Rückversand noch einmal 4,99 EUR berechnet werden. Damit ist für mich eine Kostengrenze überschritten. Ich werde zu diesen Konditionen nicht mehr bestellen.

War sehr zufrieden und mit seit den Anfängen Kundin.
Leider sind die Lieferzeiten und die Retourenkosten unschön geworden.
Retoure bei "nicht gefallen" verstehe ich, aber wenn eine Kollektion komplett nicht den üblichen Größen dieser Marke entsprechen, muss man dennoch selbst die Retoure übernehmen.
Ich zahle knapp 5eur für nichts.
Das interessiert allerdings niemanden in der Hotline, mit einem dem entsprechenden Tonfall. Schade

Hohe Versand- und Retourenkosten. Ich habe früher hier gerne und oft gekauft, aber alleine wegen dieser unverschämten Kosten, den langen Lieferzeiten und den ebenso langen Wartezeiten für Erstattungen habe ich mich hier verabschiedet.

Habe am 17.2. eine Retoure veranlasst und bis heute (25.2.25) noch keinerlei Rückmeldung, geschweige Geld erhalten. Wir als Bank (wo ich arbeite) müssen jederzeit "Echtzeitüberweisungen" tätigen.

Im November habe ich eine Lampe bestellt. Sie sollte nach Hamburg geliefert werden, nicht nach Saarbrücken. Sie kam aber in Saarbrücken an (auch auf der RE ist merkwürdigerweise die Saarbrücker Adresse vermerkt). Sie wurde in de Hauptpost geliefert und hätte da abgeholt werden müssen, was ich nicht tat. Erstens kann man mit dem Fahrrad keine Deckenleuchte transportieren, zweitens sollte die Lampe ja ohnehin nach Hamburg. Die Auslieferung an die Hauptpost Saarbrücken wurde angezeigt. (IMMER WIEDER muss man bei Veepee die Erstattungen exakt prüfen, weil zu oft nichts oder falsch erstattet wird.) Bei Prüfung stellt ich jedenfalls fest, dass NUN angezeigt wird, die Ware sei ausgeliefert worden. Habe jetzt geschrieben und bin gespannt auf DIE Antwort. Diverse andere Dinge sind ebenso ärgerlich - die absurd hohen Versandkosten und nun - zur Krönung ab 2025 - werden bei der Rücksendung noch einmal 4,99 € abgezogen. Das heißt, wer das nicht mitbekommen hat, zahlt für ein 30 €-Shirt erst einmal ca. 6 € für den Versand hin und dann 4,99 € für die Retoure. 11 € für nix - sorry aber das ist unverschämt. Wenn Veepee seine Retourenkosten runter fahren will, sollen sie doch ENDLICH, wie -zig andere Unternehmen zulassen und sich Kompetenzen erwerben, dass man mehrere Retouren in EINER SENDUNG zurück schickt. Das würde auch der Energiepolitik zugute kommen. Ich habe das schon vor 2 Jahren angeregt - getan hat sich nichts. Das Unternehmen arbeitet ineffizient und kundenfeindlich. Es belastet die Kunden in einem ungehörigen Maß.

Die bestellte Bettwäsche kam als sehr minderwertige Billigware.Ich hatte für ca.200€ zwei DaunenBettdecken und zwei Daunen Kissen bestellt.
Ca200 € Verlust!
Bin am überlegen ob ich eine Anzeige starte.
Zurückschicken und Geld zurück verlangen macht bei diesem Unternehmen wohl kein Sinn.Man bekommt sein Geld nicht wieder.

Ich hatte eine Bestellung aufgegeben, war jedoch einen Tag über die 14-tägige Rückgabefrist, als ich mich entschied, den Artikel zurückzugeben. Leider wurde meine Anfrage, den Artikel aus Kulanz dennoch zurücksenden zu dürfen, kategorisch abgelehnt. Kein Entgegenkommen, keine Alternativlösung – ich blieb auf dem Artikel sitzen.

Besonders enttäuschend ist dies, da ich ein treuer Kunde bin, der regelmäßig Bestellungen aufgibt. In solchen Fällen hätte ich mir mehr Verständnis oder wenigstens eine kleine Kompensation gewünscht. Es geht nicht nur um die Einhaltung von Fristen, sondern auch um die Kundenbindung. Ein wenig Flexibilität oder ein symbolisches Entgegenkommen hätte in dieser Situation einen großen Unterschied gemacht. Leider hinterlässt dieses Erlebnis einen faden Beigeschmack, der das Vertrauen in den Service deutlich trübt.

Mittlerweile beträgt die Versandgebühr zwischen 5€ und 6,50€. Für die Rücksendung werden 4,50€ berechnet. Das heißt, wenn man die Ware retourniert hat man trotzdem unter dem Strich 10€ bezahlt.
Finde ich unverschämt!

Für die Rücksendunge werden 4,99 Euro automatisch von der Erstattung abgezogen. Die Erstattung dauert Wochen. Dies auch bei Waren, die Beschädigt oder falsch ausgezeichnet waren. Z.B. Habe Gr.39, manchmal 38,5; habe Italienische Schuhe Größe 40 bestellt, die dann so klein und schmal waren, dass eine 38 sie nicht anziehen kann. Service ist schlecht!

Parfümspreisen sind eine Lüge!!!!
Woanders kosten die noch günstiger!
Der höchste Preis ist durchgestrichen damit die Leute an die Schnäppchen reinfallen
LÜGE

Ich habe 3 mal etwas bestellt, das erste Paket kam völlig zerstört an, die Handtasche war komplett kaputt. Das 2. Paket wurde geliefert, als ich nicht da war, aber es wurde keine Notiz im Briefkasten hinterlegt, sodass ich nicht wusste, dass ich das Paket abholen muss. Das 3. Paket kam nie an und wurde laut Kundenservice von der Post verloren.
3 Bestellungen, keine davon erhalten. Insgesamt 4 Monate lang war ich mit diesem Durcheinander beschäftigt, ohne auch nur einen einzigen von mir bestellten Artikel zur Verfügung zu haben. Als "Entschädigung " habe ich eine 5€ Gutschrift bekommen, was mehr als lächerlich ist.
Schlechteste Shopping Erfahrung überhaupt, ich werde nir wieder etwas bei veepee kaufen.

Das zweite mal das eine Bestellung einfach storniert wurde, ohne ersichtlichen Grund. Jetzt habe ich Gartenstühle gekauft und bekomme den passenden Tisch nicht dazu.

Im März 2024 eine Couch bestellt, diese kam pünktlich, jedoch beschädigt bzw. zusätzlich mangelhaft an. Retoure wurde durch Veepee organisiert und veranlasst und 3 Tage später abgeholt. Auf mein Geld warte ich bis heute!! Selbst das Einschalten von Paypal hat nicht geholfen, da ich durch die Abholung von Veepee weder ein Tracking nachweisen kann noch eine Zustellung am Standort (Bedingung von Paypal dieses Tracking nachzuweisen). Auch eine Zustellbestätigung von DHL hat im Konfliktfall bei Paypal nicht geholfen! Resümee die 2069€ kann ich vermutlich nun einem Anwalt übergeben. Ich rate dringend von diesem Verkäuferportal ab. Die Retourenabwicklung ist unter aller Kanone.