Royal Mail Bewertungen 

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann man ja nicht 0 Sterne geben. Bekomme seit Tagen immmer wider Bestätigungen für zulieferungen die nicht gemacht wurden. Erwarte zwar packete aus dem Ausland, aber laut Nachweisen nicht... Mehr ansehen

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Mein Päckchen aus England ist nicht angekommen. Per Mail wurde mir mitgeteilt, dass angeblich meine Lieferadresse nicht gefunden werden konnte. Selbst der Absender hatte mir auf Nachfrage meine korrek... Mehr ansehen

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Ich habe am 3 November 22 einen Einschreiben von Deutschland nach England versendet am 7 November 22 Heathrow Mail Center am 8 November 22 Mail Center Wolverhampton und laut Tracking ist das immer noc... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mir über England eine Sache bestellt die als Weihnachtsgeschenk gedacht war, das war am 2.12 jetzt haben wir den 18.12 und das Paket ist immernoch laut App erst am 2 schritt (der Versender... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kurierdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Royal Mail is the UK’s designated Universal Postal Service Provider, supporting customers, businesses and communities across the country. We are the only company that has the capability to deliver a ‘one-price-goes-anywhere’, six-days-a-week service on a range of letters and parcels to more than 29 million addresses across the UK. General Logistics Systems (GLS), our European parcels business, operates one of the largest ground-based, deferred parcel delivery networks in Europe.

Coronavirus update

Vom Unternehmen geschrieben

We’re keeping the UK connected. We are open for business.
As a key part of UK’s infrastructure, Royal Mail remains open for business. The delivery of parcels and letters is a way of keeping the country together, businesses operating, and helping many people who may not have the option to leave their homes. We continue to work hard to collect, process and deliver the UK’s mail in unprecedented times. For more info on coronavirus. https://www.royalmail.com/coronavirus

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8'140 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Sterne nicht möglich

Leider kann man ja nicht 0 Sterne geben.
Bekomme seit Tagen immmer wider Bestätigungen für zulieferungen die nicht gemacht wurden.
Erwarte zwar packete aus dem Ausland, aber laut Nachweisen nicht von diesem Anbieter. Zum Glück, dann wären wohl alle Pakete vermisst.
Auf mein Mail, dass ich am Support gesendet habe, gibt es keine Antwort.
Unseriös und bekomme den eindruck dases eher Scam sein sollte.

4. März 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe bzw wollte ein Paket von…

Ich habe bzw wollte ein Paket von England nach Deutschland liefern lassen. Demnach den Gegenstand gekauft, kurzer Hand später war das Paket bei der Royal Mail. Von dort aus gab es sieben Tage lang keinerlei Tracking Update, dann wollte sie eine Zuzahlung von 3,60 Pfund (4€) um 10 min nach der Bezahlung zu entscheiden dass das Paket doch nicht durch den Zoll geht, wieso wurde aber nicht genannt. Waren wert 100€ und PC Hardware.. Das Paket ging dann wieder zum Absender. Nun wird er es mit UPS versuchen. Dazu kann man sich bei der Royal Mail Seite nicht anmelden, on top weil der ganze Zirkus nicht schon reicht ist die Übersetzung unendlich schlecht und die Seite völlig unübersichtlich. Zwei Sterne weil das Paket noch ganz ist. Das ende der Geschichte ist das der Laden nicht zuverlässig ist, Pakete aus China und den USA sind schneller bei mir

1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Päckchen aus England ist nicht…

Mein Päckchen aus England ist nicht angekommen. Per Mail wurde mir mitgeteilt, dass angeblich meine Lieferadresse nicht gefunden werden konnte. Selbst der Absender hatte mir auf Nachfrage meine korrekte Lieferanschrift bestätigt, an die er das Päckchen gesendet hatte. Seitdem ist nichts mehr passiert. So etwas habe noch nicht erlebt.

15. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe ein Paket nach England…

Ich habe ein Paket nach England versendet. Insgesamt musste ich 100£ allein für die Versendung zahlen, da das Paket zunächst im Zoll nochmals steckengeblieben war. Der Paketservice gab an, dass das Paket vor 4 Tagen ankommen sollte. Wie auch immer geschah da dan leider nichts. Ich habe nun 4 Tage gewartet, wobei ich täglich die Nachricht bekam (das Paket konnte nicht zugestellt werden) aus Gründen, wofür man schon ziemlich viel Fantasie benötigt. Nun schreibt der Paketservice, sie wollen das Paket nach Deutschland zurücksenden. Dabei fallen erneut kosten an. Über 100£ für nichts. Ich werde über diesen Paketservice nie wieder etwas bestellen und rate jedem davon ab. Royal Mail ist ein Disaster und ein Paketservice von dem ich dringstens abrate.

28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miserabler Kundenservice – nie wieder Royal Mail!

Ich warte seit dem 27.09. auf mein Paket – und bis heute hat sich der Sendestatus nicht verändert.
Das Schlimmste: Man erreicht niemanden! Keine Telefonnummer mit echten Menschen, keine hilfreiche E-Mail-Adresse, nur automatische Antworten und Verweise auf eine nutzlose Webseite.
Ich frage mich ernsthaft, ob dort überhaupt noch jemand arbeitet oder ob der Laden komplett auf Autopilot läuft.

So ein Service ist einfach untragbar – besonders für einen offiziellen Versanddienstleister.
Nie wieder Royal Mail.

9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Null Sterne am liebsten das passt zu…

Null Sterne am liebsten das passt zu Royal mail.Sie haben mein Paket in Langly HWDC zugestellt.Ich wohne in der Schweiz.Kontakt mit Royal Mail keine chance ich habe alle Beweise gesendet und sie schreiben immer den gleicht mist.Hat kein Zweck.Geld leider verloren.Nie mer Royal Mail.
Sie wissen nicht einmal wo oder was die Schweiz ist unglaubliche schlechte Firma.

1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich sitze zu Hause und warte

Ich sitze zu Hause und warte auf die angekündigte Sendung
Um 9.07Uhr wird angeblich versucht zuzustellen
Angeblich wurde eine Karte hinterlassen

Weder das eine noch das andere hat stattgefunden

Weder per Mail noch telefonisch kann jemand kontaktiert werden

15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig/ Paket wird nicht geliefert

Laut der Sendungsverfolgung wurde mein Paket bereits am 8. April vom Verkäufer an RoyalMail in UK übergeben.

Am 9.4 und auch am 14.4 steht auf der Trackingseite: „Item Leaving the UK“.

Seit dem 14.4. gibt es absolut kein Update mehr.
Ich benötige dringend meine Bestellung.

Customer-Service ist nicht erreichbar
Eine Mailadresse von Kundenservice habe ich nicht gefunden.

Bei so vielen schlechten Erfahrungen, die man hier liest, mache ich mir wirklich Sorgen.
Ein Paket, für das ich schon Steuern gezahlt habe, wird einfach nicht geliefert.
Dabei ist die Rede von Großbritannien.
So schwer kann es doch nicht sein, ein Sendung nach Deutschland zu liefern??

Eine Unverschämtheit.
So ein unseriöses Unternehmen

14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig und keiner kommt!!

Habe extra seit 2 Tagen Urlaub um mein Paket entgegen zu nehmen aber Royal Mail sagt immer wieder es wäre niemand Zuhause.
Es wurde angeblich ein Zettel hinterlassen aber der ist auch nicht da.
Nur gelüge und keine Zustellung erfolgt!!!
Nur schlechtes zu berichten, nie wieder!!!!

17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine bei Adidas UK bestellte Ware…

Meine bei Adidas UK bestellte Ware wurde einfach irgendwo in England hingeworfen, wo ich nicht wohne und ein Bild vom Abwurfort gemacht. Damit gilt die Ware für Royal Mail als zugestellt, obwohl Name, Straße und Ort in Deutschland angegeben waren. Eine Frechheit ohne Gleichen.

23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Royal Mail = reinste Katastrophe

Royal Mail ist glaube ich der schlechteste Lieferservice überhaupt. Seit zwei Wochen ist meine Sendung "Stuck in transit" und es kommen keine neuen Updates...

6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Royal Mail-Logo

Antwort von Royal Mail

Good afternoon

I'm very sorry to hear this, Simone. I sincerely hope your item has now arrived.

If it hasn't arrived, it's possible it is now nearing the point we'd consider it lost. The sender may wish to raise this via our Claims Centre: https://personal.help.royalmail.com/app/answers/detail/a_id/325/. Jen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verzollung - so nicht

Ich bin sehr überrascht und sehr verärgert. Wegen der Verzollung habe ich plötzlich einen Brief von der Schweizerischen Post erhalten: "Der Absender hat ungenügende Angaben zur Sendung gemacht." Es gab eine Antwortfrist von 3 Tagen, sonst fallen hohe Gebühren an. Ich musste in einem Online-Formular persönliche Daten von mir angeben - als Pflichtfeld, damit ich das Formular überhaupt abschicken konnte. Warum habe ich über dieses unangenehme Verfahren vorher keine Information erhalten? Warum haben Sie nicht geprüft, dass die benötigten Informationen für den Zoll da sind?

8. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich minus 1Stern

Eigentlich minus 1Stern,
keine Kontaktaufnahme möglich.
Erwarte die Bestellung seit 4 Wochen, wird als "versendet" deklariert.
Werde nicht mehr mit diesem Unternehmen bestellen und kann nur raten, Abstand davon zu nehmen.

13. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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