Weil mein VIP Rabatt nicht funktioniert hat, habe ich den Kundenservice angeschrieben. Am nächsten Tag habe ich eine Zusage der nachträglichen Erstattung des Rabattes nach Erhalt des Produkts erhalten... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte das Haar nur einmal an hab’s danach aus gebürstet mit einer speziell dafür entworfen entworfen Bürste und trotzdem sehen die Spitzen aus als hätte ich sie schon 56 mal angehabt. Ich finde di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle Lieferung und diskret. Haare sind schön, nur die Farbe wich letztlich stark von den Bildern ab. Werde sie mir selber neu einfärben. Haselnuss/Karamell wurde bestellt - auf den Bildern sieht... Mehr ansehen
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Leider gab es keine Möglichkeit den Code STYLE30 anzuwenden und außerdem wollte ich jeweils 2 Paare bestellen, was auch nicht geklappt hat. Es wurden die Hellblonden Haare immer auf die Anzahl 1 reduz... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hair is our passion! Since foundation in 2007, we at Rapunzel of Sweden have helped hundreds of thousands of customers worldwide achieve the dream of perfect locks. Always with passion, service and quality in mind. Our mission is to give every customer the best hair experience and help you fulfill the dream of longer and thicker hair. We gratefully accept your constructive feedback, so that we can improve the experience for all our customers. For more information about our products, visit our website!
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Schweden
- www.rapunzelofsweden.com
3.5
Akzeptabel
7964 Bewertungen
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Es dauert sehr lange
Es dauert sehr lange, bis die Retoure Ware zurück erstattet wird!
30. August 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
es tut uns leid, dass die Rückerstattung deiner Retoure so lange dauert. Bitte wende dich mit deiner Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@rapunzelofsweden.de, damit dein Anliegen geprüft werden kann.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
vielen lieben Dank für dein schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Top Lieferung, schlechte Qualität
Die Bestellung war super einfach. Habe einen dunkeln braunen Zopf per fast delivery bestellt und tatsächlich kam der Zopf 2 Tage später auch an. Und ich lebe in Deutschland. Hat wirklich alles super geklappt.
Nach Öffnung der Packung bin ich jetzt aber doch etwas enttäuscht.
Die Qualität ist leider sehr schlecht. Die Haare sind teilweise gesplittet und es sind auch graue Haare dabei. Beim Öffnen sah der Zopf schon ramponiert aus. Das wollte ich unbedingt vermeiden. Deshalb habe ich ja auch Echthaar bestellt. Kostenpunkt ca. 140 Euro. Ich werde den Zopf vorsichtig glätten und hoffe auf das Beste, da ich ihn extra für einen baldigen Anlass bestellt habe und keine Zeit mehr für Rücksendung bleibt.
Also Bestellung und Lieferung top. Qualität leider sehr schlecht.
8. September 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
es tut uns sehr leid, dass die Qualität des Zopfs nicht deinen Erwartungen entspricht und du bereits beim Öffnen gesplittete sowie graue Haare festgestellt hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Bitte registriere deine Reklamation über unser Reklamationsportal, damit wir dein Anliegen prüfen und eine passende Lösung finden können: https://returns.ingrid.com/rapunzel-prod
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Sehr gute Qualität.
30. August 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität so zufrieden bist.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität und der schnellen Lieferung so zufrieden bist.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Super Haarqualität 👍 ich bestelle schon…
Super Haarqualität 👍 ich bestelle schon seit Jahren 👍👍👍
29. August 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback und deine langjährige Treue! Es freut uns sehr, dass du schon seit Jahren mit unserer Haarqualität zufrieden bist.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Super Preis-Leistungsverhältnis
Super Preis-Leistungsverhältnis. Top Produkt, schnelle Lieferung
29. August 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem Produkt und der Leistung so zufrieden bist.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
vielen lieben Dank für dein schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass du bei uns gefunden hast, wonach du gesucht hast, und so zufrieden bist.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Seit über 6 Monaten keine Rückzahlung
Seit über 6 Monaten keine Rückzahlung – Kundenservice vertröstet nur!Ich bin absolut enttäuscht vom Service. Ich warte nun schon seit über einem halben Jahr auf meine Erstattung. Der Kundenservice hält mich immer wieder mit Ausreden hin (angeblich Verzögerungen in der Finanzabteilung oder wegen Auslandsüberweisungen). Es passiert einfach nichts von alleine. Ich kann nur jedem raten, hier vorsichtig zu sein! Sobald mein Geld endlich überwiesen wurde, werde ich diese Bewertung aktualisieren.
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
es tut uns sehr leid, dass du bereits seit über sechs Monaten auf deine Rückzahlung wartest. Wir verstehen, wie frustrierend diese lange Wartezeit und die wiederholten Verzögerungen für dich sein müssen.
Bitte wende dich noch einmal mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit dein Anliegen dringend geprüft werden kann.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Ware und unserem Service so zufrieden bist.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem Produkt und der Lieferung so zufrieden bist.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Das Haarteil passt perfekt zu meiner…
Das Haarteil passt perfekt zu meiner Haarfarbe und fühlt sich seidig weich an.
25. August 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass das Haarteil perfekt zu deiner Haarfarbe passt und sich so seidig weich anfühlt.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Schnelle Lieferung 🚚 tolle Qualität
Schnelle Lieferung 🚚 tolle Qualität. Bestelle bald wieder.
25. August 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
vielen lieben Dank für dein wundervolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Haarqualität so zufrieden bist.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Absolut enttäuschend – sehr schlechte Qualität!
Leider bin ich von diesem Pferdeschwanz sehr enttäuscht. Die Qualität ist wirklich schlecht. Schon von Anfang an verliert das Haarteil sehr viele Haare, und einige Strähnen sehen so aus, als wären sie einfach abgeschnitten worden.
Auch die Befestigung ist nicht gut durchdacht. Der Klettverschluss ist sehr hart und steif, wodurch es schwierig ist, den Pferdeschwanz schön und ordentlich am eigenen Haar zu befestigen.
Am schlimmsten ist jedoch die Haarqualität selbst. Nach dem Waschen sind die Haare extrem trocken, stumpf und strohig geworden und sehen überhaupt nicht mehr schön oder natürlich aus. Insgesamt entspricht die Qualität leider überhaupt nicht meinen Erwartungen. Ich würde diesen Pferdeschwanz nicht noch einmal kaufen.
25. August 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
es tut uns leid, dass die Qualität nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Bitte melde deine Reklamation über unsere Reklamationsseite an, damit wir den Fall individuell prüfen und eine passende Lösung finden können: https://returns.ingrid.com/rapunzel-prod.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Leider kann ich nichts bewerten ,da…
Leider kann ich nichts bewerten ,da meine Bestellung vom 24.08.26 bis jetzt nicht bei mir angekommen ist.
Von Schweden nach Deutschland ist es für mich nicht nachvollziehbar,dass nach
11 Tagen die bezahlte Ware nicht angekommen ist
24. August 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung vom 24.08.2026 noch nicht angekommen ist. Bitte wende dich mit deiner Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@rapunzelofsweden.de, damit wir den Versand prüfen und dir schnell weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
es tut uns leid, dass die Qualität diesmal nicht deinen Erwartungen beziehungsweise deinen bisherigen Erfahrungen entsprochen hat. Bitte melde deine Reklamation über unsere Reklamationsseite an, damit wir den Fall individuell prüfen und eine passende Lösung finden können: https://returns.ingrid.com/rapunzel-prod.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Ausschliesslich sehr gute Erfahrungen…
Ausschliesslich sehr gute Erfahrungen gemacht. Haarqualität/Echthaar ist sehr gut und Platin Blond ist wirklich Platin Blond.
Gern immer wieder !!!
3. September 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
vielen lieben Dank für dein wundervolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Echthaarqualität und besonders mit dem Farbton Platin Blond so zufrieden bist.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
es tut uns leid, dass du mit der Qualität nicht zufrieden bist und die Rücksendekosten als zu hoch empfindest. Bitte melde deine Reklamation über unsere Reklamationsseite an, damit wir dein Anliegen individuell prüfen können: https://returns.ingrid.com/rapunzel-prod. Bei einer genehmigten Reklamation übernimmt Rapunzel of Sweden die Versandkosten.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
das paket war beschädigt
das paket war beschädigt, aber die produkte waren gott sei dank nicht beschädigt
23. August 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
es tut uns leid, dass dein Paket beschädigt angekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass die Produkte zum Glück unbeschädigt geblieben sind.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💕
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du unseren Kundenservice als so nett erlebt hast.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden 💗
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