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Vom Unternehmen geschrieben
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1.3
554 Bewertungen
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Sehr wahrscheinlich Abofalle und Betrüger, wollten mit 2270 € abziehen über Paypal. Weiss nicht wofür, welche App oder was auch immer dort hinterstehen soll. Da sie auch nur in Englisch kommunizieren können. Schwierig
Schlimme Abzocke! Ich hatte nie einen Vertrag, nie eine Rechnung erhalten. Mehrmals wurden bei paypal 177 Euro abgebucht. Eine Rechnungsnummer P-00195944
Auch paypal hilft nicht.
Finger weg!
Ich hatte vergessen, das Probeabo zu kündigen und habe dann aus Schreck meinen Account gelöscht. Ich kann Hootsuite für mich gar nicht sinnvoll nutzen. Nach anfänglichem Zögern ist man mir jedoch entgegengekommen und hat mir den gesamten Betrag zurückerstattet. Das war wirklich sehr kulant. Vielen Dank dafür! Das war eine große Erleichterung und ich bin froh, daß es noch Menschen gibt die da arbeiten und nicht nur Automaten.
Antwort von Hootsuite
Thank you for your kind words, Bärbel! I am glad to hear that your experience with our support was pleasant. Have a wonderful day!
Best,
Adrian
Support super nett und äußerst entgegenkommend . Ich danke vom Herzen für diesen tollen Support und daher 5 Sterne an Hootsuite
Antwort von Hootsuite
Hi Nadine, thank you for reaching out!
I'd be happy to look into your account to provide additional context. I have sent an email via Trustpilot to ask for your contact information, specifically your Hootsuite Account Email Address (which is not shared publicly). This will help us contact you, verify your trial account, and/or escalate any existing tickets.
Appreciate your patience,
Adrian
Katastrophenservice! Ich würde jedem von dieser Software abraten. Auf keinem einzigen Kommunikationsweg wird dir hier geantwortet. Wenn du dein Vertrag kündigen willst wird er dementsprechend nicht bearbeitet und dein Vertrag läuft einfach unendlich weiter.
Ohne Anwalt wirst du dein Geld hier nicht mehr sehen.
Antwort von Hootsuite
Hi there, thank you for reaching out!
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Appreciate your patience,
Adrian
So ein schlechtes Programm! Macht nur Probleme. Würde das nichtmal umsonst benutzen.
Antwort von Hootsuite
Hi Tom, thank you for reaching out!
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Appreciate your patience, Margaret
Im März habe ich mein Abo über den Kundensupport gekündigt. Es scheint, als wolle man es einem besonders schwer machen zu kündigen. Heute fand ich eine Rechnung von über 1.400 EUR in meinem Postfach, obwohl ich sehr deutlich geschrieben hatte, dass ich mein Abo "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" kündigen möchte. Jetzt habe ich einen schlechten Service, den ich zu einem exorbitanten Preis eigentlich nicht mehr nutzen wollte.
Antwort von Hootsuite
Hi René! I see my colleague Rares has already been in contact with you regarding your account. Please let them know in the same email thread if you have any additional questions as we'd be happy to help! Thank you for your patience. All the best, Margaret
Lasst die Finger von Hootsuite! Ichhabe eie Rechnung bekommen über 1400$, weil ich angeblich eine Testversion gemacht habe. Ich habe keinerlei Mails wie Check in, Registrierung, Informationen zur Testversion oder auch nur eine Erinnerung zur Testversion, so wie das alle anderen Firmen machen. Nun ist ein Datum angegeben, an dem ich nichtmals da war. Alles schon sehr komisch! Zur Klärung wird dir nur ein Roboter zur Seite gestellt, der immer wieder die selben Artikel postet und nicht helfen kann. Die Seite selbst läuft am Handy gar nicht. Man muss also auch noch am Rechner sitzen. Ich kann es ehrlich gesagt nicht fassen, was hier gerade passiert. Und das für eine so gehypte Plattform. Sehr traurig!
Antwort von Hootsuite
Hi Anna, thank you for providing your contact information! We are doing our best to get back to all of our customers as quickly as possible. I've escalated your issue with our team and we'll aim to get back to you soon. Appreciate your patience, Margaret
Terrible. So teuer und so viele Probleme ! Vertraut mir und lass die Finger von
Antwort von Hootsuite
Hello again Jean! My colleague Dayana reached out after your last review. We would be happy to help if you have any questions regarding your previous account. Please submit a request via our portal: https://help.hootsuite.com/hc/en-us/requests/new. Thank you!
Ich kann die ganzen negativen Reviews hier nicht nachvollziehen.
Hootsuite ist für mich die beste Plattform zur Verwaltung sozialer Medien!
Ich verwende Hootsuite schon seit Jahren, um meine Social-Media-Konten, aber auch für meiner Kunden zu verwalten.
Es ist übersichtlich und einfach zu bedienen und es toll, alles an einem Ort zu haben.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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