Holiday Autos Bewertungen 

Ich habe explizit die Buchung mit debitkarte in den Filtern angeklickt.
Nach Abschluss der Buchung steht nun überall, dass eine physische Kreditkarte zwingend erforderlich ist.

I booked a zero‑deposit rental car through Holiday Autos and paid in full. The voucher clearly stated that I should pick up the car at FOX Counter, Denver International Airport, while Europcar was listed as the provider under the vehicle photo.

At FOX, my details were found, my driver’s license was copied, and the reservation appeared in their system. However, the booking could not be activated because it was not confirmed and could not be processed without a deposit — even though my reservation explicitly stated no deposit required.

The entire partner chain Holiday Autos (Etrawler/CarTrawler), Europcar and FOX failed. Despite having paid in advance for a confirmed Zero‑Deposit reservation, no vehicle was provided.

The staff at FOX were professional and tried to help, but Holiday Autos failed to transmit a complete and confirmed booking. This experience significantly affected my trip. I cannot recommend Holiday Autos as a broker.

Deutsch:
Ich habe über Holiday Autos eine kautionsfreie („Zero Deposit“) Mietwagenbuchung abgeschlossen und vollständig bezahlt. Im Voucher stand eindeutig, dass ich das Auto beim FOX Counter, Denver International Airport abholen soll, während unter dem Fahrzeugfoto Europcar als Anbieter angegeben war.

Vor Ort bei FOX wurden meine Daten gefunden, mein Führerschein kopiert und die Reservierung im System angezeigt. Trotzdem konnte die Buchung nicht freigegeben werden, weil sie im System nicht bestätigt war und ohne Kaution nicht weiterbearbeitet werden konnte – obwohl meine Buchung ausdrücklich ohne Kaution war.

Die gesamte Partnerkette zwischen Holiday Autos (Etrawler/CarTrawler), Europcar und FOX hat nicht funktioniert. Trotz vollständig bezahlter Buchung und bestätigter Zero‑Deposit‑Option wurde mir kein Fahrzeug bereitgestellt.

Die Mitarbeiter bei FOX waren bemüht und professionell, aber Holiday Autos hat die Buchung nicht korrekt übermittelt. Diese Erfahrung hat meine Reise erheblich beeinträchtigt. Ich kann Holiday Autos als Vermittler nicht empfehlen.

Update (27 August 2026):
Holiday Autos hat auf meine Bewertung geantwortet und mich gebeten, mich per E‑Mail zu melden.
Ich habe ja bereits Kontakt aufgenommen und meine Buchungsnummer übermittelt.

Die Fakten bleiben unverändert, und meine Bewertung spiegelt den tatsächlichen Ablauf wider.

Es wurde der Gesamtpreis von Anfang an angezeigt , keine versteckten Nebenkosten oder irgendwas pro Tag.

Wie wollten was an unserer Buchung ändern. Angeblich war das möglich, als ich es dann machen wollte war auf einmal kein Auto mehr verfügbar. Wir mussten die Buchung somit stornieren und sind auf den Gebühren sitzen geblieben. Hier würde ich nie wieder buchen und es auch keinem empfehlen!

Erstes gebuchtes Auto nicht erhalten, wegen angeblicher Probleme mit der Kreditkarte. In aller Eile (spätabends am Flughafen, 1h entfernt vom Ziel) neu gebucht, mit einer anderen Kreditkarte. Von der wurde die Miete auch abgezogen, den Wagen haben wir nicht bekommen, weil die zweite Kreditkarte keine 6 Monate mehr gültig war. Also 2 Wagen bezahlt, keinen bekommen. Nie wieder!

Sehr geehrte Damen und Herren,
​ich bin mit meiner Anmietung über Holiday Autos äußerst unzufrieden. Das übergebene Fahrzeug und der Service vor Ort waren inakzeptabel:
​Sehr schmutzig: Der Innenraum war völlig verschmutzt und voll mit Zigarettenasche.
​Tank leer: Das Auto wurde mir bis auf den allerletzten Tropfen leer übergeben.
​Mangelhaft & unpassend: Die hinteren Fenster ließen sich nicht öffnen. Zudem wirkte das Auto wie ein umfunktionierter Transporter und nicht wie ein regulärer Mietwagen.
​Täuschung bei der Versicherung: Der Mitarbeiter vor Ort behauptete fälschlicherweise, meine gebuchte Versicherung sei ungültig, um mir eine weitere Versicherung aufzudrängen.
​Aufgrund dieser gravierenden Mängel und der Falschinformation vor Ort bitte ich um eine umgehende Stellungnahme sowie eine angemessene Teilrückerstattung des Mietpreises.
​Mit freundlichen Grüßen
Kapkin Ömer

Leistung nicht erbracht – Mietwagen storniert, keine Abholung und bis heute keine Rückerstattung

Wir haben über Holiday Autos/HolidayCheck einen Mietwagen gebucht.

Buchungsreferenznummer: GR914750110
Bestätigungs-Nr.: 26-04-6816

Vor Ort wurden wir nicht wie vereinbart abgeholt. Es hat sich niemand bei uns gemeldet, niemand hat uns informiert und niemand hat uns eine Lösung angeboten. Erst vor Ort mussten wir feststellen, dass das gemietete Auto plötzlich storniert worden war.

Dadurch standen wir im Urlaub ohne Fahrzeug da und mussten kurzfristig bei einem anderen Anbieter ein deutlich teureres Ersatzangebot annehmen. Genau das sollte durch eine bestätigte Mietwagenbuchung eigentlich verhindert werden.

Für mich ist das eine klare nicht erbrachte Leistung: keine Abholung, kein Fahrzeug, keine Information und keine Unterstützung vor Ort.

Besonders enttäuschend ist, dass bis heute keine Rückerstattung erfolgt ist, obwohl die gebuchte Leistung nicht erbracht wurde. Wir mussten vor Ort Mehrkosten tragen und warten weiterhin auf die Erstattung des ursprünglich gezahlten Betrags.

Aus meiner Sicht ist das absolut nicht empfehlenswert. Wer im Urlaub Planungssicherheit erwartet, sollte sich gut überlegen, ob er hier bucht.

Ich kann von CarTrawler und Holiday Autos nur dringend abraten.

Ich hatte über Holiday Autos eine Mietwagenreservierung über CarTrawler vorgenommen (Reservierungsnummer DE925946330) und den vollständigen Betrag von 115,61 € im Voraus bezahlt. Gebucht war die Fahrzeugklasse 2G.

Bei meiner Ankunft am 23.06.2026 am Mietschalter wurde mir mitgeteilt, dass die von mir gebuchte Fahrzeugklasse nicht verfügbar sei. Damit konnte die vereinbarte Leistung bereits nicht wie gebucht erbracht werden.

Zusätzlich wurde meine VISA-Debitkarte als Zahlungsmittel abgelehnt. Wichtig dabei: Es handelte sich nicht um eine Maestro-, V-Pay- oder Cirrus-Karte, sondern um eine VISA-Debitkarte. Dass diese vom Vermieter nicht akzeptiert wird, wurde während des Buchungsvorgangs aus meiner Sicht nicht ausreichend transparent dargestellt.

Nach der verweigerten Fahrzeugübergabe habe ich CarTrawler und Holiday Autos mehrfach kontaktiert und eine vollständige Rückerstattung gefordert. In sämtlichen Antworten wurde jedoch ausschließlich auf die Kreditkartenbedingungen verwiesen. Der entscheidende Punkt, dass die gebuchte Fahrzeugklasse überhaupt nicht verfügbar war, wurde trotz mehrfacher Nachfrage vollständig ignoriert.

Auch nachdem ich ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass die Fahrzeugübergabe selbst mit einer akzeptierten Kreditkarte nicht möglich gewesen wäre, erhielt ich lediglich Standardantworten mit dem Hinweis, die Entscheidung sei endgültig.

Parallel habe ich den Fall bei PayPal gemeldet. Auch dort wurde der Antrag abgelehnt, da die Dienstleistung laut PayPal als erbracht angesehen wurde – obwohl tatsächlich kein Fahrzeug übernommen werden konnte.

Das Ergebnis:

kein Fahrzeug erhalten,
die gebuchte Fahrzeugklasse war nicht verfügbar,
keine Rückerstattung,
keine ernsthafte Prüfung meiner Beschwerde,
ausschließlich Verweise auf Geschäftsbedingungen.

Ein kundenorientierter Anbieter hätte zumindest den vollständigen Sachverhalt geprüft und sich mit der Nichtverfügbarkeit der gebuchten Leistung auseinandergesetzt. Stattdessen wurde die Verantwortung vollständig auf die Zahlungsbedingungen geschoben.

Für mich ist dieses Vorgehen nicht akzeptabel. Ich werde meine Ansprüche weiter prüfen lassen und kann aufgrund dieser Erfahrung nur davon abraten, über CarTrawler oder Holiday Autos zu buchen.

Betrügerisches Unternehmen. Ich habe einen Leihwagen für den Flughafen Dallas für den 30.05.26 bestellt. Bei Ankunft hieß es dann Leihwagenbuchungskonditionen gibt es gar nicht und ich kann den Leihwagen nicht bekommen. Dann mit Kundendienst telefoniert 30 Minuten lang. Hat mich 30 Euro Handygebühren gekostet. Alles aufgenommen. Keine Rückmeldung von Holiday Autos. Erst auf Nachfragen. Dann kamen ständig die selben E-Mails von irgendwelchen Ahmeds das ich Nachweise bringen soll das ich am da war. Alles geschickt, bekomme trotzdem kein Geld. Bis heute habe ich meine 700€ nicht erstattet bekommen. Habe mich jetzt an VISA gewendet. Reiner Betrugsladen in ausländischer Hand.

Suchen und buchen übersichtlich und transparent. Sorglospaket ist vergleichsweise günstig und erspart die Diskussionen am Mietwagenschalter. Natürlich muss einem bewusst sein, dass man im Falle des Falles erst einmal die hohe Selbstbeteiligung zahlen muss! Ich habe schon oft bei Holiday Autos gebucht, aber diesen Fall noch nie erlebt, daher kann ich über die Abwicklung hierzu nichts sagen.

Was mir absolut nicht gefällt ist die Zahlung in schwedischen Kronen. Das verursacht für mich unnötige extra Kosten. Deshalb Abzug von zwei Sternen.

Alles ist so gelaufen wie geplant. Bei der Rückgabe hatten wir Probleme am Chiang Mai Flughafen den Parkpöatz für Mietwagen zu finden. Die Zeit bis die Kaution zurückgezahlt wird finde ich mit 14 Tagen zu lang

War von der Buchung her unkompliziert! Stornierung war problemlos.
Nervig war der Händler vor ort der unbedingt eine zusätzliche Versicherung abschließen wollte obwohl ich bereits eine volle Versicherung hatte.
Die Stornierung war nur wegen meiner schlechten Kreditkarte.

Guter und schneller Service. Kommunikation war auch eindwandfrei.

Über Holiday Autos haben wir einen Mietwagen vom Airport Bergamo für eine Woche angemietet. Diese Buchung wurde an OKMOBILITY weitergegeben, hier konnten wir unseren PKW Mittelklasse Golf oder ähnliches abholen. Es wurde uns ein HYUNDAI angeboten. Für die Abholung des PKWS, mußten wir mit einem Buss zu dem Parkplatz fahren, obwohl ich nur am
Aiport angegeben hatte, sowie alles inkl. an Versicherungen wurde uns dann nochmals € 186,- verrechnet, wenn die Kaution nur € 100 beträgt. Diese Vorgangsweise ist im Angebot nicht beschrieben. Das
Auto stand auf einem Parkgelände mit 50° Raumtemperatur bei der Hitze. Die Klimaanlage funktioniert nur über ein Gebläse, das keine Kühlung nur ein bisschen Wind brachte. Das Auto hatte bereits 70.000km und war nicht wirklich ein einem guten Zustand. Zur Abgabe wurde eine Adresse angegeben, wo uns die Firmen immer wieder zurückwiesen. Nach dreimaligen Nachfragen, immer mit Wartezeit !!!! Hat mir dann ein Mitarbeiter gesagt, die Firma war in diesen Räumen, aber ist nicht mehr da. Diese Änderung wurde
an uns nicht kommuniziert, wir hatten den PKW für 1 Woche angemietet. Es erklärte uns dann eine Fremdfirma, wir müssen zum Flughafen und dort das Auto abgeben. Dieses war der Ort, wo wir es übernommen haben. Eine EXTREM SCHLECHTE Mietwagenfirma !!! Wir haben mehr als eine Stunde gebraucht, bis wir den Wagen abgeben konnten.

Flotte Autoübernahme und Rückgabe

Nie wieder bei Holiday Auto ein Mietwagen anmieten.Die Zuständigkeiten werden zwischen HOLIDAY Auto und dem Örtlichen Vermieter hin und hergeschoben.
Am Flughafen Olbia wurde uns nach 2,5 Stunden Wartezeit mitgeteilt dass die abgeschlossene Vollkasko bei xCover nicht gültig ist. Wir mussten eine zusätzliche Versicherung abschließen , wofür wir zusätzlich 350Eur. zahlen sollten. Ansonsten gibt es keinen Mietwagen.
Bei dem angegebenen Support von HOLIDAY Auto war niemand erreichbar.
Eine Familie mit Kindern verweigerte die Zahlung der zusätzlichen Versicherung und bekamen kein Auto.

Kann ich uneingeschränkt empfehlen

Achtung, es handelt sich um Betrug in vielen Fällen! Das Auto wird nicht herausgegeben aus unerfindlichen Gründen. Rückerstattungen gibt es nicht, Geld weg.