Goldcar España Bewertungen 

Unser Flug ist in Palma witterungsbedingt mit 6h Stunden Verspätung um 2.00 Uhr morgens angekommen. Ich hatte die Flugnummer hinterlegt und während der Wartezeit zwei mal per eMail auf die Verspätung hingewiesen. Der Schalter war geschlossen und nach Öffnung um 7.00 Uhr wurde mir gesagt, dass meine Buchung automatisch gestrichen wurde und ich eine komplett neue Buchung zum 4-fachen Preis machen muss.

Ich erhielt noch nie ein solch verbeultes und zerkratztes Mietauto. Motor, Sauberkeit und technisch war das Auto aber einwandfrei. Sehr bedenklich fand ich, dass auf dem Übernahmeprotokoll nicht alle Kratzer vermerkt waren. Für mich klar eine absichtliche Falle für Touristen, um im Nachgang behaupten zu können, dass der Schaden durch mich verursacht wurde. Die Ergänzung der zusätzlichen Schäden bei Übernahme wurden aber von einem freundlichen jungen Mitarbeiter begutachtet und ein neues Schadensprotokoll erstellt. Somit war das für mich okay. Umso herber die Enttäuschung bei der Rückgabe, wo ein älterer unfreundlicher Herr versuchte, mir (mit dem alten Schadensprotokoll) den Schaden anzuhängen. Er unternahm grenzüberschreitende Einschüchterungsversuche, damit meine Versicherung diesen Schaden zu zahlen habe. Zum Glück bin ich keine 20 Jahre mehr, blieb ruhig und erklärte klar und mit Video-/Fotobeweis, dass diese Schäden von Vorgängern stammen. Wozu ich dazu ein IPhone haben müsste, ist mir schleierhaft. Nachdem der gute Herr dann das korrigierte Protokoll mit dem ergänzten Schaden gefunden hatte und den Schaden auf meinem Video gesehen hatte, wurde er plötzlich freundlicher und entschuldigte sich. Diese Art und Weise, seine Unfreundlichkeit, seine Einschüchterungsversuche (mir ins Handy zu greifen - geht's noch!?) sind für mich ein No Go. Schade, dass Swiss solche Anbieter offeriert. Wir werden wohl in Zukunft andere Anbieter berücksichtigen.

Mal eben den Premium-Service beim Check-in am Flughafenschalter … abgeschaltet… Hatte immerhin so um und bei 29 Euro Aufschlag gekostet… Abwicklung und Fahrzeug aber einwandfrei…

Vorsicht, absolute Abzocke. Auto online gebucht und am Schalter in Palma zocken Sie einen dann ab, mit horrenden Versicherungsbeiträgen. Die MA lassen sich auf keine Diskussion ein. Absolut unfreundlich und richtig frech. Wir haben uns einen einheimischen Autovermieter gesucht, alles reibungslos gelaufen, keine Kaution, unkompliziert und sehr freundlich. Ob wir das Geld von Goldcar wiederbekommen, glaube ich nicht.Aber weiteres Geld wollten wir denen nicht noch geben. Finger weg von Goldcar Mallorca!!!

Maximale Abzocke. Zwei Stunden am Schalter gewartet, hätte man natürlich mit einem kostenpflichtigen Pass überspringen können. Als wir dran waren lehnten wir alle Verbesserungen und Versicherungen ab, da wir schon eine über unseren Fluganbieter hatten. Uns wurde dann eine Summe als Kaution angegeben welche sich auch vollkommen im Rahmen hielt. Der ganze Vertrag natürlich auf Spanisch und eine Versicherung für knapp 340€ war auf einmal mit drauf. Zudem 40€ für den Stand an den wir 2 Stunden warten mussten. Der Support ist unterirdisch und man wird immer auf lange Bearbeitungszeiten hingewiesen und kriegt keine Antwort. Günstig ein Auto gemietet, im Endeffekt haben sie es sich anders her geholt. Absolute Frechheit. Für das gleiche Geld hätten wir bei besseren Anbietern wie Sixt viel weniger Wartezeit, einen ehrlicheren Service und Kundenorientierung. Das hat da komplett gefehlt.

Wir hatten ein Auto angemietet am Flughafen in Oviedo mit Rückgabe in Madrid. Bei der Ankunft mussten wir leider eine bisschen warten, aber das Personal war sehr freundlich. Das Auto war sauber und entsprach dem gebuchten Typ. Es hatte ein paar kleiner Mängel wie Kratzer und Dellen, was aber völlig ok war. Einzig die Mitarbeiterin versicherte uns, nachdem wir diese fotografiert und aufgenommen hatten, uns eine Bestätigung zu schicken - die kam leider nie an und entsprechend wurde bei der Rückgabe darauf verwiesen, dass keine Schäden protokolliert wurden. Aber - der Mitarbeiter am Flughafen Madrid war dann auch ziemlich entspannt, und nahm das Auto ohne Mängel zurück. Also flexible und kundenfreundliche Abwicklung

Zuerst mussten draufzahlen, weil die Agentur wo wir gebucht haben, ein Auto angeboten hat, dass Goldcar gar nicht anbietet, als wir nach einem grösseren Auto fragten hiess es die Anzahlung von 120 euro, die wir bei der Agentur gemacht hatten, könne nicht angerechnet werden und mussten somit nochmals voll bezahlen. Zwei Tage vor Abreise hatten wir einen Platten wegen einer Schraube und bis zum Abschleppdienst alles gut. Danach begann der Horror weil sie uns für den Umtausch an einen Standort schickten in Madrid Atocha den es gar nicht mehr gibt und bis uns das bestätigt wurde mussten wir drei Mal mit Goldcar telefonieren. Dann hiess es, wir müssten zum Flughafen und es würde ein Uber geschickt der uns abholt. Wir mussten 5h dort warten weil die Fahrten immer wieder storniert wurden, nur weil wir nie dort waren, wo der Fahrer war. Schlussendlich konnten wir das neue Auto am Flughafen holen, haben aber fast eine Tag damit vergeudet. Schade

ACHTUNG!!! trotz unseres vouchers,den wir bei einer
autovermietungsagentur gebucht und BEZAHLT haben,kassierte goldcar am schalter im flughafen ein 2. mal, diesmal sollte es eine kaution sein und zusätzlich kaution für den vollen benzintank. wir haben das fahrzeug vollgetankt zurückgegeben und unfallfrei am flughafen retourniert. bis heute haben wir trotz mehrfacher anmahnung beides NICHT zurückerstattet bekommen. BETRUG!!! aber wer will sich schon mit einem anwalt in palma beauftragen. also,VORSICHT GOLDCAR:

AUF GAR KEINEN FALL ÜBER GOLDCAR BUCHEN!

Wir haben mit Goldcar in Palma de Mallorca inzwischen mehrfach extrem schlechte Erfahrungen gemacht.

Am 29. August hatten wir ein Fahrzeug gebucht. Bei der Abholung wurde zunächst versucht, uns eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen. Nachdem wir diese abgelehnt hatten, sollten rund 1.100 € als Kaution bzw. Sicherheit über meine Kreditkarte geblockt werden. Obwohl ausreichend Verfügungsrahmen vorhanden war, funktionierte die Belastung angeblich nicht. Als Ursache wurden meine Kreditkarte bzw. mein Tageslimit genannt.

Als „Lösung“ wurde uns daraufhin ein anderes, teureres Hybridfahrzeug angeboten, bei dem wegen einer geringeren Selbstbeteiligung eine niedrigere Summe auf der Kreditkarte hinterlegt werden müsste. Für uns entstand sehr deutlich der Eindruck, dass hier gezielt versucht wurde, uns vor Ort zu einem kostenpflichtigen Upgrade zu bewegen.

Leider war dies nicht unsere erste negative Erfahrung. Bei einer früheren Buchung wurde uns ein bereits bezahltes Fahrzeug nicht ausgehändigt, weil ein alter Papierführerschein plötzlich nicht mehr akzeptiert wurde – obwohl derselbe Führerschein nur zwei Wochen zuvor bei Goldcar akzeptiert worden war. Weitere eingetragene Fahrer mit gültigem Führerschein waren vor Ort, trotzdem wurde keine Lösung angeboten. Die bereits gezahlten Kosten von mehreren hundert Euro waren verloren.

Wir sind sehr häufig auf Mallorca und haben entsprechend Erfahrung mit Mietwagenstationen. Eine derart unkooperative, unfreundliche und schnippische Behandlung haben wir selten erlebt. Bei Goldcar hatten wir wiederholt das Gefühl, dass nicht eine Lösung für den Kunden, sondern der Verkauf zusätzlicher Leistungen im Vordergrund steht.

Für uns steht fest: Nie wieder Goldcar. Wir können nur dringend davon abraten, hier ein Auto zu buchen.

Ich glaube, braucht man nicht viel zu sagen, die schlechteste Autovermietung. Abzocke mit System und jeder, der es einmal gemacht hat, wird es nie wieder machen. Personal ist sehr gut geschult jeden einzelnen Kunden, wenn es irgendwie nur möglich ist, abzuziehen.

Ich habe am 28,8.meinen Mietwagen in Faro Portugal zurückgegeben. Ich habe 500 m vor Goldcar noch einmal den Tank ganz voll gemacht. Es waren nur noch für2,99€ zu tanken. Ich habe noch die Tankrechnung. Bei der Kontrolle wurde mir bestätigt daß alles in Ordnung sei und ich mit keinen Kosten mehr zu rechnen hätte.
Ich habe dann per Mail eine Rechnung über 13,50€ fehlenden Benzin und eine Strafe über 50,--€ Tankgebühr erhalten. Ich bin stinkesauer. Das ist Betrug. Kontakt über Mail ist nicht möglich.

Zuerst einmal habe ich beinder Suche nach dem Passenden Fahrzeug auf diverse kriterien wie Kofferraum Volumen geachtet 520l Peugeot 3008.Die Summe war natürlich auch dann höher gefallen. Dementsprechend den Passenden gefunden.Da stand natürlich (dieses oder gleichwertig).
Bei der Ankunft in Faro Portugal wurde mir ein viel kleineres.Auto gegeben Kofferraumvolumen 320l.Kia ceed.
Ich hatte wiedersprochen.Aber ohne erfolg.Dann auch noch richtig unfreundlich zu mir gewesen.Ach und die Kaution war auch wesentlich höher wie es im.Internet angegeben war.

Nie wieder..und keine weiterempfehlung

Kann mich den zahlreichen negativen Bewertungen anschliessen. Am Flughafen Palma Mallorca wird man am Goldcarschalter abgezockt. Im Wissen darum, dass man schon 400 Euro bezahlt hat und so kurzfristig keinen Ersatz findet, wurden uns weitere 400 Euro für eine Versicherung abgeknöpft. Die Angestellte tat dies in unfreundlichem ja unverschämten Ton. Das Gebaren ist nahe am Betrug. Darum Finger weg von Goldcar Mallorca.

Man bekommt ein völlig anderes Auto als die gebuchte Kategorie, welches dann unbrauchbar ist. Kundendienst meldet sich nicht. Zugeschickte einlog -Daten zur Verwaltung der Buchung funktionieren nicht.
Es wird damit geworben, den Schlüssel am Automaten zu bekommen, wenn man die Unterlagen hochlädt. Trotzdem funktioniert es dann nicht und man soll sich dann beim Schalter erneut legitimieren. Selbst wenn man den teuersten Tarif bucht, indem eine kostenlose Stornierung angegeben ist, muss man bei Stornierung dann 50 € bezahlen.
Absolut unseriös und absolut nicht zu empfehlen !!!!

Wir hatten über HappyCar einen Fiat 500 gebucht. Am Goldcar Schalter am Flughafen Girona wurde uns gesagt, dass leider kein Fiat 500 da sei, deshalb bekamen wir ein größeres Fahrzeug ohne Aufpreis. Alle vorhandenen Beschädigungen waren im Mietvertrag dokumentiert. Bei der Fahrzeugrückgabe war noch kein Mitarbeiter vor Ort, weshalb wir den Autoschlüssel in den Tresor im Parkhaus warfen. 4 Stunden später bekamen wir per Mail Bescheid, dass alles in Ordnung sei und die hinterlegt Kaution wurde noch am selben Tag gutgeschrieben. Wir hatten schon Bedenken, ob das alles reibungslos funktionieren würde, weil die Bewertungen teils so bodenlos schlecht sind. Aber es hat alles perfekt geklappt.

Meine Kreditkarte wurde nach Abgabe des Wagens (Schlüsseleinwurf am Schalter) wegen 2er Kratzer an Heckklappe (kaum zu sehen) und Fahrertür am Rand mit über 650 Euro belastet. Absolute Abzocke! Die Reparatur würde meiner Meinung nach höchstens 50 Euro kosten. Liebe Leute FINGER WEG von dieser Autovermietung. Betrügerisches Vorgehen der Angestellten. Organisierte Kriminalität!

Ich habe bei Ivana Goldcar Mallorca gebucht und hatte das Glück, dass sie bei der Abholung auch am Schalter war.Sie ist sehr hilfsbereit und Kompetent. Eine sehr gute Beratung, wieder ein tolles Auto für 4 Wochen bekommen.Ich empfehle sie sehr gerne weiter.Vielen Dank für die tolle Abwicklung

Nie wieder Goldcar! Die Anmietung war in Palma de Mallorca in der Hochsaison. Wir mussten ein Ticket ziehen und wurden relativ zügig bedient. Die Dame am Schalter fragte nicht nach der Versicherung, sie hat einfach Premium Vollkasko (also das teuerste) abgerechnet!!! Online gebucht war ein Kleinstfahrzeug (Fiat500), erhalten haben wir einen (Renault Clio), was für uns aber ok war. Das Fahrzeug war neu, sauber und ohne Beschädigungen. Grundtarif online gebucht für 6 Tage war knapp 100 Euro, bezahlt haben wir über 270 Euro, also viel zu viel. Darum, lasst euch nix aufschwatzen oder mietet gar nicht erst bei Goldcar! Und das beste zum Schluss; die Dame am Schalter hat uns noch angewiesen, bei der Rückgabe des Fahrzeugs eine gute Bewertung für ihre Dienste abzugeben, also nur eine 9 oder 10, sodass sie eine Provision erhalte…… ehm, das entscheiden immer noch wir selber!!!!

Hätte ich diese Bewertung alle vorher einmal gelesen, dann wäre mir viel Ärger erspart geblieben. Auch ich bin auf diesen Trick hinein gefallen. Habe extra ganz viele Fotos anfertigen lassen, alles dokumentiert, dass die Schäden alle schon vorhanden waren, trotzdem bekomme ich einfach eine Belastung auf meiner Kreditkarte von 250 €. Absolut indiskutabel bei den Schäden am Fahrzeug!!!! Goldcar Spanien ist reine Abzocke. Als Tourist ist man völlig ausgeliefert. Die Erfahrung mit Enterprise und Sixt hingegen vortrefflich.👍🏻👍🏻

Wir hatten alles vorher gebucht, auch volle Versicherung. Mussten 2 Sunden warten. Sind unfreundlich behandelt worden am Schalter 9 . Dann wollte man uns eine weitere Versicherung aufzwingen für 171,€, obwohl unsere Versicherung bereits alles abgedeckt hat. Wir haben dann alle Bedingungen unserer Versicherung ins spanische übersetzt, aber die Dame am Schalter hat sie sich nicht mal angeschaut. Man soll abgezockt werden und wir waren nicht allein. Einige Mieter waren sichtlich erbost.
Wir haben uns dann gegen das Mietfahrzeug entschieden und haben Beschwerde eingereicht. Wir hoffen auf eine Rückerstattung unseres Mietpreises.
Sehr unzufrieden!!!!!