Beim dritten Mal hat es geklappt 🤔 Ich war leicht frustriert in der Hinsicht, dass meine Anliegen bei den ersten beiden Änderungswünschen nicht richtig wahrgenommen wurden. Auch die Frage, ob es A... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
1- Schnelligkeit und Ehrlichkeit der Mitarbeiter bei Buchungsprozess 2- etwas umständlich und nicht gleich verständlich die Versicherungen. Eine der Versicherungen ist monatlich zu zahlen, also nic... Mehr ansehen
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Schnelle unkomplizierte Hilfe und Infos über die Hotline zu meiner Buchung. Einziges Manko war teilweise die Verständigung mit der Hotline da der Mitarbeiter sprachlich nicht ganz sicher auf Deutsch w... Mehr ansehen
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Liebe Leser, wir buchten für sieben Personen Flüge. Bei der Übermittlung der Daten schlich sich ein Fehler ein. Das Team von Flüge de sandte uns daraufhin, zur Unterstützung, eine E-Mail, so konnten... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
✈✈✈ Fluege.de bietet seinen Nutzern den schnellen und einfachen Flugpreisvergleich aus Tausenden von Airline-Tarifen. Seit 2008 hat sich die Seite zu einem der erfolgreichsten Flugportale im deutschsprachigen Raum entwickelt. Mit innovativer Technik wird die komplexe Angebotsvielfalt von mehr als 550 Airlines ausgewertet und detailliert dargestellt. So findet man immer den günstigsten Flug. ✈✈✈ Im komfortablen und personalisierten Service-Bereich lassen sich gebuchte Flüge, optionale Versicherungen und weitere Services bequem verwalten. Außerdem erfahren die Kunden hier alles Wichtige rund um ihren Flug und das Reiseziel in Echtzeit. ✈✈✈ Wer mit der hauseigenen Fluege.de Mastercard Gold bucht, fliegt sogar noch günstiger. Denn beim Treuekundenangebot entfällt die im Reisebürogeschäft übliche Service-Fee bei Flugtickets. ✈✈✈ Wer mehr als nur einen Flug sucht, kann auf Fluege.de außerdem bequem Mietwagen, Hotelzimmer oder ganze Reisepakete buchen. ✈✈✈ Eine eigene App für Smartphone- und Tabletnutzer ermöglicht die komfortable Flugsuche und weitere nutzerfreundliche Services auch auf kleineren Bildschirmen.
☎ 0341 - 35575 85530
Vom Unternehmen geschrieben
- Beste Flugtarife
- Unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle. In ihrem Auftrag vergleichen wir die aktuellsten & günstigsten Flugangebote aus Tausenden Tarifen von mehr als 550 Airlines.
- Einfache Bedienung & Flexibilität
- Umfangreiche Filter- & Auswahlfunktionen ermöglichen Ihnen, immer einen passenden Flug zu finden. Sind Sie hinsichtlich Ihrer Flugdaten flexibel? Dann zeigt Ihnen unsere clevere Flugsuchmaschine auch günstige Alternativangebote an.
- Sichere Bezahlung
- Fluege.de verwendet sichere SSL-Zertifikate für alle Flugbuchungen.
- Tipp: Fluege.de PLUS Mitgliedschaft
- Werden Sie fluege.de PLUS Mitglied und sichern Sie sich direkt den günstigen fluege.de PLUS Preis für Ihre Flugbuchung.
Kontaktinformationen
Hainstraße 17–19, 04109, Leipzig, Deutschland
- 0341 - 35575 85530
- kundenservice@fluege.de
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4.3
Hervorragend
10'553 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Es ist kinderleicht
Es ist kinderleicht, bei Ihnen ein Flugticket zu kaufen, aber unmöglich, es aus gesundheitlichen Gründen zurückzugeben! Das ist, als säße man in einem Sumpf fest und käme nicht mehr heraus! Ich werde nie wieder ein Ticket bei Ihnen kaufen und rate auch anderen dringend davon ab.
23. August 2026
Nichts für schwache Nerven!
Falls Sie mal eine Rückerstattung von Flüge.de zu erwarten haben, dann machen Sie sich auf etwas gefasst. Das Kalkül von Flüge.de ist Ihre Resignation. Sie werden gedemütigt und hingehalten. Jedes Ihrer Schreiben wird beantwortet, als hätte man Ihre vorangegangen Schreiben nie gelesen. Am Telefon macht man Ihnen Hoffnung, verspricht eine schnelle Klärung. Aber schon in der nächsten E-Mail ist man wieder weit davon entfernt. Dem Einfallsreichtum von Flüge.de ist keinen Grenzen gesetzt. Sie werden Flüge.de völlig neu kennen lernen. Ich wünsche allen Betroffenen Durchhaltevermögen und Standhaftigkeit.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Antwort von Fluege.de
Hallo Geli Ilisevic,
schön zu lesen, dass Sie unsere Kundenbetreuung als so freundlich erlebt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unser Serviceteam. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Reise.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Hilfreiche und zügige Bearbeitung und…
Hilfreiche und zügige Bearbeitung und Hilfestellung.
29. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Friederike Hofmann,
es freut uns sehr, dass Sie mit der zügigen Bearbeitung und unserer Hilfestellung zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin angenehme Reisen und sind bei Fragen gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Telefonat war hilfreich
Telefonat war hilfreich. Konnte dann telefonisch mit der Fluggesellschaft direkt das Problem lösen.
27. August 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Rüdiger Probst,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass unser Telefonat hilfreich war und Sie Ihr Anliegen anschließend direkt mit der Fluggesellschaft lösen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Online Buchen leicht gemacht
Das Buchen hat bei mir leider online nicht so geklappt. Dann habe ich die Mitarbeiter von Flüge.de kontaktiert und mir wurde die Buchung förmlich aus der Hand genommen. Alles wurde durch eine Mitarbeiterin gebucht und ich konnte mich "zurück lehnen". Beim erneuten Zweiten Anruf bei Flüge.de wollte ich wissen, ob das "Online Checkin" geklappt hat und wie ich die Kofferaufgabe durchführen muss. Ich wurde dort beruhigt und mir wurde alles genauestens erklärt. Meine "Angst" wurde mir genommen. Ein kleines Manko dennoch... Die Verständigung ist manchmal leider nicht so perfekt, halt gewöhnungsbedürftig. Macht weiter so....
3. September 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Ronald Voigt,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Buchung sowie beim Check-in und der Kofferaufgabe weiterhelfen und Ihnen Ihre Sorgen nehmen konnten. Ihren Hinweis zur Verständigung nehmen wir gerne auf und arbeiten weiter daran, unseren Service stetig zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte!
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Antwort von Fluege.de
Hallo Karl-Heinz Pfeffing,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns freundlich beraten gefühlt haben und wir gemeinsam eine gute Lösung finden konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
schnell und super Service
schnell und super Service
weiter so, bloß nicht nachlassen!
1. September 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und zuverlässig empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Antwort von Fluege.de
Hallo Kerstin Jepp-Jallow,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Alles super
1. September 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen auch für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute und eine angenehme Reise!
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Toller Service
Die Gründe die zu negativen Beurteilungen führten gehören anscheinend zu der Vergangenheit vor der Umstrukturierung.
Ich hatte ein Problem mit meiner Buchung das von einer sehr kompetenten und und freundlichen Mitarbeiterin umgehend gelöst wurde.
Für die Leistung musste ich eine Servicegebühr bezahlen die ich als völlig angemessen angesehen habe.
Bei meiner nächsten Fernreise werde ich sicher wieder hier buchen.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Heinz Jachmann,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen schnell und kompetent weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nächsten Fernreise wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und stets eine angenehme Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne Clemens | Customer Care
Die schlimmste Erfahrung
Das war die schlimmste Erfahrung meines Lebens. Ich warte immer noch darauf, dass sie mir per E-Mail genau die Informationen zukommen lassen, die ich wissen möchte – ohne diesen ganzen bürokratischen Aufwand.
1. September 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Dayami Morell Romero,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht die gewünschte Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung selbstverständlich ernst.
Nach Prüfung Ihres Anliegens konnten wir feststellen, dass sich Ihre Fragen insbesondere auf die Gepäckmenge und das zulässige Gepäckgewicht sowie auf die Einreisebestimmungen bezogen haben. Die Informationen zu Ihrem Gepäck wurden Ihnen bereits am 02.09.2026 telefonisch durch unseren Kundenservice mitgeteilt.
Bezüglich der Einreisebestimmungen bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir hierzu keine verbindlichen Auskünfte erteilen können, da sich diese jederzeit ändern können. Verbindliche und aktuelle Informationen erhalten Sie beim Auswärtigen Amt sowie bei der Botschaft des jeweiligen Reiselandes.
Die für Ihre Buchung geltenden Gepäckbestimmungen können Sie zudem jederzeit auf der Website der jeweiligen Fluggesellschaft einsehen.
Wir bedauern, wenn wir Ihnen in diesem Zusammenhang nicht die gewünschte Unterstützung bieten konnten, und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Perfekt perfekt
21. August 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Armin Brandstetter,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel.
Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne Clemens | Customer Care
Service mit 5 Sternen
man erwartet eigentlich, dass Leute in ihrer Arbeit das tun, für was sie bezahlt werden. Man lobt einen Bäcker nicht dafür, dass er Brot backt. das gilt auch für Reisebüros. Aber ein Lob wird dann fällig, wenn der Service über den Standard hinausgeht. Bei Fluege.de erhielt ich bei einem Problem freundliche professionelle Hilfe, was ein Lob verdient
3. September 2026
Antwort von Fluege.de
Guten Tag Annabella Hofmann,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns besonders, dass Sie unseren Service in einer Situation erlebt haben, in der wir Sie über den Standard hinaus unterstützen konnten. Freundliche und professionelle Hilfe bei Problemen ist uns sehr wichtig, daher bedeutet uns Ihr Lob umso mehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Maria Mäder I Customer Care
Antwort von Fluege.de
Hallo Christoph O.F. Borkenstein,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Reaktion auf Ihre Fragen zufrieden waren. Eine zuverlässige und zeitnahe Betreuung ist uns besonders wichtig. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch zukünftig wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Antwort von Fluege.de
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Support als freundlich, hilfsbereit und kompetent erlebt haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns eine wichtige Bestätigung und zugleich Motivation, unseren Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Extrem Hilfsbereite Ansprechpersonen
3. September 2026
Antwort von Fluege.de
Hallo Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Ansprechpersonen als so hilfsbereit und engagiert erlebt haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit. Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.