FlashFotoVideo Bewertungen 

Flemming is good. Thanks for the nice communication, we have found solutions for everything

Jeg havde en sktraodinær oplevelse hos dem (Flemming).

Jeg havde bestilt nogle vare, som jeg skulle modtage hvor GLS og Coop365 laver fejl. Flemming for rettet på fejlen og jeg er tryg ved og handle ved dem og deres service er ikke bare god. Det er den bedste service jeg har fået hos en forhandler nogen sinde! Super rare mennesker at snakke i mobil med. Og super flinke og hjælpsomme. Jeg vil helt klar anbefale at handle her og jeg kommer igen, når budgettet rækker til det :)

-En meget meget glad kunde!

Jeg er vild med at besøge flashfotovideo,- får altid god hjælp.
Kæmpe tak til Flemming og Morten

Da jeg bestilte en vare, stod der 2-7 hverdage som leveringstid på hjemmesiden.
På 6. hverdag får jeg besked om, at varen er bestilt hos firmaets leverandør, og at man afventer en nærmere leveringstid.
På 8. hverdag foreslår jeg en anden vare i stedet, men får at vide, at den også er en bestillingsvare.
Den 13. hverdag spørger jeg, om firmaet stadig venter på en leveringsdato. Det får jeg ikke noget svar på.
Den 20. hverdag annullerer jeg min ordre. Jeg nåede ikke at få en leveringsdato. På hjemmesiden stod der stadig 2-7 dages leveringstid!

Hurtig levering, ofte billigste pris i DK, god kundeservice og Dansk leverandør. Hvad vil man elles ønske, når man handler på nettet?

Kan varmt anbefales til alle foto entusiaster og professionelle.

Jeg har bestilt en varer for 3 uger siden og har intet modtaget fra dem. Kun en ordrebekræftelse..
De bliver ved med at bruge den samme undskyldning, som ved alle andre, at de ikke har varen på lager, men man får ingen besked herom, medmindre man selv skal kontakte dem. Jeg står og mangler min vare, men ingen af de lovede modtagelsestidspunkter passer. Det er simpelthen ikke en måde at drive forretning på.
Hvis deres lagerbeholdning er tom for ALLE varer, som det ser ud til, med alle anmeldelserne, så burde de nok lukke webshoppen, til de får styr på det.
Jeg mangler min vare til min forretning og det stresser mig, at den lovede leveringstid ikke er overholdt overhovedet.
Og det er blot et snoldet svar, der på ingen måde er brugbart, man får ud af at kontakte deres kundeservice.

Altid flinke, behjælpelige og fleksible - samt hurtig kundebetjening
Har været tilfreds og loyal kunde igennem en årrække

Super kundeservice som i gode gamle dage!

Det har været en fornøjelse at handle med FlashFotovideo. Jeg kunne både hente og aflevere varer derfra med kort varsel og så var de både søde, hjælpsomme og imødekommende hele vejen igennem.

Kæmpe anbefaling herfra!

God levering, gode produkter og en rigtig god service. Man kan nemt komme i kontakt med dem, hvis der skulle opstå spørgsmål eller problemer. Jeg er meget tilfreds og kan varmt anbefale.

Jeg bestilte en linse på tilbud på deres webside, men så skrev de at de ikke kunne skaffe den. Det er ikke rigtigt, den kan købes andre steder - dog dyrere. De har nok bare syntes de har solgt den for billigt. Det synes jeg ikke er en OK måde at drive en forretning på.
Redigeret: Jeg har fået en forklaring, så jeg ændrer min vurdering opad. Tak for svaret.

Jeg har haft to ordrer hos FlashFotoVideo, og begge oplevelser har været præget af gentagende problemer med levering og varer, der ikke kunne skaffes.

Første ordre:
Jeg bestilte 4 varer inkl. et SD-kort. Jeg fik ordrebekræftelse med det samme, og der stod 2–6 dages levering.
Efter 5 hverdage havde jeg ikke modtaget tracking og skrev derfor en mail til dem uden svar. 10 dage efter bestilling forsøgte også at ringe uden held. Først senere efter flere opkald fik jeg kontakt, hvor jeg fik at vide, at SD-kortet alligevel ikke kunne leveres til prisen på hjemmesiden. Der blev ikke tilbudt et alternativ selvom jeg ellers var åben for andre løsninger.
Resten af ordren kom først efter 24 dage altså ca. 16 hverdage efter bestilling.

Anden ordre:
Jeg valgte at give dem en chance til og bestilte en linse og et andet SD-kort. Leveringstiden var oplyst til 2–6 hverdage for linsen og 2–10 hverdage for SD-kortet.
Efter 10 hverdage uden opdatering ringede jeg ind. Her fik jeg at vide, at SD-kortet ikke kunne skaffes. Kort efter blev det også usikkert, om linsen kunne leveres, og jeg fik lovet en tilbagemelding samme dag – hvilket ikke skete.
Dagen efter ringede jeg igen og fik så oplyst, at også linsen heller ikke kunne leveres pga. leverandør problemer. Hele ordren blev derfor annulleret, og jeg fik mine penge retur.

Samlet oplevelse:
Jeg har ikke haft problemer med at få mine penge tilbage, og tonen har været venlig i telefonen. MEN der er tydelige problemer med lagerstatus, leverandører og leveringstider, som ikke stemmer overens med det, der står på hjemmesiden.
Vil kun anbefale at handle der, hvis du har masser af tid og er klar på at du ikke kan få det du bestiller. Det er lidt et rul på rouletten om de faktisk kan skaffe de vare man bestiller hos dem.

Rigtig god service og meget stor viden. Varerne leveret dagen efter.

Jeg fik rigtig god vejledning via mail og tlf og varerne var der dagen efter.

Har næsten alt hvad jeg skal bruge, når det kommer til,flash/speedlight stativet og softbox m.m
Og kan kun anbefale dem

Sublim service! Det bliver absolut ikke sidste gang, at jeg besøger og handler hos Flashfotovideo.dk -
Kan stærkt anbefales.

Hold jer væk.
Vi har 2 gange oplevet at købe noget fra dem, som var urgent. De lover dag til dag eller 1-2 dags levering. Begge gange høre vi 0 fra dem i over en uge, og først når vi tager kontakt får vi at vide at de ikke har produktet.

De er E-mærket, men jeg har anmeldt dem derinde, så mån ikke det bliver kigget på snarest.

Jeg bestilte en vare den 14. marts, hvor der tydeligt stod, at den var på lager og kunne leveres inden for få hverdage. Kort efter modtog jeg dog besked om, at varen alligevel ikke kunne leveres som aftalt, og at den først ville være på lager i april.

Nu er vi langt senere, og jeg har stadig ikke modtaget varen. Jeg har desuden sendt to mails til kundeservice uden at få noget svar overhovedet, hvilket er meget skuffende.

Det er ekstra ærgerligt, fordi jeg tidligere har haft gode erfaringer med firmaet, og derfor havde jeg også forventet bedre kommunikation og service denne gang.

Virkelig ikke et sted jeg kan anbefale. Jeg havde en dårlig oplevelse hos dem og beskrev det på trustpilot
Det har medført opringninger fra FlashFoto og adskillige mails hvor de presser på for at jeg skal ændre min anmeldelse.
Anmeldelsen afspejler min oplevelse af sagen, ok de er ikke enige i min stjerne angivelse men deres opførsel kaster helt klart 1 stjerne efter dem.
Hold jer langt væk!

Og nu en kommentar om jeg lyver, håbløs forretning
Kort fra hans/mine mails...
----
[Hej Jan
Disse kort kommer fra en leverandør i Holland ]
Fin info om de ikke kan levere, altså den samme info som de gav i til at jeg ringede for at høre til ordrestatus
----
[Hej Jan
Har du læst dette ?]
Rykker for jeg ikke har svaret på de ikke kunne levere...
----
[Hej Flemming,
Jo det har jeg læst.
Tak for info.
Mvh Jan]
----
[Og hvordan så i fht Trustpilot ?]
----
[Det ændre desværre ikke på min oplevelse som kunde.]
----
[Dvs at vi skal have en ordentlig lussing i nutidens offentlige gabestok ]
----
+ flere telefonopkald til mig !!