Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Hos oss på Ellos hittar du allt inom mode, hem och skönhet för kvinnan mitt i livet. Vårt mål är att finnas till för att förenkla tillvaron och alltid ge våra kunder en positiv köpupplevelse. Du ska exempelvis alltid kunna lita på att vi har relevanta och attraktiva erbjudanden där du inte behöver kompromissa med hållbarhet eller klimatpåverkan. Snabba och enkla leveranser i kombination med smidiga returer är också något vi ser som självklarheter. Vi verkar för att skapa en trygg samhörighet. Hos oss ska du alltid känna dig välkomnad och inspirerad – oavsett vem du är.
Vom Unternehmen geschrieben
4.5
58'867 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Ellos Sverige
Hi!
Thank you for your review.
We are truly sorry that you feel disappointed. We would of course like to learn more about what has happened and see how we can best assist you.
You are very welcome to contact our customer service, and we will of course help you further.
Kind regards
Thilda, Team Ellos
Die Ware ist sehr schnell geliefert worden und gefällt uns auch. Nur die Lieferung an den Ort war nicht optimal.
Ich habe Anfang Dezember einen Teppich bestellt. Lieferzeit knapp ein Monat. Mitte Februar hatte ich immer noch nichts gehört und mal nachgefragt. . Der Kundenservice sagte, dass der Teppich noch nicht auf Lager ist und ich die Bestellung stornieren könnte. Dann wollte ich stornieren, dann hieß es es geht nicht mehr, da er schon weiter in der Lieferkette ist. Zwei Wochen später hab ich noch mal nachgefragt und auf einmal hieß es, dass sie nicht nach Deutschland liefern (nachdem ich danach fragte) und mir das Geld zurück erstatten. Inzwischen haben wir Anfang April und das Geld sollte mir schon vor über einem Monat zurückerstattet werden. Nach mehrfacher Nachfrage kommt nur ein Entschuldigung von Ellos. Das Geld ist noch immer nicht da und es wurde mir vor über einem Monat gesagt, dass ich es zurückerstattet bekomme. Ich finde keine Worte dafür. Es ist eine absolute Frechheit.
Antwort von Ellos Sverige
Hej Laura!
Vi har skickat ett mejl till dig som du gärna får kika på.
Med vänliga hälsningar,
Linus
Ellos Team
Auch Retouren werden korrekt und einvernehmlich abgewickelt. Sehr zu empfehlen.
Die Bettwäsche sieht sehr gut aus und ist auch sehr weich und angenehm.
Hab am 9 . Oktober Eine Jacke bestellt bei Ellos.se, nach Deutschland/ Hamburg , welches immer noch nicht angekommen ist. ich habe auch per Kreditkarte gezahlt ich finde es Schade. İch hab weder die
Bestellung noch mein Geld erhalten.
Antwort von Ellos Sverige
Hej Sibel!
Tack för ditt omdöme!
Vi vill väldigt gärna komma i kontakt med dig och lösa ditt ärende. Vi har bett om fler uppgifter från din sida men inte fått dom besvarade, behöver du fortfarande hjälp så kontakta gärna våra kollegor på kundtjänst via customerservice@ellos.se eller 033-33 000.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Frida, Ellos Team.
Jedes mal , wenn ich Etwas bestellen möchte , muss ich mit Karte bezahlen , obwohl man auch auf Rechnung einkaufen kann , sehr kundenunfreundlich !!
Antwort von Ellos Sverige
Hi Beate!
We always show the different payment options that's available for the customer. If you can only pay by card, it might be because you're not eligble for invoice payment. For more help, you can always contact our costumer service here: www.ellos.se/page/help.
Have a lovely day! / Ellos Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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