Habe über den Online-Shop einen Koffer für meinen Epiphone-Bass bestellt. Die Lieferzeit war mit 3-4 Werktagen angegeben. Bereits nach 2 Tagen wurde die Bestellung geliefert. Die Abwicklung war top. B... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bestellung und Versand wie gewohnt einfach, schnell und unkompliziert. Ware kam gut verpackt und unversehrt an, obschon UPS für 380 km innerhalb Deutschlands drei Werktage benötigt und dann noch ein... Mehr ansehen
Mir wurde vor längerer Zeit ein defektes Becken (vermutlich ein Produktionsfehler) gegen ein neues ersetzt. Da ich minimal über die Garantie drüber war (etwa 1 Monat), bin ich sehr glücklich, dass es... Mehr ansehen
Prompte Lieferung, gute Qualität, Online Katalog übersichtlich, Nur die Verpackung ist oft etwas überdimensioniert und voll gestopft mit Papier. Hier sehe ich Einspar-Potential, um Ressourcen zu sp... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Musikinstrumentengeschäft
- Fachhandel für DJ-Zubehör
- Schlagzeug- und Trommelgeschäft
- Gitarrengeschäft
- Klaviergeschäft
Über MUSIC STORE professional
Vom Unternehmen geschrieben
Lowest Prices
We check 140,000+ prices every single day from all of our main competitors. We’re so confident that our price is the lowest available that if you find anything cheaper, we’ll be happy to check and advise if we can match the lower price.
3 Year Warranty
In addition to the manufacturer’s standard warranty period, we guarantee that all products will be free from manufacturing defects for three years from the date of purchase.
Dedicated Customer Service
As a leading music technology specialist, we can offer help and advice through dedicated teams based at our UK office and central store in Cologne.
We strive to provide you with the best possible delivery service throughout the UK, mainland Europe and the rest of the world. We also offer FREE UK DELIVERY on all standard orders over £150.
Contact UK
Chesham House, Chesham Close
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United Kingdom
RM7 7PJ
Kontaktinformationen
Istanbulstr. 22-26, 51103 , Köln, Deutschland
- +49 221 8884 0
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4.6
Hervorragend
48'966 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Absolut seriös und blitzschneller Versand
Absolut seriös und blitzschneller Versand. Ich bin immer wieder begeistert.
13. März 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Miserabler Service von Musicstore, kein Verstand, kein Interesse, keine Motivation und unterirdischer Lieferservice
Aufgrund ungünstiger Produktebeschreibung wurde mir das falsche produkt geliefert. Meine Rücksendeanforderung wurde 3 Wochen nicht beantwortet, erst alös ich nachgefragt habe, bekam ich Antwort, dass ich ein Rücksendeetikett bekommen werde. NAch 2 Wochen wad das Etikett noch immer nicht angekommen, ich habe erneut reklamiert, am nächsten Tag kam das Etikett an.
Ich habe das Paket zurückgesendet, dann habe ich wieder 3 Wochen nichts gehört, also ich nachgefragt habe sagte man mir das Paket sei unterwegs..
Dann habe ich 4 Wochenh nichts mehr gehört.
Das Paket hängt in der Schweiz in Bülach seit über einem Monat, UPS schreibt dazu es werde eine neuer Varsandtermin gesucht.
Miserabler Service von Musicstore, kein Verstand, kein Interesse, keine Motivation und unterirdischer Lieferservice
10. Juni 2026
Antwort von MUSIC STORE professional
Hallo,
Wir verstehen, dass der gesamte Ablauf für Sie sehr ärgerlich ist. Einige Punkte in Ihrer Darstellung möchten wir jedoch richtigstellen.Grundsätzlich beantworten wir eingehende E-Mails. Bitte prüfen Sie daher auch Ihren Spam- bzw. Junk-Mail-Ordner, ob sich dort möglicherweise bereits eine Antwort von uns befunden hat. Auffällig ist in diesem Zusammenhang, dass auf Ihre jeweils zweite Anfrage offenbar unmittelbar eine Antwort von uns vorlag. Daher können wir nicht ausschließen, dass vorherige Nachrichten durch Ihren E-Mail-Anbieter gefiltert oder nicht korrekt zugestellt wurden.Auch die lange Laufzeit Ihrer Rücksendung bedauern wir. Sobald sich ein Paket jedoch beim Versanddienstleister befindet, haben wir auf dessen tatsächliche Transportdauer und interne Abläufe nur begrenzten Einfluss. Wenn UPS die Sendung seit längerer Zeit in Bülach führt und selbst angibt, dass ein neuer Versandtermin gesucht wird, liegt diese Verzögerung nicht in unserem direkten Verantwortungsbereich. Ihre Verärgerung über die lange Gesamtdauer können wir nachvollziehen. Die Aussage, es bestehe unsererseits grundsätzlich „kein Interesse“ oder „keine Motivation“, halten wir vor diesem Hintergrund jedoch nicht für gerechtfertigt.
Music Store
Ganz schlimm
Nach einer Woche immer noch keine Ware erhalten, am gleichen Tag noch etwas bei der Konkurrenz bestellt, war nach 2 Tagen da. Heute bei Music Store angerufen, die Dame am Telefon mein te, am 30. August könnte ein Paket kommen, also nach 17 Tagen, dann weiterverbunden und der junge Mann schmeisst mich einfach aus dem Telefon... So etwas habe ich noch nie erlebt, dann eben keine Bestellung mehr.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MUSIC STORE professional
Hallo,
wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind, wir würden gerne genauer prüfen um welche Bestellung es geht und würden Sie daher bitten die Auftragsnummer zu nennen.
Music Store
Tolle Produkte und schnelle problemlose…
Tolle Produkte und schnelle problemlose Lieferung. Gute Qualität.
16. August 2026
ein netter Kontakt
ein netter Kontakt, wurde alles zur Zufriedenheit geliefert, gerne wieder.
11. August 2026
Sehr schnelle Lieferung und ein tolles…
Sehr schnelle Lieferung und ein tolles Produkt.
16. August 2026
Alles war joot 😉
16. August 2026
Bin fast 30 Jahre Kunde und bin immer…
Bin fast 30 Jahre Kunde und bin immer gut beraten
10. August 2026
Service Hölle.
Service Hölle.
Behringer Produkte haben IMMER unrealistische Ankündigungen, die sich salamitaktisch immer weiter nach hinten hinauszögern. Warum kann der *Hans* viel früher liefern? WARUM?
Login mit Facebook ist kaputt.
Mails an die Service Adressen werden ungelesen gelöscht oder sind "noreply" (F*** you). Schön mit noreplay raussenden und dann noreply "Antworten Sie bloß nicht". Oder "im Moment hohes Mailaufkommen" jaja...ist grad Weihnachten? Paypal outdatet dann natürlich, wenn die Lieferung über mehrere Monate geht und die behaupten "3 Monate" dabei sind es 29 Tage. LOL. Dann muss man mühsam wieder per Hand überweisen. WANN WERDE ICH ERLEBEN DASS BEHRINGER Synths DANN GELIEFERT WERDEN WENN DAS ERSTE MAL ANGEKÜNDIGT? Niemals.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MUSIC STORE professional
Hallo,
Wir verstehen, dass wiederholte Verschiebungen bei angekündigten Lieferterminen sehr ärgerlich sind. Allerdings werden leider nicht alle Händler gleichzeitig vom Hersteller beliefert. Größere oder anders priorisierte Händler können einzelne Produkte früher erhalten, während andere Lieferungen später eintreffen. Bei den von uns genannten Terminen handelt es sich grundsätzlich um voraussichtliche Lieferdaten, die uns vom Hersteller bzw. Lieferanten so mitgeteilt werden. Gerade bei Waren, die aus Asien kommen, können sich diese Termine durch Transportwege, Witterung, Zollabfertigung oder andere logistische Verzögerungen jederzeit verschieben. Erschwerend kommt hinzu, dass auch wir Informationen über solche Verzögerungen häufig erst mit zeitlichem Versatz erhalten. Sobald uns ein neuer Liefertermin mitgeteilt wird, aktualisieren wir diesen entsprechend und geben die Information an unsere Kunden weiter. Wir können daher nur mit den Daten arbeiten, die uns zum jeweiligen Zeitpunkt vom Hersteller zur Verfügung gestellt werden. Dass dies bei mehrfach verschobenen Terminen unbefriedigend ist, können wir nachvollziehen. Eine verbindliche Zusage über einen Termin, den der Hersteller selbst nicht verbindlich bestätigen kann, wäre jedoch ebenso wenig seriös.
Music Store
Lieferung immer schnell und gut.
Lieferung immer schnell und gut.
Qualität auch von günstigen Produkten ist einwandfrei
10. August 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und Produkt super. Rundum positiv.
8. August 2026
Im Store ist man gut aufgehoben
Im Store ist man gut aufgehoben. Faire Trades und kompetente Beratung.
10. August 2026
Meine Erfahrung mit Music Store war bis…
Meine Erfahrung mit Music Store war bis jetzt immer eine sehr positiv. Ich kann nichts schlecht wiedergeben. Schnelle Lieferung, gute Kommunikation, super Preisleisung und eine Top Auswahl.
10. August 2026
Top Service und super schnelle Lieferung
15. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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