Großartig! Meine erste und sicherlich nicht die letzte Bestellung. Die Preise sind unschlagbar. Man bekommt hier Originalware. Ich habe einen Cleanser von Guerlain bestellt. Sehr schnelle Lieferung un... Mehr ansehen
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Gutes-Preisleistungsverhältnis. Die bestellten Artikel sind super! Es stimmt, bei der Kommunikation besteht Luft nach oben und auch die Versandlaufzeiten sind natürlich von Frankreich nach Deutschla... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Zwischen Bestellung und Lieferung nach München vergingen nur vier Tage! Bestellt habe ich Dior Homme Intense - Eau de Parfum 150 ml zu einem wohl unschlagbaren Preis (war nicht in der Preisvergleich-P... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Parfüm wurde an einen Hermes Paketshop geliefert, sonst muss man Versandkosten bezahlen. Es ist ein original Parfum zu einem unschlagbaren Preis. Man benötigt etwas Geduld bei der Lieferung. 03.11... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Cosma Parfumerie est une parfumerie indépendante, depuis 2004, l’essentiel des cosmétiques et parfums vendus en boutique le sont également sur le site de vente en ligne https://www.cosma-parfumeries.com. Vous y retrouvez les plus grandes marques de parfums telles que Dior, Guerlain, Yves Saint Laurent, Lancôme, Paco Rabanne ou Jean-Paul Gaultier ainsi que de nombreux produits de beauté et de maquillage de grandes marques telles que Clarins, Clinique ou encore Revlon ou Pupa, le tout à des prix défiant toute concurrence : c’est d’ailleurs ce qui a fait le succès du site depuis plus de 15 ans, tout comme la rapidité d’expédition des colis, la réactivité de notre service client
Kontaktinformationen
17 Route des Boulangers, 78 530, BUC, Frankreich
- 0156838488
- contact@cosma-parfumeries.fr
- cosma-parfumeries.com
4.6
Hervorragend
30'476 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Preisvorteil
Ich bin sehr zufrieden! Ein hervorragender Preis für das Produkt und eine sehr schnelle Lieferung.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Shop, absolut empfehlenswert
Großartig! Meine erste und sicherlich nicht die letzte Bestellung. Die Preise sind unschlagbar. Man bekommt hier Originalware. Ich habe einen Cleanser von Guerlain bestellt. Sehr schnelle Lieferung und Informationen zum Lieferstatus. Kann ich nur weiterempfehlen!
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wirklich super Preis und Service
Wirklich super Preis und Service. Sehr empfehlenswert.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Preis und schnelle Lieferung
Habe bei Cosma Parfumeries, Guerlain L'Homme Idéal Cologne Forte bestellt. Top Preis und schnelle Lieferung nach Deutschland. 100% Weiterempfehlung. Gerne wieder. Merci beaucoup.
9. Februar 2026
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Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Ich habe zum ersten Mal bei der Cosma Parfümerie bestellt und war angenehm überrascht wie alles reibungslos (von der Bestellung bis zur Zustellung in den HERMES SHOP) abgelaufen ist..Ich habe am 02.02. bestellt und am 05.02. war die Bestellung schon im HERMES SHOP abholbereit... Das Parfum habe ich zum BESTPREIS bei COSMA gekauft... Ein Original Produkt!!!!!
Ich kann diese Parfümerie nur empfehlen!!!! 😉
2. Februar 2026
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Der Kundenservice hat mein Anliegen
Der Kundenservice hat mein Anliegen, zwar mit Verspätung, aber wirklich dann schnell gelöst. Die Retoure hat dann schnell geklappt, muss ich jetzt sagen Top! Danke an die kompetente Mitarbeiterin vom Kundenservice
2. Dezember 2025
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Für 63€ keine Ware erhalten!
Leider habe ich mein Paket ohne das bestellte Parfüm im Wert von 63€ erhalten. Es war leer bzw befand sich darin lediglich eine kleine Probe eines anderen Parfüms darin. Auf meine Mails wird nicht geantwortet.
Hände weg von diesem Versandhandel!
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung!
Bestellte und bezahlte Ware außer der Übersendung einer Probe nicht erhalten. Also Vorsicht bei Vorabbezahlung.
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend! Das gekaufte Yves Saint Laurent Parfum verliert sofort seinen Duft – von Qualität keine Spur. Statt Verantwortung zu übernehmen, gibt Cosma Parfumeries falsche Informationen und verweist einfach auf den Hersteller. Das ist absolut unzulässig, denn der Verkäufer ist für Reklamationen zuständig. Kundenservice gleich null. Mein Geld ist verloren – nie wieder!
15. Juli 2025
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Finger weg von diesem Lieferanten
Finger weg von diesem Lieferanten. Sendet falschen Artikel und behauptet das es der richtige wäre. Rücknahme nur mit Androhung der Rückbelastung möglich.
25. August 2025
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Ich hab nie bestellen können
Ich hab nie bestellen können, weil kurz bevor ich meine Bestellung absenden wollte, einfach die Produkte, die in MEINEM Warenkorb lagen, nicht mehr verfügbar waren. Was soll das? Gehts noch? Ich war mitten im Kaufprozess und auf einmal wurde mir das weg gekauft? Das kann ja wohl nicht euer Ernst sein. So ne schei*e. Entweder ihr reserviert ein Produkt für den Zeitraum wo man im Kaufprozess ist, oder ihr macht halt keinen Online Shop auf. Alter. Bin sooooo sauer. Insane
24. August 2025
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Antwort von Cosma Parfumeries
Guten Tag, sehr geehrte Frau,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung Unannehmlichkeiten hatten. Wir verstehen vollkommen, dass diese Situation frustrierend sein kann, und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen.
Um Ihnen zu erklären, was möglicherweise passiert ist, möchten wir Ihnen einige Informationen zur Funktionsweise unseres Online-Warenkorbs geben. Wenn Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb legen, ohne Ihre Bestellung sofort abzuschließen, ist es wichtig zu wissen, dass dieser Artikel nicht reserviert wird. Unser Lagerverwaltungssystem aktualisiert die Verfügbarkeit der Produkte in Echtzeit. Wenn ein Artikel sehr gefragt ist und unser Lagerbestand zur Neige geht, kann es daher leider vorkommen, dass eine andere Person ihn vor Ihnen bestellt und bestätigt. In diesem Fall wird das Produkt automatisch aus Ihrem Warenkorb entfernt, da es nicht mehr verfügbar ist.
Wir hoffen sehr, dass diese Erläuterungen Ihnen helfen, die Situation besser zu verstehen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir legen großen Wert auf Ihr Feedback, da wir dank dessen die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich verbessern können.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen, um neue Bestellungen aufzunehmen.
Das Team von Cosma Parfumeries wünscht Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Christel, Kundenservice
Schlechte Erfahrung / Mauvaise expérience
DE: Produkt (das ich erhalten habe), ist entweder mangelhaft oder gefälscht. Kundenservice nicht hilfsbereit und halten sich nich an die EU-Gesetze. Verweisen auf den Hersteller, obwohl der Verkäufer dafür verantwortlich ist. Ich kann nur sagen: Kauft hier nicht, ich streite mich gerade über Paypal mit Cosma Parfumeries. Nie wieder!
FR: Le produit que j'ai reçu est soit défectueux, soit contrefait. Le service client est inefficace et ne respecte pas la législation européenne. Ils citent le fabricant, alors que le vendeur est responsable. Tout ce que je peux dire, c'est : n'achetez pas ici. Je suis actuellement en litige avec Cosma Parfumeries via PayPal. Plus jamais !
EN: The product I received is either defective or counterfeit. Customer service is unhelpful and doesn't comply with EU laws. They refer to the manufacturer, even though the seller is responsible. All I can say is: don't buy from here. I'm currently arguing with Cosma Parfumeries via PayPal. Never again!
31. Mai 2025
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Antwort von Cosma Parfumeries
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unseren Kundenservice zu verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass die Antwort von Cosma Parfumeries auf Ihr Anliegen Sie nicht zufrieden gestellt hat.
Wie in unseren Antworten per privater E-Mail erwähnt, ist Cosma Parfumeries ein von den auf unserer Website vertretenen Marken autorisierter Händler.
Gemäß unseren Vereinbarungen mit den Lieferanten und Herstellern ist es in den meisten Fällen der Hersteller selbst, der sich mit dem Käufer in Verbindung setzt, um eine angemessene Lösung anzubieten (in der Regel: Analyse und/oder Umtausch des Produkts), wenn ein Produkt defekt ist oder einen Herstellungsfehler aufweist.
Wir bitten Sie erneut, sich unter Verwendung der Kontaktdaten, die wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, an den Lieferanten zu wenden, damit eine Lösung für Sie gefunden werden kann.
Mit freundlichen Grüßen, Cosma Parfumeries
-----------------------------------
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer les services que nous proposons à notre clientèle.
Nous sommes vraiment désolés que la réponse de Cosma Parfumeries à votre préoccupation ne vous ait pas apporté satisfaction.
Comme mentionné dans nos réponses par email privé, Cosma Parfumeries est un revendeur agréé par les marques présentes sur notre site internet.
Conformément à nos accords avec les fournisseurs et fabricants, en cas de produit défectueux ou présentant un défaut de fabrication, dans la plupart des cas c'est le fabricant lui-même qui interagit avec l'acheteur pour offrir une solution appropriée (en règle générale : analyse et/ou échange du produit).
Nous vous invitons de nouveau à vous rapprocher du fournisseur à l'aide des coordonnées que nous vous avons communiquées par email afin qu'une solution vous ait apportée.
Cordialement, Cosma Parfumeries
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Dear Sir,
Thank you for your feedback, which helps us improve the services we offer our customers.
We are very sorry that Cosma Parfumeries' response to your concern did not satisfy you.
As mentioned in our private email responses, Cosma Parfumeries is an authorised retailer of the brands featured on our website.
In accordance with our agreements with suppliers and manufacturers, in the event of a defective product or a manufacturing defect, in most cases it is the manufacturer itself that interacts with the buyer to offer an appropriate solution (usually analysis and/or exchange of the product).
We invite you once again to contact the supplier using the contact details we have provided you with by email so that a solution can be found.
Kind regards, Cosma Parfumeries
Lockangebot man konnte das Paket angeblich nicht zustellen...
Parfüm zu einem sehr sehr günstigen Preis entdeckt und auch direkt bestellt.
Nach 4 Wochen fragte ich nach warum mein Paket noch nicht geliefert wurde. Es wurde schnell geantwortet und man teilte mit, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte, da der Paketdienst meine Adresse (wohne da seit 15 Jahren, es gab noch nie Probleme) nicht gefunden hat...
Inzwischen hatte mir Commande Cosma mein Geld zurücküberwiesen, allerdings 6,50€ fürs Porto einbehalten.
Da es so ein guter Preis war wollte ich es erneut versuchen, aber siehe da Produkt war mittlerweile 20% teurer.
Also war es nur ein Lockangebot, was das Unternehmen scheinbar nicht liefern wollte/konnte...
21. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cosma Parfumeries
Guten Tag Herr,
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben.
Der Kurier konnte die Lieferung nicht durchführen, da er der Ansicht war, dass Ihre Adresse unzugänglich ist, und eine Rückerstattung Ihrer Bestellung eingeleitet wurde, um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Wir verstehen, dass Rabatte Bedenken hervorrufen können, aber es ist wichtig zu beachten, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs in der Promotion war und immer unter dem vom Hersteller empfohlenen Verkaufspreis liegt.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Das Team von Cosma Parfumeries wünscht Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Christel, Kundendienst. Danke.
Kouros Bestellt
Kouros Bestellt , Sehr gute Preis Leitung.
Danke
29. Mai 2025
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Antwort von Cosma Parfumeries
Guten Tag, sehr geehrte Frau,
wir danken Ihnen für Ihre schöne Bewertung.
Wir bemühen uns, Ihnen das Beste zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder mit neuen Bestellungen begrüßen zu dürfen.
Das Team von Cosma Parfumeries wünscht Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Christel, Kundenservice.
Die Bestellung lief gut
Die Bestellung lief gut, die Waren sind gut verpackt und schnell angekommen. Die Produkte sind, wie immer bei Jeanne en Provence o.k. Die für uns neuen Les Parfums de Lili sind super.
9. Mai 2025
Antwort von Cosma Parfumeries
Guten Tag Herr
wir danken Ihnen für Ihre schöne Bewertung.
Wir bemühen uns, Ihnen das Beste zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder für neue Bestellungen begrüßen zu dürfen.
Das Team von Cosma Parfumeries wünscht Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Christel, Kundenservice.
Lieferung kam pünktlich an
Lieferung kam pünktlich an. Parfüm super verpackt, alles perfekt!
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cosma Parfumeries
Guten Tag Herr,
Wir danken Ihnen für Ihre schöne Bewertung.
Wir bemühen uns, Ihnen das Beste zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder für neue Bestellungen begrüßen zu dürfen.
Das Team von Cosma Parfumeries wünscht Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Christel, Kundenservice.
Günstige Preise, schneller Versand
Günstige Preise, schneller Versand - gerne jederzeit wieder
5. Mai 2025
Antwort von Cosma Parfumeries
Bonjour Madame,
Toute l'équipe de Cosma Parfumerie vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciiez nos produits. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur le site de Cosma Parfumerie pour d'autres commandes.
Bien cordialement,
Ricardo, Service clients.
Cosma Parfumeries
Endlich wieder mein Lieblingsparfum
Nachdem mein Lieblingsparfum vor einigen Jahren vom deutschen Markt genommen wurde, hatte ich die Hoffnung bereits aufgegeben es jemals wieder zu bekommen. Bis ich auf cosma-parfumeries gestoßen bin und es dort bestellen konnte, da es in Frankreich noch hergestellt wird.
Die Abwicklung war problemlos, lediglich die Zustellung an den Hermes Shop war holprig, was aber nicht an cosma-parfumeries lag, sondern an Hermes (Zustellversuche außerhalb der Öffnungszeiten).
Das Parfum ist genau wie ich es in Erinnerung hatte und ich werde gerne wieder bestellen 🥰
19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cosma Parfumeries
Guten Tag Frau,
Wir danken Ihnen für Ihre schöne Bewertung.
Wir bemühen uns, Ihnen das Beste zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder für neue Bestellungen begrüßen zu dürfen.
Das Team von Cosma Parfumeries wünscht Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Christel, Kundenservice.
Azzaro The Most Wanted Perfume👍👍👍👍👍
22. April 2025
Antwort von Cosma Parfumeries
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre bel avis.
Nous nous efforçons de vous apporter le meilleur.
Espérant vous revoir pour de nouvelles commandes très vite.
L'équipe Cosma Parfumeries vous souhaite une agréable journée.
Bien cordialement,
Christel, Service clients.
Super
Super. Fehlbestellung sofort storniert und zurücküberwiesen. Emailantwort binnen weniger Stunden. Korrigierte Bestellung gerne aufgegeben. Danke!
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cosma Parfumeries
Bonjour Monsieur BRAUN,
Nous vous remercions de votre bel avis.
Nous nous efforçons de vous apporter le meilleur.
Espérant vous revoir pour de nouvelles commandes très vite.
L'équipe Cosma Parfumeries vous souhaite une agréable journée.
Bien cordialement,
Christel, Service clients.
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