Hold jer væk i kan ikke stole på de leverer Bestilte nogle special skruer som jeg også fik en fin bekræftelse og track and trace at varen var reserveret og andre ikke kunne købe den og bla bla bla ...... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg havde en rigtig god oplevelse med Byggmax. Hjemmesiden er overskuelig og nem at finde rundt på, priserne er gode, og leveringen gik hurtigt. Alt fungerede som det skulle, så jeg handler gerne ho... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meget tilfreds med produktet. Stor hjælp efter at Postnord ikke havde meddelt pakken kunne afhentes. Jeres hjælp gjorde jeg fik pakken inden den blev sendt retur.
Unternehmen hat geantwortet
Følte mig i første omgang snydt af Byggmax fordi de ikke sendte hvad jeg havde bestilt, ud fra deres annonce. Efter noget skriveri frem og tilbage, besluttede en chef at jeg skulle have min vare som a... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Byggmax
Vom Unternehmen geschrieben
Byggmax ønsker at alle Gør-det-selv’ere og professionelle, uanset budget eller tidligere erfaring - realiserer deres byggedrømme.
Her køber du byggematerialer til en lav pris, hurtigt og smidigt.
Med over 200 butiker i norden og en E-handel med over 50.000 forskelige artikler, er Byggmax en af nordens førende byggematerialekæder med et bredt sortiment af Byg- Gør det selv produkter.
Velkommen til butikken eller til vores E-handel.
Her køber du byggematerialer til en lav pris, hurtigt og smidigt.
Med over 200 butiker i norden og en E-handel med over 50.000 forskelige artikler, er Byggmax en af nordens førende byggematerialekæder med et bredt sortiment af Byg- Gør det selv produkter.
Velkommen til butikken eller til vores E-handel.
Kontaktinformationen
Stiftsvej 41a, 7120, Vejle, Dänemark
- 78 70 70 44
- support@byggmax.dk
- byggmax.dk
3.8
Gut
1214 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Extrem lang leveringstid 3 uger
27. August 2026
Super hurtig levering 👍
26. August 2026
Hold jer væk i kan ikke stole på de…
Hold jer væk i kan ikke stole på de leverer Bestilte nogle special skruer som jeg også fik en fin bekræftelse og track and trace at varen var reserveret og andre ikke kunne købe den og bla bla bla ... Og så ja en lev der ligepludselig var blevet 3 dage længere men ok jeg ventede og ventede og idag dagen før forventet levering så fik jeg en sms ups vi har desværre ikke din varer alligevel..vil du ha dine penge retur og varen skulle været leveret senest imorgen ..... Mest amatør agtige firma jeg nogensinde har handlet hos hold jer væk.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Byggmax
Hej Johnny
Vi beklager, at din bestilling ikke kunne leveres som forventet.
Du bestilte torsdag eftermiddag nogle skruer fra vores restsalg. Da ordren skulle plukkes fredag, opdagede vores medarbejdere desværre en lagerfejl.
Vi forsøgte derfor at kontakte dig telefonisk både fredag og søndag.
Da vi ikke fik fat i dig, sendte vi i stedet en sms med information om fejlen.
Vi forstår godt, at situationen var frustrerende. Vi må dog samtidig understrege, at tonen og ordvalget i dit svar til vores medarbejdere ikke var acceptabelt.
Vi ønsker altid en respektfuld dialog – også når der opstår fejl.
Venlig hilsen
Marco
Byggmax
Byggmax nægter at tilbagebetale annuleret ordre. Ansvarsfraskrivelse og elendig kundeservice
For over 5 uger siden lavede jeg rettelser i en ordre, og var ude i et værre morads i og med at deres online selvbetjeningsløsninger slår kolbøtter, når man prøver at fjerne produkter fra ens ordre. Jeg afventer stadig at få ca. 7'000 kroner retur, efter at alting gik op i hat og briller, selv efter gentagende telefonisk kontakt. Byggmax nægter konsekvent at overføre pengene og gemmer sig bag en absurd påstand om, at de på grund af GDPR-regler ikke må håndtere tilbagebetalingen.
I stedet forsøger de at tørre problemet af på kunden og beder mig om selv at agere mellemmand og kontakte deres betalingsudbydere, Walley og Trustly, for at få mine egne penge tilbage. Disse virksomheder i øvrigt ikke nemme at få fat i, og kontaker ikke én selvom man bliver lovet dette af Byggmax. Min købsaftale er indgået med Byggmax, ikke deres underleverandører, og det er udelukkende Byggmax' ansvar at koordinere deres interne mellemværende og refundere beløbet.
Deres kundeservice afviser blankt at tage ansvar for deres egen systemfejl. Da Byggmax ikke har reageret på min deadline for en løsning, har jeg nu måttet kontakte min bank og oprette en officiel indsigelsessag for at få trukket pengene tilbage den vej, med de arbejdsgange som det indebærer. Kan stærkt fraråde at handle i deres netbutik.
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Byggmax
Hej Jesper
Vi beklager at du har fået opfattelsen at vi ikke vil betale dine penge tilbage.
Efter at have gennemgået sagen kan vi dog ikke genkende, at der har manglet kommunikation fra vores side. Af hensyn til GDPR og datapolitik kan vi ikke videregive dine bankoplysninger på dine vegne. Det er for din egen sikkerhed.
Da ordren blev betalt via bankoverførsel, skal tilbagebetalingen håndteres af vores betalingsudbyder, Walley. Efter den første delvise annullering den 22/7 sendte Walley samme dag en mail til dig med en anmodning om konto- og registreringsnummer.
Da du kontaktede os fredag den 31/7, oplyste vi dig mandag den 3/8 om, at oplysningerne skulle sendes direkte til Walley, og vi gav dig både deres mailadresse og telefonnummer.
Herefter hører vi ikke fra dig før den 13/8 hvor vi bad Walley kontakte dig igen. De sendte derfor endnu en mail samme dag med henblik på at gennemføre tilbagebetalingen.
Den har du ikke reageret på, før du lægger din trustpilot anmeldelse.
Vi beklager, at forløbet er blevet længere end ønsket. Tilbagebetalingen kan gennemføres, så snart Walley modtager de nødvendige kontooplysninger fra dig.
Du er naturligvis også velkommen til at kontakte os igen, hvis du har brug for hjælp til at komme videre.
Med venlig hilsen
Marco
Byggmax
Jeg har ikke modtaget min ordre og kan…
Jeg har ikke modtaget min ordre og kan ikke komme i kontakt med kunderservice men kun en chatbot
7. August 2026
Antwort von Byggmax
Hej Rune
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager selvfølgelig, at chatten ikke viderestillede dig til kundeservice. Jeg kan dog se, at vi ringede til dig cirka en time efter din henvendelse på chatten, og at vi fik talt med dig.
Med venlig hilsen
Mark
Byggmax
Super fin oplevelse
25. Juni 2026
Antwort von Byggmax
Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for du havde en god oplevelse!
Vi håber, vi ser dig på shoppen igen i fremtiden!
Venlig hilsen og god dag
Mark
Byggmax
Pas på!!!
Pas på!!!
Især på deres handelsbetingelser, de er lavet på en sådan måde at du typisk må droppe at returnere en vare. Specifik i denne sag, fik bestilt 2 paller forkert og ville fortryde købet. Skal selv stå for fragt iht handelsbetingelser, hvilket er temmelig svært som privat person på paller fandt jeg ud af. Snakker med Byggmax om det ikke er muligt at købe returfragt igennem dem - men NEJ, og de henviser til fragtopgaver.dk hvor billigste til var på ca. 4.200 kr for 2 paller fra Roskilde til Brændstrup i Jylland!?! Ydermere får jeg afvide det ikke er tilladt selv at kører varerne retur og de SKAL sendes med fragtfirma!
Det er sku i min bog indirekte at gøre man ikke sender returvare.
4. August 2026
Antwort von Byggmax
Hej Niels
Tak for din anmeldelse.
Vores handelsbetingelser følger almindelig praksis ved dropshipping og er gennemgået og godkendt af e-mærket.
Ved fortrydelse af et onlinekøb står du som udgangspunkt selv for at arrangere og betale returtransporten, som det fremgår af vores handelsbetingelser.
Vi forespurgte vores leverandør, om de havde mulighed for at arrangere returfragten, men det kunne de desværre ikke tilbyde.
Vi var desværre ikke på forhånd blevet oplyst af vores leverandør om, at privatpersoner som udgangspunkt ikke selv kunne aflevere varerne på returadressen vi havde modtaget fra dem.
Det beklager vi.
Dog fik du lov til selv at returnere varerne hos vores leverandør.
Med venlig hilsen
Mark
Byggmax
Billig pris og gode varer
5. August 2026
Antwort von Byggmax
Hej Dennis,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi sætter stor pris på din feedback og at du var tilfreds med vores priser og varer.
Vi håber, vi ser dig på shoppen igen i fremtiden!
Venlig hilsen og god dag
Mark
Byggmax
God kvalitet og hurtig levering
God kvalitet og hurtig levering. Kommer helt sikkert igen :)
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Byggmax
Hej Emma,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os, at du er tilfreds med kvaliteten og den hurtige levering. Vi ser frem til at handle med dig igen 😊
Venlig hilsen
Marco
Byggmax
Antwort von Byggmax
Hej René,
Tak for din feedback. Vi beklager, at bestillingen var besværlig, og at prisen ikke levede op til dine forventninger. Din feedback er vigtig for os og hjælper os med at forbedre købsoplevelsen.
Venlig hilsen
Marco
Byggmax
Super kundeservice og hurtig levering…
Super kundeservice og hurtig levering af mine varer efterfølgende! Køber helt sikkert her igen!
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Byggmax
Hej Helle,
Tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os, at du er tilfreds med vores kundeservice og den hurtige levering. Vi ser frem til at se dig på shoppen igen.
Venlig hilsen
Marco
Byggmax
Hurtig og kompetent betjening i Vejle…
Hurtig og kompetent betjening i Vejle butikken da jeg skulle bruge et par fliser til haven.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Byggmax
Hej René,
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os, at du fik hurtig og kompetent hjælp i vores butik i Vejle. Vi håber, du bliver glad for fliserne 😊
Venlig hilsen
Marco
Byggmax
Problemfri handel hos Byggmax
Jeg havde en rigtig god oplevelse med Byggmax. Hjemmesiden er overskuelig og nem at finde rundt på, priserne er gode, og leveringen gik hurtigt. Alt fungerede som det skulle, så jeg handler gerne hos Byggmax igen :)
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Byggmax
Hej J.J.,
Det glæder os, at du synes, hjemmesiden er overskuelig, priserne gode, og at leveringen gik hurtigt. Vi ser frem til at handle med dig igen.
Venlig hilsen
Marco
Byggmax
Antwort von Byggmax
Hej Reshma,
Tak for din anmeldelse. Dejligt at høre at vores service levede op til dine forventninger.
Venlig hilsen
Marco
Byggmax
Lige som det skal være
Lige som det skal være. Hurtigt og nemt
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Byggmax
Hej Kasra,
Tak for din anmeldelse!
Dejligt at høre, at alt var hurtigt og nemt – lige som vi håber det bør være 😊
Venlig hilsen
Marco
Byggmax
God levering og gode letbetonskruer
God levering og gode letbetonskruer . Godt produkt.
29. Juli 2026
Antwort von Byggmax
Hej Martin,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os, at du er tilfreds med både leveringen og letbetonskruerne.
Venlig hilsen
Marco
Byggmax
Efter som mine varer ikke er leveret…
Efter som mine varer ikke er leveret endnu og i track min ordre, er der ikke sket mere siden den 5 august, så tilfredsheden ikke super stor.
4. August 2026
Antwort von Byggmax
Hej Elinora,
Tak for din anmeldelse.
Jeg har kigget på din ordre og kan se at du har bestilt d. 4/8 og at der i vores tracking system er opdateret d. 5/8 med en forventet afsendelses dato d. 28/8. Leveringstiden er lidt længere end forventet, da varen desværre er i restordre hos Dolle.
Med venlig hilsen
Marco
Byggmax
Should have been delivered on 4th…
Should have been delivered on 4th August still waiting and heard anything
28. Juli 2026
Antwort von Byggmax
Hi Ashley,
Sorry again, that you haven't received your items as hoped.
As we talked about on the phone, the item had already been delivered, but due to a mistake with Postnord they haven't sent you an email or message telling you it had arrived.
When we talked earlier today we agreed, that i would get the supplier to sent the order again and sent you the tracking information as soon as possible.
Best regards
Marco
Byggmax
Meget tilfreds med produktet.
Meget tilfreds med produktet.
Stor hjælp efter at Postnord ikke havde meddelt pakken kunne afhentes. Jeres hjælp gjorde jeg fik pakken inden den blev sendt retur.
31. Juli 2026
Antwort von Byggmax
Hej Lisbeth,
Tak for din anmeldelse!
Dejligt at du nåede at hente pakken, efter vi fik fundet frem til at den var leveret, men at Postnord ikke havde adviseret dig herom.
Med venlig hilsen
Marco
Byggmax
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.