Brandosa Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein kurzrmeliges Hemd bon Ralph Lauren zurückgeschickt. Ich bitte um Erstattung der Kaufsumme. Liebe Grüsse auus Hamburg! Michael Braune Röhlstieg 5c - 22159 Hamburg

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unsere Bestellung wurde mit einer eindeutigen Lieferadresse erteilt. Geliefert dann aber an eine DHL-Filiale zur Abholung :-( noch nicht ganz so schlimm, aber es wurde keine in der Nähe gewählt, so... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe meine Traumschuhe bei Brandos gefunden und musste sie unbedingt haben. Noch nie zuvor hatte ich bei Brandos gekauft, dennoch habe ich per Vorkasse gezahlt. Alles ist rundum perfekt und probl... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir haben das erste Mal Schuhe/Stiefel übers Internet gekauft, weil wir uns nicht mehr anders zu helfen wussten. Unsere Tochter ist 10 Jahre und hat Größe 41. Die Stiefel und Schuhe bei Brandos haben... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

We power international ecommerce From Shopping to Shipping


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4.0

Gut

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11'921 Bewertungen

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4.0

Alle Bewertungen

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24 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versand nicht akzeptabel

Unsere Bestellung wurde mit einer eindeutigen Lieferadresse erteilt. Geliefert dann aber an eine DHL-Filiale zur Abholung :-( noch nicht ganz so schlimm, aber es wurde keine in der Nähe gewählt, sondern eine etwa 12 km entfernt, somit rund 24 km Fahrt ... das ist wenig kundenfreundlich, ganz sicher keine weiteren Bestellungen dort VG JH

22. Mai 2026
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Antwort von Brandosa

Hallo JH,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung so schiefgegangen ist. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen – eine Strecke von 24 km ist alles andere als kundenfreundlich.

Dass in Ihrem Fall ein so weit entfernter Ombudsmann eingeschaltet wurde, ist natürlich sehr ärgerlich und entspricht nicht unseren Vorstellungen. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie als Kunden verloren haben. Wir möchten den Vorfall jedoch intern prüfen. Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer an support@footway.com.

Mit freundlichen Grüßen / Paula

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einwandfreier Service und zuverlässige…

Einwandfreier Service und zuverlässige Kommunikation. Ware in tadellosem Zustand erhalten.

24. April 2025
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Antwort von Brandosa

Hallo Marion,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war – so soll es sein. Bis zum nächsten Mal! 🌼
//Alia bei Brandosa

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gute Preise und schlechter Service

Wann findet dort teilweise ganz gute Preise auch wenn viele Größen nicht vorrätig sind. Leider sehr hohe Versandkosten. Auch wenn ich nur ein paar Socken kaufe, zahle ich trotzdem sieben Euro und den Rückversand muss man selbst bezahlen. Auch der Kundenservice braucht manchmal lange und ist nicht wirklich sehr hilfsbereit.
Für Schnäppchen gut zu haben. Aber wenn man sich irgendwie Service oder sonstige Dinge erwartet, die bei anderen Händlern standardmäßig sind, ist man dort nicht zufrieden.

8. Januar 2025
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Antwort von Brandosa

Hallo A.L.,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback auf Trustpilot. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Einkaufserlebnisses nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern.

Versandkosten und Rückgaberichtlinien sind Bereiche, die wir kontinuierlich überprüfen, um unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Ihr Feedback zu unserem Kundenservice ist für uns besonders wertvoll und wir werden dafür sorgen, dass wir uns auch hier verbessern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch mehr überzeugen können.

Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Blitzschnell versendet und absolute…

Blitzschnell versendet und absolute Toppreise wie im Outlet. Sehr zu empfehlen. Toller Shop! Anscheinend aus Schweden.

2. November 2022
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Antwort von Brandosa

Das freut mich sehr zu hören. Ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Farah von Footway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach Top!

1. September 2022
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Antwort von Brandosa

Hallo , vielen Dank für Ihr Feedback🙌. Lilly von Footway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schuhe sind perfekt

Schuhe sind perfekt. Haben sehr gute Qualität und sehr leicht und bequem. Ich habe meine Bestellung schnell bekommen. Ich bin sehr zufrieden

4. Mai 2022
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Antwort von Brandosa

Schön zu hören, dass Sie mit dem Service und dem Produkt, das Sie erhalten haben, zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Feedback! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! :) -Eli

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung, aber Retoure dauert 2 Monate!!!

Ich bin auf der Suche nach neuen Schuhen zufällig auf BRANDOS im Internet gestoßen und konnte Dank der guten Preise relativ günstig 3 Paar Schuhe bestellen. Die Lieferung kam nach 3 Tagen. Allerdings passten nur ein Paar, wodurch ich die anderen Schuhe zurückschicken musste. Ingesamt habe ich jetzt länger als 60!!! Tage auf den Retoureneingang gewartet.Jetzt darf ich noch weitere 10 Tage auf mein Geld warten. Bin mal gespannt, ob es wirklich ankommt. In der heutigen Zeit gehen 70 Tage von dem Retourenversand bis zur Geldauszahlung gar nicht! Hier habe ich zum letzten Mal gekauft. Finger weg!

18. Juli 2013
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sauerei!!!

Ich warte seit über 6 Wochen auf meine Rückerstattung für meine zurückgesendete Ware und glaube mittlerweile, dass ich das Geld niemehr wieder sehe! So eine bodenlose Frechheit, hätte ich diese Bewertungen hier mal früher gelesen!
Jetzt ist die Website ja eh für Bestellungen aus Deutschland geschlossen, besser ist das!!! Normalerweise melde ich mich auch nirgends an, um Bewertungen abzugeben, aber das war es mir jetzt absolut wert!

11. Juli 2013
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht vertrauenswürdig, unmoralisch und nicht zu empfehlen!

Vor 2 Monaten habe ich Schuhe von brandos.de für 80€ bestellt, welche ich fristgerecht zurückgesendet habe, doch bisher keine Rückzahlung oder Antwort erhalten. Meine E-Mails werden außerdem ignoriert. Es gibt keine telefonische Kontaktmöglichkeit außer über das Impressum, welches entfernt wurde und die damalige Nummer konnte man sowieso nur für 1 Stunde in der gesamten Woche anrufen.

6. Juli 2013
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

ich werde hier nie wieder etwas bestellen. Die Lieferung dauert ewig und das beste ich warte schon seit 6 Wochen auf die Rückzahlung.

12. Juni 2013
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Rückerstattung sehr langwierig und kompliziert

Ware wie beschrieben. Allerdings dauert der Versand vergleichsweise lange. Ist aber nicht so problematisch, wenn man das einplant. Negativ bewerten würde ich die komplizierte Rückerstattung des Geldes (Vorklasse ist zwingend), wenn man die Ware zurück sendet. Erst nach einigen Wochen nach der rücksendung wurde ich dazu aufgefordert, meine kontodaten nochmals mitzuteilen,da sonst das Geld nicht erstattet werden könne.. Auf das Geld warte ich daher auch 1 Monat nach meiner Bestellung noch. Sollte man wissen, wenn man eine große Bestellung mit einigen Größen und Modellen macht.

5. Juni 2013
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Retoure dauert ewig!

Ich hatte mir drei verschiedene Brautschuhe bestellt. Ein Paar war komplett falsch geliefert. Ein Paar habe ich behalten. Da ich mit Kreditkarte bezahlt hatte wurden alle drei Paare Schuhe abgebucht. Auf die Erstattung der zurückgesendeten Schuhe warte ich mittlerweile seit über vier Wochen.Sehr ärgerlich!

4. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lange warten

Lieferung, sowie Rückerstattung dauern viel zulange. Lieferung war mit 2-3 Tagen angegeben, dauerte jedoch 8 Tage. Rückzahlung dauerte nach Retourenzustellung 5 Wochen und wurde erst auf Nachfrage meinerseits überwiesen.Brandos kann mit Zalando und Co. nicht mithalten.

30. Mai 2013
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