Bikeinn Bewertungen 

Gesuchtes Produkt wurde schnell gefunden, breites Angebot mit gutem Preis-/ Leistungsverhältnis. Schnell verschickt und erhalten - also alles, wie man sich es wünscht!

Lange Lieferzeit, Liefertermin zu früherem Zeitpunkt zugesagt und dann zu deutlich späterem Termin geliefert. Habe mir bei einer ortl.Firma meinen Reifenmantel besorgt und gleich montieren lassen.
Habe ebenfalls eine Teuere Federsattelstütze bestellt ist bereits bezahlt und sollte bis diese Wo. Mo- Di. geliefert werden, wurde auch noch nicht bestätigt. So etwas ist mir bei Amazone noch nie vorgekommen. Nie Wieder!!!

Dieses Unternehmen verkauft Ware, die sich zum Zeitpunkt der Bestellung offenbar noch nicht einmal in seinem physischen Besitz befindet. Während des Bestellvorgangs wird dem Kunden ein „geschätzter Liefertermin“ angezeigt, der in vielen Fällen von vornherein unrealistisch erscheint und letztlich nicht eingehalten wird.
Selbst nach Erreichen oder Überschreiten des ursprünglich angegebenen Liefertermins verbleibt der bestellte Artikel, in meinem Fall ein Fahrrad der Marke WOOM, im Status „Unterwegs zu unserem Versandzentrum“. Rückfragen zum Lieferstatus werden offenbar mit standardisierten, möglicherweise KI-generierten Antworten beantwortet, beispielsweise:
„Es tut uns sehr leid… Die Lieferung des Artikels verzögert sich seitens unseres Lieferanten. Wir können Ihnen derzeit keinen Liefertermin nennen, werden Ihre Bestellung aber umgehend versenden, sobald wir die Ware erhalten.“
oder
„Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Die meisten unserer Produkte sind in unserem Versandzentrum vorrätig. Leider ist Ihr bestellter Artikel dort nicht verfügbar. Wir haben ihn aus unserem Lager angefordert. Bitte haben Sie noch ein paar Tage Geduld. Wir versenden Ihre Bestellung, sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist.“
Grundsätzlich ist es völlig legitim, Produkte zu verkaufen, die zunächst noch vom Hersteller oder Großhändler beschafft werden müssen, bevor sie an den Endkunden ausgeliefert werden können.
Nicht akzeptabel ist jedoch, dass dieser Umstand im Bestellprozess offenbar keinerlei Berücksichtigung findet. Statt realistische Lieferzeiten anzugeben oder einen angemessenen zeitlichen Puffer einzuplanen, werden dem Kunden kurze und attraktive „geschätzte Liefertermine“ angezeigt, die anschließend nicht eingehalten werden können.
Genau dieses Bild spiegelt sich auch in zahlreichen weiteren Bewertungen auf Trustpilot wider. Wiederholt werden verspätete Lieferungen, fehlende Transparenz und unkonkrete Informationen zum tatsächlichen Lieferstatus kritisiert.
Ebenso wenig hilfreich sind die immer gleichen Standardantworten auf negative Bewertungen. Kunden erwarten keine Textbausteine, sondern nachvollziehbare und konkrete Informationen darüber, wann sie mit der Lieferung ihrer bereits bezahlten Ware rechnen können.

Nachtrag 10.09.2026:
Es bringt nach meiner Erfahrung wenig, den Support zu kontaktieren. Trotz mehrfacher Anfragen habe ich ausschließlich sehr ähnlich formulierte Antworten erhalten, die eher wie automatisierte Standardtexte wirken. Inhaltlich wird immer wieder erklärt, dass der Artikel angeblich noch nicht im Hauptlager eingetroffen sei, obwohl dies zuvor erwartet wurde. Von einer tatsächlichen Untersuchung des Vorgangs oder einer konkreten Auskunft zum Lieferstatus kann aus meiner Sicht keine Rede sein. Vielmehr entsteht der Eindruck, dass Kunden über Wochen mit allgemeinen Aussagen hingehalten werden.

Alles bestens. Gerne wieder.

Miserabler, unzulänglicher Kundenservice und reine Zeitverschwendung!
Ich habe die Bestellung fristgerecht widerrufen. Anstatt das gesetzliche EU-Widerrufsrecht ordnungsgemäß abzuwickeln, stellt sich der Shop stur:
Rechtswidrige Hürden: Im Portal wird die Ausübung des Widerrufsrechts an erzwungene Vorbedingungen wie einen 6-fachen Fotoupload geknüpft.
Mangelnde Transparenz: Vor Kaufabschluss wurde nicht in der gesetzlich geforderten Deutlichkeit über die Pflicht zur Übernahme der Rücksendekosten informiert.
Kein echter Support: Auf mehrfache Fristsetzungen und rechtliche Hinweise antwortet der Kundenservice ausschließlich mit automatisierten, völlig am Thema vorbeigehenden Textbausteinen.
Wer hier bestellt, sollte wissen: Bei Problemen oder Retouren wird man komplett alleine gelassen und mit Bot-Antworten abgespeist. Der Fall wird nun direkt über den Käuferschutz meines Zahlungsanbieters und die Verbraucherschutzzentrale geklärt. Absolute Warnung vor diesem Shop!

Produkt wie beschrieben,Lieferstatus gut nachvollziehbar. Preis Leistung okay. Alles super

Ich habe dort jetzt schon 4 mal bestellt. und bisher immer der gleiche Ablauf. Die Produkte sind angeblich auf Lager und sofort verfügbar. Wenn ich dann bestellt habe, sieht das anders aus. Einzelne Artikel brauchen ewig bis sie wirklich versendet werden. Ein verspäteter Artikel reicht aus um die gesamte Lieferung zu verzögern. Die geschätzten Liefertermine sind ein Witz und völlig unrealistisch! Mit der Qualität und dem Preis der Ware bin ich jedoch sehr zufrieden. Allerdings ist der Kundenservice noch sehr verbesserungswürdig! Mein Fazit: Wenn Zeit keine Rolle spielt, werde ich hier auch in Zukunft bestellen!

Bestellung kam zu spät und support ist nicht auf meine Beschwerde eingegangen. Zusätzlich muss man sich App runterladen um support zu bekommen, die Antworten tauchen aber nicht in der App auf sondern kommen per Mail. Katastrophaler service und Gesamtkonzept. Werde dort nicht mehr bestellen!

Lange Lieferzeit. Für eine Rückgabe ist eigens die Installation der App notwendig

Unterirdischer Kundenservice und keinerlei Reaktion auf Anfragen. Die Rückgabebedingungen sind extrem kundenunfreundlich und beim Retourenprozess fühlt man sich vollkommen im Regen stehen gelassen. Wer Frust und unnötige Kosten vermeiden möchte, kauft besser beim lokalen Fachhandel oder bei seriösen Anbietern. Definitiv keine Empfehlung!

Fast deliberiert with best Price

Alles toll abgewickelt;
gute Beschreibung = gutes Produkt;
schon mehrfach gute Erfahrungen gemacht;
deshalb gerne wieder!!!

Lampe bestellt, beschrieben mit

"verfügt über einen ovalen Lichtkegel"
" so geformt, dass Blendung für den Gegenverkehr minimiert wird"

Alle Leuchtmodi sind rund. Absolut rund. Fotobeweis an Händler geschickt zur Reklamation - Antwort "wir haben Ihnen die richtige Lampe geschickt, kein Grund zur Reklamation". Gewährleistung ist anscheinend kein geläufiger Begriff bei Bikeinn (bzw. den ganzen anderen *inns)

Sehr guter Shop, super Service

problemlose Abwicklung

Toller Onlineshop, klare Struktur, riesige Auswahl, schnelle Lieferung! Alles bestens!

Schnelle und einfache lieferung
Fahrrad wie abgebildet alles top!

Wir haben ein Kinderfahrrad für Unsere Tochter bestellt.
Vermeintlich in einem ''schweizer-onlineshop''.
Zu Beginn lief alles super, Bestellbestätigung, Versandbestätigung, dann kam die Lieferung und beim auspacken mussten Wir Feststellen dass der Sattel fehlt.
Direkt beim Kundendienst gemeldet und die wollten von Uns Bilder von den Fehlendenteilen....
Schwierig wenn nicht vorhanden.
Das ging lange hin und her mit erklären und etc. Wir fanden dass auch raus dass die Firma in Spanien liegt und selbst mit Leuten vor Ort (verwandte wohnen in der Nähe der Absenderadresse auf der Packung) konnten nichts erreichen. schlussentlich haben Wir den Rechtsschutz eingeschalten und dieser hat 2x mal versucht kontakt auf zu nehmen jedoch ebenfalls ohne Erfolg. Sie bezahlten uns den Betrag den Wir für das Fahrrad gezahlt haben und kauften uns damit ein nicht ganz so super cooles Kinder Fahrrad hier in einem Fachgeschäft. Da Sattelstange einen nicht genormten Durchmesser hat kein Sattelkauf möglich ist, musste das unbrauchbare vom Fachgeschäft entsorgt werden.....

schnell geliefert und alles wie bestellt.