Hab was vergessen mitzubestellen. Eine Nachorderung / Hinzufügung war nicht möglich, obwohl die Ware/Bestellung noch nicht bearbeitet worden ist. Daraufhin die Bestellung storniert und neu bestellt,... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich ordere immer wieder mal schon seit mehreren Jahren bei BIKE24 und bestätige, dass alle Lieferungen absolut zeitnah erfolgten. Auch erfüllt die Qualität der georderten Artikel höchsten Ansprüchen.... Mehr ansehen
Ich habe ein nicht passendes Zubehörteil für meine Fox 36er Gabel (BJ 2026) bestellt. Die Rückgabe und die Erstattung des gesamten Kaufpreises einschl. der Portokosten lief unkompliziert und super s... Mehr ansehen
Bike24 hat meine negative Rezession nicht veröffentlicht. Helm Giro Source soll laut Datenblatt Modelljahr 2025 sein, gelieferte wurde aber ein über 5 Jahrer alter Helm mit Produktionsdatum Jan.202... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Geschäft für Fahrradzubehör
- Fahrradgeschäft
- Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
- Outdoor-Sportgeschäft
Über BIKE24
Vom Unternehmen geschrieben
BIKE24 is one of Europe’s leading online retailers for bikes, parts, and performance gear – and much more. From our headquarters in Dresden, Germany, we serve cycling enthusiasts, runners, swimmers, and outdoor athletes in over 70 countries. Our promise: fast delivery, fair prices, and the right gear to fuel your passion.
Build Your Ride
We believe that every rider deserves a setup that matches their goals and personality. That’s why our brand stands for one simple idea: Build Your Ride. Whether you’re chasing KOMs, exploring mountain trails, or gearing up for your first triathlon – we’ve got your back.
Our Story
Founded in 2002 in Dresden with just one employee, BIKE24 has grown into a company of over 350 passionate team members – many of them athletes themselves. What began as a small startup has become a trusted name in the sports e-commerce world, shipping more than 100,000 products from 800+ brands to customers across the globe.
Why Shop With Us?
- Expert Advice: Our team knows the gear – and how it performs.
- Wide Selection: From high-end carbon frames to everyday essentials.
- Fast Worldwide Shipping: We deliver to over 70 countries – reliably and quickly.
- Fair Prices: Great value without cutting corners.
- Trusted by Athletes: Thousands of reviews from riders and customers just like you.
Join the Ride
We’re more than just a shop – we’re part of your journey. Whether you're upgrading your race machine, prepping for a weekend ride, or trying something new, BIKE24 helps you get there. Let’s build your ride together.
Kontaktinformationen
Breitscheidstraße 40, 01237 , Dresden, Deutschland
- +49 (0) 351 / 417 497 - 50
- reviews@bike24.net
- bike24.com
4.5
Hervorragend
22'782 Bewertungen
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Habe schon sehr oft bei euch gekauft
Habe schon sehr oft bei euch gekauft. Passt immer sehr gut. Auch bei Rückgaben immer alles super. 👍
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Preis und schnelle Abwicklung
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Lieferung... Keine Infos
Habe am 17.8. über lease a bike eine ebike bestellt. 19.8. ging der Vertrag durch. Lieferzeit 6-12 Arbeitstage. der 04.09. wäre der letzte Liefertag gewesen. Nach Zahlreichen emails eine Antwort bekommen. Das spätestens die Woche darauf geliefert wird und das Fahrrad schon verpackt ist. Heute ist der 11.9. kein Versand kein Fahrrad.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung wie versprochen
Lieferung wie versprochen, Material wertig, Montage problemlos
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Kundenservice
Sehr schnelle Reaktion auf meine E-Mail und sehr kulante Regelung. Super Service, bin begeistert.
4. September 2026
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Einer der Besten
Für mich einer, wenn nicht sogar der beste Onlineshop für Bike und Fahrradsachen.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut nicht zu empfehlen!
Absolut nicht zu empfehlen!
Obwohl bereits eine relativ lange Lieferzeit von 6 - 12 Werktagen angegeben wurde, konnte BIKE24 selbst diesen Zeitraum nicht einhalten. Mein Fahrrad ist bis heute nicht angekommen.
Noch enttäuschender ist die Kommunikation: Über die Verzögerung wurde ich nicht proaktiv informiert. Auch auf eigene Nachfragen erhält man keine verlässlichen Informationen zum Bestellstatus.
Wenn schon eine Lieferzeit von bis zu 12 Werktagen angegeben wird, erwarte ich zumindest, dass diese eingehalten wird oder dass der Kunde rechtzeitig über Verzögerungen informiert wird.
Außerdem habe ich gesehen, dass die Lieferzeit im Shop für exakt dieses Fahrrad inzwischen auf 2 - 4 Werktage herabgesetzt wurde. Wie kann das angehen? Vielleicht sollte man erstmal die alten Bestellungen abarbeiten!
21. August 2026
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Onlineshopping einfach und gut gemacht
Onlineshopping einfach und gut gemacht
11. September 2026
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Große Auswahl
Große Auswahl, sichere Verpackungvom Fahrrad weg bis hin zu Kleinteile, problemlose Rücksendung und rasche Abwicklung.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
AUSWAHL,SCHNELLE LIEFERUNG,GUT VERPACKT
20. August 2026
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Alles prima;best zufrieden!
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Große Auswahl an Teilen
Große Auswahl an Teilen, gutes Shopsystem, günstige Preise, schnelle und zuverlässige Lieferung, aktuelle Status -Mails, übersichtliche Bestell-Historie.
Bereits mehrfach für Teile-Lieferungen benutzt.
11. September 2026
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Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis.Äußerst guter und freundlicher,hilfsbereiter und kompetenter Kundendienst. Kann ich nur empfehlen, dazu noch aus Dresden (Sachsen)!Wünsche weiterhin viel Erfolg und Durchhaltevermögen ,da ich bei Bedarf gern wieder vorbeischaue. Alles Gute
9. September 2026
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Leider eine sehr enttäuschende…
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit BIKE24.
Obwohl bereits eine relativ lange Lieferzeit von bis zu 12 Werktagen angegeben wurde, konnte BIKE24 selbst diesen Zeitraum nicht einhalten. Mein Fahrrad ist bis heute nicht angekommen.
Noch enttäuschender ist die Kommunikation: Über die Verzögerung wurde ich nicht selbstständig informiert. Erst auf eigene Nachfrage erhält man Informationen zum Bestellstatus.
Wenn schon eine Lieferzeit von bis zu 12 Werktagen angegeben wird, erwarte ich zumindest, dass diese eingehalten wird oder dass der Kunde rechtzeitig über Verzögerungen informiert wird.
Aufgrund meiner Erfahrung kann ich BIKE24 leider nicht empfehlen.
11. September 2026
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Antwort von BIKE24
Hallo Szymon,
vielen Dank für deine offene Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass sich der Versand deiner Bestellung verzögert hat und wir dich nicht rechtzeitig darüber informiert haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch – dafür möchten wir uns ausdrücklich bei dir entschuldigen.
Aufgrund des unerwartet hohen Bestellaufkommens im Rahmen unseres BikeSale kam es leider zu Verzögerungen. Dein Fahrrad wurde inzwischen an die Spedition übergeben und wird in Kürze an deinen gewünschten Lucky Bike-Store geliefert.
Sobald dein Fahrrad dort zur Abholung bereitsteht, informieren wir dich separat.
Mit besten Grüßen, Anja // BIKE24
Super Beratung und einfache Abwicklung…
Super Beratung und einfache Abwicklung vom Garantie Fall
8. September 2026
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Die Bestellung ging sehr einfach
Die Bestellung ging sehr einfach. Leider wurde die Ware trotz Anwesenheit nicht Zuhause ausgeliefert. Und die Ablageverfügung für die Terrasse wurde auch nicht genutzt. Statt dessen liegt das Paket im 8Km entfernten Auslieferungslager von GLS.
7. September 2026
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Antwort von BIKE24
Hallo Jens,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass die Zustellung nicht wie vorgesehen erfolgt ist und deine Ablageverfügung nicht berücksichtigt wurde.
Wir haben bereits eine erneute Zustellung bei GLS veranlasst. Aufgrund der entstandenen Unannehmlichkeiten erstatten wir dir zudem die gezahlten Versandkosten über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Hierzu haben wir dich bereits separat per E-Mail kontaktiert.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen und hoffen, dass deine Sendung nun schnell und zuverlässig bei dir eintrifft.
Mit besten Grüßen, Anja // BIKE24
Ein fettes Lob an das Team von Bike24!
Ein fettes Lob an das Team von Bike24!! Bin schon etwa 15 Jahre zufriedener Kunde bei Bike24.
Die Internetseite ist übersichtlich, die Bestellungen, Lieferungen und auch eventuelle Retouren funktionieren hervorragend.
Geliefert wird in Windeseille.
Vielen Dank, weiter so!!
5. September 2026
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Immer wieder gerne
Immer sehr schnelle Lieferung. Noch nie Probleme gehabt und selbst bei einem Problem wo ich die falsche Rahmengröße bestellt habe, konnte mir unkompliziert geholfen werden.
18. August 2026
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Wurde sehr schnell und vollständig…
Wurde sehr schnell und vollständig geliefert, so sollte es immer und überall funktionieren, Danke!
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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