BIANCO.com Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke, es war mir eine Freude bei ihnen einzukaufen. Leider haben die tollen Schuhe nicht gepasst, es war von ihrer Seite kein Problem die Ware zurück zu senden Vielen Dank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe Stiefeletten bei Bianco bestellt, nachdem ich das Modell auch bei einem Online-Händler gesehen hatte. Direkt beim Hersteller waren die Schuhe jedoch deutlich günstiger – deshalb habe ich mic... Mehr ansehen

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Schöner Artikel, schnelle Lieferung und auch (falls notwendig) eine sehr schnelle Rückabwicklung, dass finde ich bei einem online-Kauf sehr vorbildlich! Jederzeit wieder!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe die an sich super schönen Schuhe zuerst über Zalando bestellt. Da die Naht fehlerhaft war habe ich sie zurückgeschickt und nochmal direkt über den Shop von Bianco bestellt. Allerdings war die Nah... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft

Über BIANCO.com

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Since the beginning of our journey in 1987 we have been a fashion-driven shoe brand inspired by the freedom of self-expression.

Through our mission we take the shoe fashion from catwalk to sidewalk, we strive to make fashion-forward collections and we insist on being brave, ambitious and better. We are your sole-mate for every and any occasion, with an uncompromising approach to style and quality.

BIANCO is part of the BESTSELLER group and is represented in more than 14 countries with a variety of retail shops and wholesale customers.

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Gut

TrustScore 4 von 5

2689 Bewertungen

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3.8

Alle Bewertungen

(2'689)

86 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke

Danke, es war mir eine Freude bei ihnen einzukaufen.
Leider haben die tollen Schuhe nicht gepasst, es war von ihrer Seite kein Problem die Ware zurück zu senden
Vielen Dank

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr empfehlenswert!

Schöner Artikel, schnelle Lieferung und auch (falls notwendig) eine sehr schnelle Rückabwicklung, dass finde ich bei einem online-Kauf sehr vorbildlich! Jederzeit wieder!

3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zwei Paar Schuhe bestellt, kein einziges korrekt geliefert – und keine schnelle Hilfe vom Support

Ich bin von dieser Bestellung leider sehr enttäuscht. Ich habe zwei Paar Schuhe im Wert von jeweils rund 70 € bestellt und keines der beiden Paare war korrekt zusammengestellt.

Beim ersten Paar befanden sich zwar ein linker und ein rechter Schuh im Karton, allerdings aus unterschiedlichen Materialien. Beim zweiten Paar handelte es sich sogar um zwei linke Schuhe, sodass auch dieses Paar nicht tragbar war.

Ein derartiges Bestellerlebnis habe ich bislang noch nie erlebt. Gerade in dieser Preisklasse erwarte ich, dass zumindest die Qualitätskontrolle sicherstellt, dass ein vollständiges und korrektes Paar Schuhe versendet wird.

Besonders erstaunlich ist, dass ich nur durch die Verwechslung der Schuhe überhaupt ein vollständiges Paar des Lackledermodells zusammenstellen konnte: Der rechte Schuh befand sich im Karton des anderen Modells, während ein passender linker Schuh im zweiten Karton lag. Das Lackledermodell gefällt mir zwar sehr gut, dennoch ändert das nichts daran, dass beide gelieferten Paare fehlerhaft waren.

Unmittelbar nach Erhalt der Lieferung habe ich den Kundenservice kontaktiert und den Sachverhalt ausführlich geschildert. Leider habe ich auch nach etwa vier Tagen keine konkrete Rückmeldung oder Lösungsvorschläge erhalten. Gerade bei einer Reklamation dieser Art hätte ich einen deutlich schnelleren und professionelleren Service erwartet.

Insgesamt bin ich sowohl von der Qualitätskontrolle als auch vom Kundenservice enttäuscht. Ich hoffe weiterhin auf eine zeitnahe und kundenfreundliche Lösung, kann diese Bestellung aber leider nicht positiv bewerten.

8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von BIANCO.com

Hallo S.B.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen so ausführlichen Bericht über Ihre Erfahrungen zu schicken.

Es tut uns aufrichtig leid, dass keines der beiden Paar Schuhe in Ihrer Bestellung korrekt zusammengestellt wurde. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend das für Sie sein muss. Es tut uns außerdem sehr leid, dass Sie mehrere Tage auf eine konkrete Antwort warten mussten, nachdem Sie uns kontaktiert hatten.

Leider haben Sie in Ihrer Bewertung keine Kontaktdaten angegeben, sodass wir Ihren Fall nicht zuordnen und Sie nicht direkt kontaktieren können. Falls Sie weiterhin Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. Wir werden uns Ihren Fall gerne genauer ansehen und Ihnen weiterhelfen.

Wir hoffen, dass wir diese Angelegenheit noch zu Ihrer Zufriedenheit klären können, und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr ehrliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

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16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mangelhafte Verarbeitung

Habe die an sich super schönen Schuhe zuerst über Zalando bestellt. Da die Naht fehlerhaft war habe ich sie zurückgeschickt und nochmal direkt über den Shop von Bianco bestellt. Allerdings war die Naht an genau der gleichen Stelle fehlerhaft und sieht bei dem Modell jetzt so als aus als wäre sie unschön geflickt worden. Dafür dass der Schuh 129 Euro kostet geht das echt gar nicht.

26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vollste Zufriedenheit

Vollste Zufriedenheit. Schnelle Abwicklung und Versand der bestellten Ware 👍 Gute Produkte im Sortiment.

21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich habe Stiefeletten bei Bianco bestellt, nachdem ich das Modell auch bei einem Online-Händler gesehen hatte. Direkt beim Hersteller waren die Schuhe jedoch deutlich günstiger – deshalb habe ich mich für die Bestellung direkt bei Bianco entschieden.
Der gesamte Bestellprozess verlief reibungslos, die Lieferung kam schnell an und die Stiefeletten gefallen mir sehr. Qualität, Preis und Service haben mich überzeugt. Ich würde jederzeit wieder direkt bei Bianco bestellen. 👢✨

15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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