Elis Danmark A/S Bewertungen 

Dårlig oplevelse!!!
Vi havde en mand ude før sommerferien. (Skadedyrs behandling) som ikke udførte et arbejde, da HAN vurderet det ikke ville give et tilfredsstillende resultat. Han var på vores matrikel i max 10 minutter.

Kort efter modtager vi en regning på 1741,40 kr. For skadedyrsbekæmpelse. Vi kontakter kundeservice som sender sagen til en kollega. Ugen efter ringer jeg til kundeservice for status uden held. Ingen kontakt!
Igår 9 uger efter, får vi en ny regning med et rykker gebyr på 1166,40 kr.
Da vi kontakter kundeservice får vi at vide, at det er for arbejdstid og kørsel... Men for manglende regning og kontakt, er de så generøse at de fjerner rykkergebyr...

Så jeg betaler 1066,40 for en mand har været på min grund og banket på mit udhæng og kørt igen indfor 10 minutter. Det kan ikke anbefales!

De er et svindelfirma. Jeg bestilte ikke et tæppe, og de leverede det selv.

Sløj service.
Elis skrev, at tre uger efter deres første besøg kunne man kontakte dem for opfølgning. I forsøget herpå (via kundeservice) blev det af en tvær medarbejder oplyst, at det var ikke kundeservices opgave, men ’koordinationsafdelingens’(??).
Blev omstillet, men fik ingen kontakt og ingen opringning.
Tag jer sammen!

Et firma som er umuligt at komme i kontakt med.
Dårlig information og dårlig information.
Fik dagen før de kom en sms om at de kom dagen efter .

Efterfølgende modtager jeg en faktura som slet ikke er korrekt der er skrevet væsentligt mere på end udført og har nu kontaktet dem på tlf hvilket måtte opgives , skrevet mails - ingen svar. Ringet til det nummer som jeg fik sms på uden held.

Absolut ikke et firma som jeg nogensinde vil bruge igen og vil aldrig anbefale dette firma til nogen som helst.

Find et andet firma som tager deres kunder seriøst.

Jeg kan desværre ikke anbefale denne skadedyrsservice. Vi blev lovet et opkald for at aftale tid til kontrol af et hvepsebo, men hørte intet i en måned. Pludselig stod de nærmest i indkørslen efter en SMS sendt få minutter før ankomst. Ingen aftale, ingen kommunikation.

Teknikeren var her i under fem minutter, konstaterede at det var bier og ikke hvepse, og sagde, at han derfor ikke kunne hjælpe. Han kørte igen og nævnte, at vi kun skulle betale for kørsel.

Flere måneder senere kommer der en regning på over 1000 kr. for kørsel alene, efter vi ad flere omgange måtte kontakte dem og fortælle, at vi kun skulle betale for kørsel, da de sendte en regning og rykker for behandling af hvepsebo. Det er helt uacceptabelt. Ingen gennemsigtighed, ingen rimelighed og ingen professionel kommunikation.

Jeg vil stærkt opfordre andre til at vælge en anden og mere troværdig skadedyrsservice.

Herfra Menighedsplejen i DK vil vi bare skrive 1000 TAK for at I tænkte på os ift. kasserede tekstiler😊
Vi har allerede nogle ideer til hvad vi kan kreere ud
af de kasserede tekstiler.
Også tak for jeres meget servicemindede og venlige personale :) Har kun godt at sige om Elis Danmark både i Søborg og Hillerød, TAK for at I tænker på bæredygtige løsninger.

Har været kunde hos Chrisal siden 2018. Siden de blev opkøbt af Elis i 2022 er servicen kun været faldende og reaktionstiden forværret.
Vi har serviceaftale ift. bekæmpelse af myrer og på hjemmesiden skriver Elis i dag “Generelt er vi ude ved kunden indenfor 24 timer - I højsæsonen kan der påregnes 1-2 dages ventetid”. Efter utallige opkal, så har vi nu en aftale om de kommer i dag efter 10 dages ventetid!

Chrisal rykkede altid ud indenfor 1-2 dage, mens det nu sejler efter Elis har overtaget. Ligeledes gav Chrisal altid en håndpumpe med sprøjtemiddel, så man kunne klare sig ved 1-2 dages ventetid, dette har Elis fjernet. Så står man og har myrer/flyvemyrer i huset, så er man nødsaget til selv at købe sprøjtegift der kan bruges til de kommer. Altså en dobbelt udgift. Vi har opsagt vores serviceaftale pga den dårlige reaktionstid og mangel på kundeservice via telefonen.

Utrolig dårlig oplevelse ingen tid til forklaring mht. at de sprøjter med gift når der er hunde, jeg ringede til firmaet for at få en forklaring om det gift de har sprøjtet med når der er hunde, ingen forklaring firmaet smed røret på

God service

Ikke et firma der holder hvad de lover. Lavede et aftale om myrebekæmpelse over to år. Hvor de lovede at komme så snart der var behov dog kun 4 gange om året. Efter de var der første gang, har jeg ikke set skyggen af dem. Det selv om jeg har ringet flere og rykket. Så det ender med at blive MEGET DYR MYRE BEKÆMPELSE

Ps har stadig myre i kælderen

Hvis I ikke længere kan servicere jeres abonnements-kunder, så er det ikke fair I stadig lader os betale for det. I har 3 gange lovet I ville komme forbi og nu siger I, at I ikke kan sige hvornår I kommer, for I har meget travlt. I lover at vende tilbage men det gør I heller ikke. Det er ikke okay. Jeg kan se jeg ikke er den eneste som oplever dette. Så vær dog ærlig fra starten!

Vi har et abonnement hos Elis Skadedyrsservice til bekæmpelse af myrer, men den service, vi modtager, lever desværre langt fra op til forventningerne.
Selvom vi har kontaktet virksomheden telefonisk fire gange og hver gang fået lovning på, at en tekniker ville blive sendt ud, er der stadig ikke sket noget. Vi har nu ventet i mere end fem uger uden resultat.
Ved vores seneste henvendelse fik vi blot besked om, at de har meget travlt, og at det ikke hjælper at ringe. Det er en særdeles utilfredsstillende tilbagemelding at få som abonnementskunde.
Forløbet giver indtryk af, at Elis påtager sig flere kunder, end de har kapacitet til at servicere. Når man betaler for et abonnement, må man kunne forvente hjælp inden for en rimelig tidsramme – særligt når der er behov for behandling.
Samlet set har vores oplevelse været meget skuffende, og på baggrund af den kan jeg desværre ikke anbefale Elis Skadedyrsservice.

DÅRLIG KUNDESERVICE

Den 16. maj 2026
manglede en beklædningsgenstand ved levering af mit rene vasketøj, hvilket jeg straks telefonisk underrettede Elis - Kastrup afd. - om. Elis oplyste, at firmaet behøvede 1 måned m.h.b. på den manglende genstands evt. opdukken.
22. juni 2026
Elis - Kathrine - oplyste, at genstanden ikke var dukket op, og at erstatning ville blive udbetalt, når Elis modtog dokumentation for erstatningskøb.
To gange ( ! ) er nævnte dokumentation sendt med Elis' chauffør.
26. juni 2026
rykkede jeg igen - denne gang en flabet og ubehagelig Klaus - som meddelte, at beløbet ville blive sendt samme dag.
4. juli 2026
har jeg stadig - efter næsten 2 måneders forløb - ikke modtaget beløbet! Hvor svært kan det være?
6. juli 2026
Har netop modaget en gang ligegyldigt øregas fra Elis. Det ville have været hurtigere, at indsætte erstatningseløbet - som i øvrigt svarer til 1/3 af det mistedes værdi - på min konto!

Min oplevelse med Ellis Vaskeservice har desværre ikke været tilfredsstillende. De aftalte afhentninger og leveringer bliver ikke overholdt konsekvent, og når dette sker over en længere periode, bliver man ikke kontaktet eller informeret om årsagen.

Det undrer mig, at der ikke reageres på, at vasketøjet hverken bliver afhentet eller afleveret, selv om ydelsen betales gennem Dragør Kommune. Derudover har det været vanskeligt at komme i kontakt med virksomheden, og samarbejdet har ikke oplevets som særligt imødekommende eller løsningsorienteret.

Jeg håber, at der fremover kan arbejdes med en mere stabil service, bedre kommunikation og en mere konstruktiv dialog med borgerne.

Total elendigt service, hold jer langt væk.. har en service hos dem med fri tilkald mod myre, har nu flere gange ringet og bet om behandling, og ser går 1,5-2 uger med rykken flere gange før de reagere, sidst efter rykken i 2 uger kan jeg se der endelig møder en ung mand op på min overvågning, han banker på døren mens han står og hiver blade af min rosenbusk, da ingen åbner kører han bare igen unden at behandle udenfor som aftalt.. denne gang ringet jeg og de undskylder og at der selvfølgelig max skal gå 1-2 dage hvilket er helt acceptabelt, men nu der så gået 1,5 uge igen, kundeservice svarer ikke trods 2 mail, ringer man til dem sidder man i kø i 20min før tlf bliver taget og der blir sagt et øjeblik og man venter yderliger igen uden nogen svarer.. aldrig, som i aldrig køb noget som helst ved det firma, de er SÅ useriøse og upofessionelle..!!! I beklager, hvad hjælper det på nogen ting, kan jo se i anmeldeserne at det ikke kun er mig der har problemet.!! Aftaler desuden med jer at i skal ligge ekstra myre middel, da jeres “teknikker” kommer siger min datter han ska huske og ligge det ekstra middel, hvor til han ruller med øjnene og vender sig om og kører.. ringer ham efterfølgende op og han siger han kommer med noget, hvilket han ikke har gjort endnu.. hvad er det for en opførsel i har af jeres medarbejdere..!!

Utrolig dårligt myrebekæmpelses abonnement - kan ikke anbefales!

Har gennem en årrække betalt omkring 700 kr i kvartalet for et abonnement vel vidende, at det kun er sommerperioden, der er aktuel (det er naturligvis mit valg).

De sidste to år har det været en udfordring at få en service teknikker ud til at bekæmpe - et ønsket besøg kræver som regel 2 opkald til Elis for at få det planlagt. Senest har jeg været i dialog med “kundeservice” 3 gange for at få dem ud - og er igen blevet brændt af!

Myresæsonne kommer som en overraskelse hvert år - på trods af at dette er et serviceområde for Elis efter de overtog fra Crisal.

Stor ros skal dog lyde til deres service teknikere, der sendes ud - dygtige og kompetente. Udfordringerne virker til at ligge i administrationen og den manglende planlægningsafdeling.

Anbefaling til potentielle nye kunder: find en leverandør med en planlægningsafdeling….

Forløbet med at skulle start Elis op var en behagelig kundeservice.
Dejligt især når det er første gang, selvom man får udleveret en brochure opstår der altid nogle spørgsmål.

Min bror ringede i lørdags til firmaet, og bad om at få fjernet et hvepsebo. Først fem dage senere kunne de komme (på trods af at der skrives på hjemmesiden at de kommer samme dag). Hvepseboet er dog ikke blevet fjernet! Efterfølgende er min bror blevet oplyst af firmaet, at de ikke fjerner hvepsebo, men kun sprøjter. Det har han ikke fået information om! Han bad udtrykkeligt om at få det FJERNET! Det var det han havde som aftale med firmaet, men først efter arbejdet er udført oplyser de, at det ikke er noget de gør! Det er på kanten af bondefangeri!
Kan IKKE anbefale dette "firma"!

Havde/Har flyvende skadedyr i min børnehave. Bad Elis om hjælp torsdag. Blev sendt til en konsulent der nok skulle få sat noget i gang, men hørte intet. Rykkede dem mandag et par gange og blev lovet at jeg ville blive kontaktet i løbet af dagen. Skete ikke. Prøvede at få fat i konsulenten tirsdag, både ved opkald og sms. Intet svar. Ringede til afdelingen og blev lovet et opkald i løbet af dagen. Ingen lyd. Imens er ungerne blevet angrebet og vi har måtte spærre halvdelen af legepladsen af.
Nu blev det så onsdag!
Finder nogle andre!

Og lige for at følge helt op, så blev jeg kontaktet om onsdagen af ELIS, men der havde jeg hyret nogle andre, som mødte op 1,5 timer efter jeg ringede.
Aftalen med Elis var som bekendt at der ikke var en aftale, hvis jeg ikke hørte noget tirsdag.
Så deres svar her er bare endnu et tegn på en elendig service uden styring